从知名外企跳槽到民企,这份职场生存攻略火了!
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前几天,宝洁30周年的盛大庆典刷屏了。一位HR的话也刷屏了:我们都会从P&G离开,我们衷心得希望,你带着荣耀和更好的选择离开。
多么宽广的胸怀啊。
一位离开宝洁,进入民企的第278天的前宝洁员工,写下了他离开外企、进入民企二百多天的“生存攻略”,分享给你。
外企与民企。像江湖中的两大派别,彼此对望,彼此诱惑又充满忌惮。这些攻略,更能让你深刻的体会到其中的细微差别。
1
【攻略第1条】
有一个头脑,
分辨本质与二手逻辑
更换环境,很多人会死在对二手逻辑的信仰上。
我对二手逻辑的定义是:
在某种特定情况可以成立的理论框架。任何理论都有边界,从一个场景移植到另一个场景,是不是超越了它的边界,这是需要格外留心和甄别的问题。
很多人离开宝洁的第一份工作都做不太久(我当时只做了一个月),他们会被扑面而来的混乱吓到。
在头脑中固有的“Framework”和最基本的“Believe”忽然失效了:
为什么没有Project Leader呢?
为什么大家都不用日程表发会议邀请呢?
为什么个地方的Visual相差这么多呢?
为什么凡事都要问客户意见呢?……
很多无法理解的现象会颠覆十几年外企的认知,混乱中我们得出一个结论:这个地方太乱,呆不得。
跟宝洁这样的公司比起来,所有的地方都是“乱”的。
在我入职一个月的时候,老板问我对这个品牌的感受,我说:
“我们品牌不像宝洁的品牌,是被设计好的,或者国外成功的品牌移植过来,她们统一、完整、自圆其说,我们的品牌是经过二十几年自己生长出来的,像一棵树一样,留着很多当时探索和试错的痕迹,所以看起来她是混乱的、不完整的、甚至矛盾的。这也很正常。”
任何状况的存在,都有它的原因和背景,我们是不是能破开表面,去理解背后的成因,这影响着我们看待问题的眼光。
我们能不能在一个崭新而艰难的环境中生存,并不是凭靠忍耐和毅力,而是靠更深刻的理解能力,因为能够理解,所以可以做出判断:或者接纳,或者改变。
每一个行业都是不同的,快消、耐消,或者奢侈品;
每一个人群都是不同的,少女、母亲、男人,孩子或者老人;
每一个渠道也是不同的,超市、专卖店、化妆品店,甚至每个电商平台都有不同的玩法……
我们凭什么可以跳槽,凭什么可以在如此不同的领域中切换?
俗话说“隔行如隔山”,当年我的Mentor,在补牙的时候被我打电话要求谈心的靖捷先生,摇身一变成为万众瞩目的天猫总裁,引用他在校友会的Quote——
在宝洁,我们常常会在不同的品类里套用照搬,所谓reapply,这不是一个好习惯,电池做个货架摆在收银台,剃须刀也要摆,牙刷牙膏也要摆;卫生巾发放试用装,擦脸油沐浴乳也跟着发放,卫生巾用一次就能感觉出差别,所以试用可以刺激购买,但擦脸油抹个一斤也感觉一样,发放几十万免费的试用装,真的有用么。
但宝洁好在是快消,彼此套用就算没什么益处,也算无伤大雅。
但这样的思路换到更大跨度的行业,就非常危险了。
2
【攻略第2条】
放下你判断人的标准
去面对每个个人
Leadership,StrategicThinking, Collaboration, Discipline, Mastery, 通常的外企有这样一套统一的评价人的标准。
跟老板谈话,每季度的自查,每年的评级,我们都要为自己在这几项上打分。
据说宝洁里最多的两个星座是白羊和天蝎,天蝎以强大的leadership和ambition身居高位,而白羊以火热的Passion for Winning和Ability of Solution霸占在中层。
民企的队伍,在最初就是一个各自不同的小队伍,有人能思考,有人能干活。
基于这种不同的人的小规模合作,民企逐渐发展出越来越大的部门,各个部门在招聘的时候,更看重的是专业能力,而不是普世性的质素。
更何况,汇聚在民企中的人有着非常多元的经历和背景,来自外企,来自民企,来自乙方,还有本企业培养起来的管培生。
在这样复杂的面孔背后,还有一个令人遗憾的真相:不太高的Pay。
所以你不能指望招来斯坦福的MBA,不能指望招来有5年以上外企经验的中层经理,他们的薪资已经远远高于你可以给的。
但你必须带着这支队伍前进,如果你想做出一样漂亮拿得出手的东西,唯一的方法就是——
放下那些不切实际的对人才的判断标准,去了解他们每个个体,
根据他们的背景、优势、动机和愿望安排具体的工作,
需要花更多的心力去琢磨,谁和谁可以组合在一起,
谁和谁最好不要接触,谁可以放心让他自己跟Agency开会,
谁是第一次接触这样的项目,必须事事盯紧指导。
“现在的人都不行,也招不来人,薪资给的太低。”这样的抱怨像一个死循环,阻隔在你所接手的队伍和你所期待的成绩之间——
做不到的,人不行。
也有不少人最终放弃,回到外企,是他们“搞不定”民企复杂而面貌清奇的队伍。
固然民企缺少外企素质全面的“三好学生”,却不免处处都是身怀绝技的“特长生”。
能不能用好他们,甚至哄好他们,是个考验。
3
【攻略第3条】
不要敬畏规则和流程
要敬畏人才和资源
民企并不是没有完善的流程,觉得的民企“混乱”,很多人以为是流程缺失,不是的,缺失的是执行流程的必要的能力和资源。
而外企的人在细密的流程和制度中生活久了,对这些东西产生了莫名的习惯和敬畏。
觉得宁可生意做不好,也不能犯了政治错误。
这样的思想移植到民企,往往就糟了糕,因为你不敢质疑流程,还就真的什么也做不好。
比如在外企我们都知道大的营销项目,要请广告公司比稿。
宝洁举个旗子,世界各地的广告公司都提着脑袋赶来,接brief,脑暴,贡献最优的提案,希望成为P&G的合作伙伴。
当我来到民企,也被告知,所有的项目都要比稿。然后,当我们举起旗子,并没有公司来参加比稿。
还比呢,连一个稿都没有。
4A公司直接说不管多少比稿费,都不参加比稿;
有的公司说“我们不接民企的项目,吃的亏太多”;
客气的一些说“我们最近太忙了,没有精力”——
你要遵循公司流程继续等下去吗?
而当我拉来当年合作过的广告公司,当他们的创意也确实征服了各级经理,我忽然在某一天被“告上法庭”,说这是在“指定供应商”。
这是一个很吓人的帽子。
在外企训练多年,当然知道这是个政治问题。
流程和资源,哪个更重要呢?选择政治正确的安全,还是冒着风险向前冲呢?
很多个晚上,我在工作群里长篇幅的刷屏。
我要说一个道理:面对现实。
我们是谁,谁愿意跟我们合作,先不要奢谈完美的流程,先找到可以利用的资源,把事情做起来。
可能老大们被我刷蒙了,再也不想看到我深夜的长篇大论,我的项目一个一个被莫名的批准了,带着“先推进,尽快完善流程”的评语批准了。
宝洁校友会上,一位HR的话被刷屏了:
我们都会从P&G离开,我们衷心得希望,你带着荣耀和更好的选择离开。多么宽广的胸怀啊。我在P&G的时候,常常怀着真诚的祝福送走一个又一个手下,送她们去创业,去留学,去各种公司在更高的位置任职。因为我不怕呀,宝洁有的是人才储备,有的是找不到Assignment的人随时顶上。在全球各个地区,都有你可以调遣的人,送走了一个,还会再来一个。
但民企不同。外企到处是找不到位置的人,民企却满眼找不到人的位置。
走了一个人,并没有人可以补上。没有全球的人才储备,没有Ready to promote的人才梯队。甚至没有可以招聘来的人,即使几个月后招来了,也不确定他能不能坚持过试用期。
给手下涨薪升职,他们说“谢谢领导”。我很想由衷的跟他们说:不要谢我,是我要谢你们的不离职之恩。
4
【攻略第4条】
不要问老板要什么
问问你自己要什么
外企给人一种安全感。常常可以去问老板:
我们的目标是什么?我们的KPI是什么?你有什么意见?
你做出一套方案,
各个部门都会给出自己的意见,在知识丰富架构合理的组织里,
各部门用专业意见和彼此牵制的KPI做出最优解,尽管过程是很慢的,
但你知道,这个结果你是不用负全责的。
所有人都在Share Responsibility。
在外企我们常常抱怨自己没什么发挥的余地。
因为被“夹”在各部门之间,各种意见征询结束,你的选择也就定下来了。
当我来到民企,忽然发现自己“自由了”。
自由是一种可怕的感觉,
就是当你在会上随便说了一句话,所有人都在点头,然后就要去执行了;
当你不确定自己的方案,想拿到会上讨论,竟然没有任何反对意见;
你想问问老板这事靠谱不靠谱,老板说你最专业,品牌的事我们听你的意见。
哎呀妈呀,之前是要convince各部门的大小头目,给自己杀出一条血路来,而现在,前面所有本该反对的人们,退到的两边,一条明晃晃的通途,我却忽然不敢迈步了。
每次提方案做决定,我都在穷尽之前所有的专业经验,来论证自己的判断,但其实,并没有人听我的论证,我只是在给自己壮胆,讲给自己听。
在离开外企的日子里,胆儿大成了我最突出的优点。
有人说在外企是个自我学习和积累的过程,到了民企就都是消耗。
我觉得不是。
民企是一个让你探索的试验田。因为没有人知道正确答案,所以你总是可以“试试看”。
我想收获点什么呢?我要干点什么呢?这又是多么令人激动多么诱惑的问题啊。
想做点什么,总会冒着风险,如果想安全地混工资,干嘛不选个待遇优厚的外企来混呢?
5
【攻略第5条】
为生活划出一条界限
不怕得罪人地遵守它
民企有周末吗?天天加班吗?嗯,有的。嗯,加的。
哪个公司不加班呢?外企会假装仁慈的鼓励你“Work Life Balance”,民企不过比较实在,连这句话都不说了。
如何保有Life呢?你有勇气给自己划一条线,不怕得罪老板地严格遵守吗?
有一次周末开月度例会,总裁也要参加。我却早早买了票要带孩子去看演出。
老板对我很仁慈,批准了我上午请假,等我中午拎着外卖溜进会议室,
总裁发现了我,说“哎哟你怎么迟到这么久,我们都开完了。”
我就厚着脸皮说:“那正好,我走了。”
总裁并没有记恨我,其实他们都是讲道理的好人。
另外一次,周六上午,手下忽然打电话给我,说:“老大让你下午来一下,他说就来一会儿,有个事一块听一下他的想法。”
我说我真去不了,我在外面带孩子。如果一定要我听,就麻烦你拿个录音笔录下来发给我吧。
我的手下很实诚,她真带了一根录音笔。我想老大已经气歪了鼻子,但他还是容忍了我。笑着说:“好吧好吧,你录吧”。
6
【攻略第6条】
想减少一些压力的话
就告诉别人“其实我也不知道”吧
从外企来到民企,总是顶着一些光环。好像人家说“哎呀你是北大毕业的呀”。北大为我背书了十好几年,现在轮到了宝洁。
我们要顶住这样的光环,害怕别人发现我们其实一无所知,因此更看轻了我们。
自信与自卑,像一枚硬币一样翻来翻去。
压力来自你“不知道这件事能不能成功,但你要假装信心满满。”
第一次参加空间组会议,讨论店铺里一块区域的规划和设计。大家都看着我,说这是品牌说了算的。我坐在那里,一点思路都没有。
“可我一点也不懂啊。”一不小心我就没装下去,说了真话,“我在快消只摆过货架,纯平面的工作啊。完全没有空间想象能力啊。”
对面的设计总监低头笑了,说没见过我这样当领导的。
我发现这一招很有用,大家不再对我抱有不切实际的期待,我也能当个“普通消费者”,给出一些基于自身水平的意见。
后来在年会上,我对全体事业部的同事们说:今年我做的事情,我不知道能否成功,我只知道目标在那里,只有走出这一步,我们才知道成败在哪里;
再后来在订货会上,我对一千多位加盟商说:这是我第一次做这件事,完全没有成功经验,连失败的经验也没有。但我觉得值得尝试一下,所以想跟大家一起,不抱希望的试试看。
再再后来,在战略会议上,我对高层和总裁说:
可以给我定任何KPI,因为我不知道能做到什么,连讨价还价的依据都没有;
我也不知道今年的媒体投入能带来多少销量,我可以根据Rationale给出一个估算,但说真的没有任何一个数字可以被复盘。
入职278天,我并没有什么压力。
我觉得我把压力都给了别人,让别人目睹这个“什么也不知道”的人在公司里试试这个,搞搞那个。
抱着“大不了走人”的念头,争论,顶嘴,吵架。这是在外企想都不敢想的事情,可能因为那时候的工作语言是英语,自知吵不赢吧。
7
【攻略第7条】
不要以为在江湖混就要变坏一点
永远做一个正直的好人
永远做一个正直的好人,而且不要怕别人知道,你就是一个正直的好人。谢谢宝洁,告诉我并令我终身相信这一条。
最后,我要感谢目前就职的这家公司,我的老板们,他们一直在忍耐我的上蹿下跳,支持我的“我也不知道”试验,他们在践行自己的诺言,承担压力和责任。
他们确实是那种令我尊敬的不扯淡的企业家们。嗯。
— End —
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