观察 | 从买买买到卖卖卖，二手市场机遇与挑战并存

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如今，全民电商时代已进入下半场，市场正在由增量转向存量。当疯狂购物的热潮褪去，闲置物品如何发挥二次价值成为无数人关注的重点话题，这直接推动了我国二手交易市场的商业风暴。

3月中旬，二手电商上市公司万物新生（爱回收平台）公布了2022年第四季度及全年财报。数据显示，爱回收全年营收98.7亿，同比增长26.9%。经调整净利润5080万元，而上年同期还有1.69亿元的净亏损。

二手经济将能为市场持续带来巨大的现金流，二手交易市场也逐渐形成崭新的产业链。然而，对于二手交易平台而言，站在时代风口其实机遇与挑战并存。

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二手交易市场发展空间巨大

从“买家”到“卖家”，越来越多消费者在这样的身份中来回转换，这种转换背后是二手交易市场的日渐火热。随着消费意识的升级、环保理念的推行，闲置交易已经成为一种潮流的生活方式。

不同于传统市场里，大部分人是买家，只有小部分是卖家，在二手市场里，人人都可以是卖家。卖家可以卖闲置的车、不用的衣服和手表、不实用的的小家电等等自己不需要的物品。卖家和买家的巨大体量，决定了这必然是一个潜力无限的巨大市场。

据相关报告显示：我国二手闲置物品交易规模在过去不到十年间快速提升。在2015年才只有约3000亿元的规模，到2019年已经达到9646亿元，并在2020年以12540亿元的数据正式突破万亿大关。而根据数据预计，到2025年，国内的二手经济将达到近3万亿元的市场规模。

从以上数据不难看出，我国二手交易市场是循环经济的重要组成部分，市场规模巨大，市场发展空间广阔。

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政策利好推动二手市场快速发展

作为全球第二大消费市场、第一大网络零售市场，近年来，我国出台了多项政策来鼓励和支持绿色消费，推动闲置物品加速流转。

2021年10月，国务院印发《2030年前碳达峰行动方案》，提出要大力发展循环经济，健全资源循环利用体系，完善废旧物资回收网络，推行“互联网+”回收模式，实现再生资源应收尽收。2022年，国家发展改革委、商务部等部门印发的《促进绿色消费实施方案》中提出了“拓宽闲置资源共享利用和二手交易渠道”。

建立健全废旧物资循环利用体系对助力实现碳达峰碳中和具有重要意义，二手商品交易也是助力“双碳”目标实现的重要抓手。这些政策的颁布，推动了二手市场快速发展。

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弊端重重平台如何自洽

二手交易市场焕发出蓬勃生机，但在飞速发展的道路上，仍然存在一些弊端， 以次充好、售后得不到保障和平台监管不到位等情况仍然存在。面对这些问题，如何能让消费者在二手交易网络平台上真正安心交易，成为二手交易平台面临的挑战。

2021年7月，国家发改委发布的《“十四五”循环经济发展规划》中明确指出，鼓励“互联网+二手”模式发展，强化互联网交易平台管理责任，加强交易行为监管，为二手商品交易提供标准化、规范化服务。

为客户提供优质服务

在售前、售中、售后的服务中，要注重客户体验，提供优质服务，建立良好的口碑。只有把服务做好，把质量做好，才能获得客户的认可，而不是把生意做成了一锤子买卖。

平台自身要加强监管和成立专业的鉴定团队

依靠着爱好圈，本地生活平台，论坛发家的二手交易平台，除了需要用户之间彼此建立信任，还需要平台自身的监管和专业的鉴定团队，特别是针对高价产品、奢侈品、电子产品，根据鉴定结果分级，这样才能提高商品的口碑和成交率，减少退货和虚假信息发生，稳定平台用户量。

促进“互联网+二手”模式发展，厚植行业发展新动能

顺应商业变革和消费升级趋势，越来越多的企业充分运用大数据、移动互联网等现代信息技术，让二手商品线上线下交易渠道加速融合，刷新消费体验。

随着技术的发展和行业的不断规范，我国二手交易行业的发展充满想象。二手交易市场将不断发展壮大，商品品类日渐丰富，市场规模持续扩大，这是一片市场“蓝海”，吸引众多市场主体参与其中。我国的二手交易生意也有望加入“全球购”的大潮，进而产生质的飞跃。

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