教练式管理

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进入二十一世纪，企业管理发生了巨大的变化。快速变化的商业环境使得企业竞争越来越激烈，而管理者也需要不断提升其管理技能来提高员工的工作效率。

教练式管理打开企业管理新思维

教练式管理是一门新的管理技术，运用一套技术，更多地激励员工，让员工发挥创意，找出解决之道，重点在人而不在事。

教练的过程不仅是实现一个目标的过程，同时也是挖掘团队最大潜能的一个过程，它既着重于目标的实现，也着重于团队在实现目标过程中的成长。

教练与员工之间在深层次的信念、价值观和愿景方面相互联结形成了一种协作伙伴关系。

教练式管理是一种领导和管理方式、一种利益他人的方式、一种思维方式。员工的能力就像水下的冰山，关键在于管理者能不能通过指导把水下冰山托出水面。

所以，解决问题的关键不在员工能力的高低，而在于管理者教练指导水平的高低。提高人的行为能力最有效的方法是管理者自上而下的言传身教和指导。

举个生活中的例子来说明教练式管理为什么更容易被接受。

还记得传统教育孩子的方式是什么吗？

● 当我们还是小孩子时，我们的父母告诉我们应该做什么，当我们没做到的时候就训斥我们。

● 上学以后，老师告诉我们该做什么，如果没有做到就惩罚我们并请家长。

告知或命令的好处是，除了方便快捷，还给予发号施令者尽在掌控的感觉。

但是，这是否起到了教育的目的，就不一定了，大多数情况是这样的：

当发号施令者在的时候，孩子表示屈从，但对方一转身，孩子的表现就会不同，抱怨、逆反甚至蓄意破坏。

而现在的年轻父母教育孩子更注意言传身教，孩子与父母站在了一个平等的角度，犯了错，不是一顿骂，而是通过故事、道理让孩子从内心认识到错。

这就是教练式管理的真谛：在平等、信任的其名下，成长。

创业企业一定要采取教练式管理，因为教练方式和相互依赖的企业文化能够挖掘出企业已有员工的内在潜能、实现自主责任感，形成一种企业和谐、员工成长多赢的可持续高绩效发展之路。

你是否和员工这样对话：

情景1

● “你其实已经做得很好了，让我们再接再厉，把工作做得更好，怎么样？”

● “我对你的工作非常满意。现在我手中有一个项目，我们来一起来完成它，好不好？”

情景2

● “作为新入职员工，你能在如此短的时间内适应工作环境，我认为你很有潜力。放手去干，我看好你！”

● “公司刚接到客户的一项业务，时间比较紧迫，所以我想让你带领部门同事尽快做出一个完善的方案。如果需要什么帮助，可以跟我说，我会尽量满足大家！”

教练式管理是为团队赋能的最佳方式。

授人以鱼不如授人以渔

GE前CEO杰克·韦尔奇在执掌公司大权多年后，他领悟了一个简单而深刻的道理：“数字和目标不能帮你实现追求，只有员工能够。”有人问他，作为首席执行官，如果让他重头做起，他会有什么不同？他回答会大步改进，从传统的控制管理模式转变为在员工身上培育一种自我拓展精神。

教练式管理的首要作用就是帮助员工挖掘潜能，突破自我。教练的过程集中于克服那些妨碍员工达成优秀和快乐的内在障碍，把他们从对失败的恐惧、变化的抗拒、时间压力、烦闷中解放出来。教练式管理的艺术就在于能察觉到员工最大的潜能，而不是把员工局限于最低的可能性中。

激发潜能的过程就是一种最大限度打开可能性去实现创新的过程。教练式管理中的创新首先是观念或思维模式等内在因素的创新，并由此带来管理模式、销售技巧等一系列外化的创新。管理者不仅可以自己创新，还可以运用教练技术令员工和企业团队创新。教练文化中注重结果的能力。

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教练式管理

课程大纲

一、教练式管理的提升作用

1、教练型领导力

2、教练和传统领导思维的区别

二、教练式管理的实用工具

1、有效对话

2、强化反馈

3、找准时机

三、教练式管理的GROW模型

1、G代表Goal，意思是设定目标

2、R对应的是Reality，叫做探索现状

3、O代表的是Option，叫做开发选项

4、W代表是Will，叫做夯实意愿

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