“金融+生活”焕新APP,光大信用卡落实中央金融工作会议精神
中国经济导报 中国发展网讯 记者潘晓娟报道 11月30日,由瞭望智库、中国光大银行信用卡中心、中国银联主办的“金融支持扩内需”调研活动宣介会暨光大信用卡阳光惠生活APP 8.0上线发布会在京召开。会议邀请政产学研各界嘉宾共同关注“金融+生活”的新发展模式,为落实中央金融工作会议精神建言献策。
瞭望周刊社党委常委、副总编辑谢鹏,中国光大银行信用卡中心党委书记、总经理蔡雪峰,中国银联首席产品官丁林润分别代表主办方致辞。美团企业业务部总经理康凯、瑞幸咖啡高级副总裁吴刚分别分享了与金融机构共同助力零售业发展的实践经验。会议由瞭望智库理事长胡梅娟主持。
在到场嘉宾的共同见证下,光大信用卡升级推出阳光惠生活APP 8.0版,光大信用卡中心移动互联部负责人李涛对APP新亮点进行了解读。
以“金融+生活”服务国之所需、民之所向
中央金融工作会议首提“金融强国”,强调“优化金融服务”,提出“做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章”。这为金融服务市场、市场活跃经济指明了方向,提供了基本遵循。
“五篇大文章”中,科技金融、普惠金融和数字金融之间重要的交集之一,是商业银行信用卡业务。实践中,信用卡作为促进市场活跃的重要抓手,在升级科技手段、践行普惠金融和提升数字能力等方面,发挥着重要作用。
瞭望智库作为承担新华社国家高端智库公共政策研究中心职责的主体,先期于今年8月成立“金融助力扩内需”课题组,将光大银行等金融机构作为重点调研对象。在中央金融工作会议召开后,结合相关调研,继续推动会议精神的贯彻落实,通过实地调研、举办研讨会等形式,最终形成一系列研究成果。谢鹏在会议上表示,金融服务与人们对美好生活的向往密切相关。信用卡一头连着广大人民群众,一头连着金融机构与市场,要最终形成各领域、各方面在高质量发展要求下的同频共振。期待光大信用卡以发展数字金融为己任,构建丰富的“金融+生活”用卡生态,以光大之能服务国之所需、民之所向。
蔡雪峰表示,光大信用卡将以金融为内核,以生活场景为外延,重点提升金融服务质效,用“数字化”守住金融服务的安全底线,用“场景化”让金融服务普惠于民、让利于民,用“情感化”显著提升用户使用的体验感。作为瞭望智库“金融支持扩内需”调研活动的主要观察对象,光大信用卡持续聚焦“扩内需、助消费”,此次上线阳光惠生活APP最新版,期望通过供给侧的改革进一步提振消费活力。
丁林润表示,光大信用卡中心一直是银联的重要合作伙伴,双方在战略上保持高度协同,在产品建设、用户经营、风险管控、能力共享等方面开展了多层次全方位合作,助力提振消费、扩大内需。未来,中国银联将继续秉持“联接创造价值”的理念,积极发挥清算组织平台优势,坚守“支付为民”理念,与产业各方实现优势互补、合作共赢,在服务经济社会发展、促进我国现代化支付体系建设等方面发挥更大作用。
胡梅娟表示,此次瞭望智库与光大信用卡、中国银联共同举办活动,是要进一步贯彻落实中央金融工作会议精神,研究和探索金融机构尤其信用卡业务服务国家战略的创新举措和实施路径,丰富对“金融强国”概念的理解和研究维度。
数字层面、场景层面、情感层面多方发力
瞭望智库调研发现,信用卡市场规模增速已逐渐趋稳,行业正步入存量时代。在“场景即金融”和开放银行的大背景下,信用卡更需要在数字技术的加持下“精耕细作”,以高质量运营APP为抓手,通过场景延伸服务边界,让服务更高效、优质、精准。
会议现场,光大信用卡升级推出阳光惠生活APP 8.0,全方位提升数字化服务能力,深耕场景生态和用户权益经营,打造核心竞争力。
李涛介绍,阳光惠生活APP 8.0基于减费让利和促进消费的经营理念,围绕金融和生活两大核心主题,一方面致力于从银行角度给客户提供专业的金融服务;另一方面不断完善支付体系和消费生态,通过提升支付便利性来促进用户对优质商品的消费愿望。
数字层面,阳光惠生活APP 8.0全面升级底层架构,提升了响应速度、数字化运营能力和智能风控水平。
场景层面,阳光惠生活APP 8.0打造了品牌活动“约惠星期五”,以“光大去嗨节”为载体策划了多种营销活动,并积极与中国银联、美团、瑞幸咖啡等第三方机构合作,构建起系统化的场景服务生态。
情感层面,阳光惠生活APP 8.0搭建了“星光俱乐部”用户成长体系,在“约惠商城”推出免息分期购物,持续优化“搜索”功能、升级金融安全防护能力等,不断提升用户高品质、一站式的购物体验。
作为光大信用卡的合作伙伴,康凯表示,阳光惠生活APP 8.0内嵌了美团外卖、商超和到店甄选等优质消费场景及权益。未来,美团企业版愿与光大银行一起构建更多维的消费场景,助力用户沉浸式消费体验。
据悉,阳光惠生活APP于2013年12月上线以来,已拥有4900万注册用户、1560万月活用户,月活客户规模位列全国性股份制银行信用卡APP的第4位。构建“总对总”商户超60个、区域商户超5000个、合作门店超3万个,结合美食、购物、出行、商超、电影搭建消费生态圈,已拉动超过16亿元的线上消费。
“每一次升级,都是在场景服务创新和用户情感联接上的一次探索。”蔡雪峰说,光大信用卡将持续为瞭望智库“金融支持扩内需”调研活动提供鲜活的一手素材,也期望与各方携手,以金融之力促市场繁荣。
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