陆金所控股：稳扎稳打服务实体经济精益求精护航美好金融生活

发布时间：2024-12-13 04:25

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　　2022年是进入全面建设社会主义现代化国家，向第二个百年奋斗目标进军新征程的重要一年。进入新发展阶段，以企业自身的稳步发展满足实体经济高质量发展的信贷需求，为大众提供更高水平的金融服务成为摆在金融服务机构面前的时代命题。

　　在新发展阶段，强化党建引领，推动企业高质量发展显得尤为重要。正如平安集团董事长马明哲在2021年报致辞中所说：“党的百年历史贯穿着一条主线，就是坚持‘以人民为中心’的根本立场，始终把为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴作为初心使命。”

　　过往的经验证明，只有始终坚持党的领导，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，企业才能一直坚持正确的发展方向，以昂扬的精神面貌把握时代发展机遇。面向未来，陆金所控股一如既往紧密围绕党和国家战略方向，守正创新、务实求进，不忘服务实体经济、助力小微企业主的初心，牢记为广大消费者提供更安全、便捷金融服务的愿景，以前沿金融科技和有温度的金融服务为消费者的美好金融生活护航。

　　党建引领　多措并举助力小微企业主解决发展难题

　　经济是肌体，金融是血脉，两者共生共荣。作为中国领先的金融科技公司，深刻把握金融与经济的关系，坚持金融服务实体经济不动摇，始终是陆金所控股坚守的立业初心。

　　在我国所有企业中占比超过九成的中小微企业，无疑是我国实体经济发展的“血脉筋骨”，也是推动经济实现高质量发展的重要基础。虽然我国普惠金融工作已取得了显著的成果，但仍面临诸多问题与挑战。

　　数字化转型和突破成为服务小微企业主、解决其痛点的关键所在。尤其在疫情背景下，数字化与线上化对于小微企业主和普通民众对金融服务的获得感及体验感更显重要。

　　作为国内最早专注于服务小微企业主的信贷服务机构之一，陆金所控股旗下平安普惠坚持服务国计民生的初心使命，通过数字化科技手段，主动压降了小微企业综合借款成本，进一步加大小微企业扶持力度，提升金融服务实体经济质效。截至去年四季度，陆金所控股约80%新增贷款流向小微企业，并且这个数据较过去不断递增。

　　为人民服务正是陆金所控股一直以来的目标宗旨。在陆金所控股党委的领导下，公司采取了一系列以客户为中心的数字化创新举措，切实支持小微实体经济，向小微企业主提供“省心、省时、省钱”的借款服务。

　　2021年年中陆金所控股推出AI智能贷款解决方案——“行云”，该方案在疫情反复期间帮助诸多小微企业主足不出户获得借款，流程体验省时快捷。据悉，自2021年12 月至今，已有16万小微企业主通过“行云”方案成功获得借款服务。

　　去年底，为进一步提升小微信贷精度和广度，陆金所控股升级了其风险决策引擎系统，通过多维数据挖掘，在保护消费者的同时，提高用户画像的精准度，释放小微信用潜能，帮助其解决因轻资产、无抵押而带来的融资难问题，让小微企业主放心省心。

　　今年年初，陆金所控股升级加码原有行业扶持计划，新增信息运输、软件和信息技术服务、住宿和餐饮业、租赁和商务服务业作为新的重点扶持行业，不断让利小微企业，解决小微企业主燃眉之急，让小微融资更省钱。

　　坚守本心　以金融科技为用户提供稳定、高质量的服务

　　高质量发展是“十四五”乃至更长时期我国经济社会发展的主题，关系我国社会主义现代化建设全局。高质量发展内涵十分丰富，不只是一个经济要求，更是对经济社会发展方方面面的总要求。不是一时一事的要求，而是必须长期坚持的要求。

　　高质量发展也要求金融科技服务改变传统思路，从原来的“看过去、看资产”转变为“看未来、看技术”，这也对从业人员的个人素质提出了更高要求。陆金所控股党委书记冀光恒表示，“更高要求不仅仅指个人的专业能力要提升，更重要的是主观能动性以及个人操守的提升，开展形式多样的党建活动无疑是一种有效途径”。

　　过去一年，陆金所控股党委开展一系列科技创新、技术攻关、献计献策等党建活动，推动党建工作与企业发展相互融合、同频共振，切实发挥党员先锋模范作用，让党建真正成为推动企业高质量发展的“红色引擎”。公司党建活动持续关注个体的责任担当，培养大局意识和战略眼光，持续凝聚团队的向心融洽力，提升团队的专业创新力。

　　自成立以来，陆金所控股旗下线上财富管理信息平台致力于将科技作为助力居民财富管理的重要工具，以在合适的时间、用合适的方式、为合适的客户提供合适的服务。

　　当前新市民的金融需求更加多样化，金融服务需更加精准。随着“净值化时代”的来临，为助力更多消费者享受高质量发展成果，陆金所从AI应用、大数据、区块链技术及自动化运营系统与工具四个层面，深度建构了科技赋能A(AI)+T(Telephone)+O(Offline)的金融信息服务平台，使用户体验更加无缝流畅。

　　陆金所控股在深化数字技术金融应用的同时坚持以人民的利益为中心，以数字化手段维护消费者权益。为提升服务质量，更好保障消费者权益，陆金所控股于近期推出独立自主研发的数字化运营创新工具“审核机器人”“合格投资者机器人”“APP巡检机器人”“产品运营机器人”等创新项目。

　　陆金所控股智能运营相关负责人表示，“数字化运营能力建设不仅仅意味着降本增效；更关键的是，我们可以通过‘机器代人’降低道德风险，加强对消费者隐私权、知情权等权益的保护，同时也可以通过智能运营手段实现全流程消保，全面保护用户的资金和财产安全”。

　　笃行致远　服务实体争担社会责任

　　陆金所控股相关负责人表示，“在陆控，进行党史学习教育、参加党建活动不只是党员的事情，我们很欣喜地看到，随着党建活动的深入开展，员工的社会责任感有了明显提升。”

　　在公司党委的领导下，陆金所控股极其重视维护金融消费者的合法权益：2018年，陆金所控股旗下平安普惠即启动消费者保护长期公益项目，今年3月，结合各地“315”消保教育宣传重点，联合地方有关部门展开了一系列金融知识宣传“守护者行动”，并针对“老年群体”“学生群体”容易遭遇电信网络诈骗的特点，持续创新金融反诈科普形式。

　　与此同时，为配合各地防疫政策，陆金所控股信贷业务将金融科普守护者行动拓展至线上，江西、重庆、湖南、上海等地联合权威媒体借助在线直播、短视频等形式持续开展金融反诈宣传，拓宽金融科普覆盖面和获得性，金融科普不断档。

　　近段时间以来，国内疫情多点散发，陆金所控股旗下平安普惠多地分公司停工不停产，员工在为全国尤其是疫情较严重地区小微企业提供7*24小时全天候线上借款服务的同时用实际行动支援抗疫一线。广东、深圳、吉林、陕西等多地分公司的党组织持续响应上级党委和防疫部门要求，积极发动党员干部投身志愿工作，困难面前党员先行。截至目前，投身疫情防控一线员工志愿者近千人，捐款超22万元，捐赠口罩20万只、消杀用品及食品超700箱。

　　人无信不立，企无责不兴。回望过去十年，陆金所控股的每一次跨越，都离不开坚持党的全面领导，离不开国家繁荣、民族振兴和社会进步所带来的物质财富和精神文化积淀。

　　“十四五”时期，是建设制造强国、构建现代化产业体系和实现经济高质量发展的重要阶段。新发展格局下，陆金所控股将始终坚持党的领导，立足金融本源，稳扎稳打服务实体经济，精益求精助力共同富裕，以有温度的金融服务为金融消费者提供省心、省时、省钱的金融服务。

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