揭秘富德生命：人微服务如何助力金融创新与便捷生活

发布时间：2024-12-13 04:25

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引言

在金融行业飞速发展的今天，富德生命人寿以其独特的“人微服务”理念，不断推动金融创新，为人们带来便捷的生活方式。本文将从以下几个方面深入剖析富德生命如何通过“人微服务”助力金融创新与便捷生活。

一、关注特定群体，发挥保险保障职能

富德生命人寿始终关注小微企业主、农民、城镇低收入人群、老年人等特殊群体，充分发挥保险保障职能。以下是几个具体案例：

小微企业主保障计划：针对小微企业主的风险保障需求，富德生命人寿推出了一系列保险产品，如“小微企业主综合保障计划”，为小微企业主及其家庭成员提供全面的保险保障。 农民意外伤害保险：针对农民在生产生活中面临的风险，富德生命人寿开发了“农民意外伤害保险”，为农民提供意外伤害保障。 老年人健康保险：为满足老年人的健康需求，富德生命人寿推出“老年人健康保险”，为老年人提供疾病、意外伤害等保障。

二、以人为本，持续完善保险产品体系

富德生命人寿始终秉承“以人为本”的理念，持续完善保险产品体系，为客户提供多元化、价格适宜、条款易懂的金融产品。以下是几个具体措施：

产品创新：富德生命人寿不断推出具有特色和创新性的保险产品，以满足不同客户的需求。 价格优惠：针对特殊群体，富德生命人寿推出优惠的保险产品，降低其购买门槛。 条款易懂：富德生命人寿在产品设计上注重条款的易懂性，让客户能够轻松理解保险责任和保障范围。

三、科技赋能，提升服务体验

富德生命人寿积极探索电子化绿色金融，以技术创新为重点，着力推进各项服务能力建设工作。以下是几个具体举措：

人脸识别、电子签名技术：富德生命人寿在投保、理赔等环节应用人脸识别、电子签名技术，实现全流程E化服务体系。 “富德心服务”平台：以微信小程序为载体，集健康服务、VIP服务、客户服务活动等多项服务内容为一体，拓宽客户服务渠道。 适老化保全服务：针对老年客户，富德生命人寿在各项应用App中设置大字服务，实现关键信息易读、主要功能易找，方便老年人线上办理业务。