便利店经营十大话术有哪些 便利店销售技巧

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摘要：近些年，便利店发展迅速，便利店内品种齐全，很多年轻人都会选择便利店购物。而很多时候，顾客在购买东西时，往往会携同他人同行，或等到有促销活动时才购买。经营者需要根据不同购买类型的顾客，以及不同促销活动，采取不同的销售技巧，对症下药来促成顾客下单购买。那么便利店经营十大话术有哪些呢？下面会为大家介绍。

便利店经营十大话术有哪些

1、不算多买，只是提前买

“其实您只是提前买而已，毕竟这些都是您用得上的东西，而且我们剩下的数量也不多了，机会真的很难得呀！”

2、一起买更划算

“难得今天有活动，喜欢的产品一起买下来也比较划算（实惠）！节省下来的钱买其他东西多好呀！”

3、难得碰到自己喜欢的

“有时候要找到自己满意的、喜欢的商品还真需要缘分，所以缘分到了，碰上了自己喜欢的商品，多难得呀！”

4、数量有限

“ 我们每个促销商品的数量都不多，您今天喜欢的，明天就不一定有了，所以我建议您，这个难得的机会一定要把握住，否则明天我想帮您可能都无能为力了！”

5、周期原理

“不同的心情吃不同的零食或者用不同的商品，不仅生活上有变化，心情上也有变化，多好呀！”

6、节省时间和精力

“现在大家工作都很忙，趁现在有时间一次把产品买到位了！”

7、适时指导

在顾客没有目的性或者寻找，面带微笑的发问：“请问您需要什么？”

8、服务过程中，主动为顾客提供帮助

提供舒适的购物体验，扩大购物需求，如“这边请/我帮您拿/您看您需要哪个。”

9、在付款进行中，推销商品，推荐、挖掘需求

“您还需要其他产品吗？我们热销的XX产品刚到货，要不要尝试一下呢？”

10、当接待等了一会儿的顾客时，要表示歉意

比如：“对不起，让您久等了。”

便利店销售技巧

1、夫妻同行购买

（1）首先判断谁更具有决定权；

（2）对男士介绍时，更多偏重于理性方面的东西。更多使用技术语言，介绍产品产品优势、技术优势、品牌优势等；

（3）对女士介绍时，更多偏重于感性方面的东西。多使用感性词汇。更多介绍产品外观、视觉方面的、促销活动、翻看销售纪录并描述老用户使用情况；

（4）如果能够很好地把握男女顾客的不同心理，并且能够巧妙处理两人在购买过程中产生的分歧，这就是优秀的店员，而优秀的店员往往会赢得顾客的好感，为门店带来更高的销售额。

2、带小孩购买

（1）热情接待，称赞小孩。如果顾客带着小孩上门，在招呼顾客的同时，别忘了亲切地跟小孩说几句话。称赞孩子尽量避免太脱离实际，如果孩子本来长得不漂亮，就不要夸他长得好看，可以夸奖他聪明伶俐。如果称赞的太虚假了，反而会容易招来反感，结果适得其反；

（2）假如店里有两个人，又不是很忙的话，要有一个人专心照看小孩，帮顾客分担压力；

（3）假如是一个店员，那你要拿出一半的精力放在孩子身上；

（4）如果孩子不小心弄坏了或弄脏了店内的东西，不要表现出不高兴的样子，可以笑着对小孩说“小家伙，还挺调皮的”或“没关系”等类似的话，顾客定会心存感激。

3、促销活动购买

（1）热情接待，突出卖点，不要认为产品特价，服务也打折；

（2）向顾客介绍时，要肯定质量，要说明虽然是特价产品，但只是因为节假日打折或者因为厂家有活动，并非临期或者质量有问题，此类促销商品性价比最高，充分打消顾客便宜无好货的心理。

便利店宣传语吸引顾客

1、便利您的生活――XXX便利店。

2、方便每时每刻――XXX便利店。

3、XXX便利店，让生活更便利。

4、享受全天侯购物――XXX便利店。

5、便民服务放心爱，通宵达旦不知倦。

6、随时购，全天候――XXX便利店。

7、XXX便利店，时刻为您准备着。

8、长服务，购不断――XXX便利店。

9、XXX便利店，满足你的购物需求。

10、快节奏乐分享――XXX便利店。

11、24小时的生活，怎能没有我？

12、便利生活，尽在XXX便利店。

13、XXX便利店，给你家的感觉。

14、XXX便利店，24小时分享购。

15、XXX便利店，狂欢不打烊。

16、XXX便利店，给你不间断的方便。

17、XXX便利店，全时为您守候。

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