觉醒商业6本书：领先企业家早已从“股东利益至上”转向“利益相关方共赢”

发布时间：2024-12-13 19:56

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不少理论家、实践家早已把“觉醒”用于商业上，并收获了丰硕成果。毫无疑问，企业领导者的心灵觉醒，将会为社会创造出影响更广泛的共情、共赢之力。在发挥人文主义精神方面，商业所能够做到的远远超过人们的想象。

系列书亮出名号

发挥觉醒的力量，发挥商业的力量，那正是觉醒商业的魅力所在。5年来，我收集了10多本把觉醒之道用于企业管理的案例图书，但直接亮出“觉醒商业”，并总结出理论体系和方法论，是我之前没有接触到的。

得知颉腾文化公司最近出版了“觉醒商业”系列书，我很是喜欢，也为之震撼。该系列书有《共情：觉醒商业的管理》、《共赢：觉醒商业的实践》、《水平领导力》等。当翻阅到营销学教授拉金德拉·西索迪亚与两位知名咨询师合著的《共赢：觉醒商业的实践》一书时，自然就关注到了全食超市创始人约翰·麦基。追根溯源也就找到了约翰·麦基与拉金德拉·西索迪亚合著的《伟大企业的四个关键原则》（Conscious Capitalism：Liberating the Heroic Spirit of Business），如果直译的话，这本书应该翻译为《清醒资本主义：解放商业的英雄精神》。

Conscious可以翻译为“清醒”、“有意识的”，看完《伟大企业的四个关键原则》、《共赢》、《共情》之后，感觉把Conscious翻译为“觉醒”更为贴切，更传神些。为什么《伟大企业的四个关键原则》不翻译为《觉醒资本主义》呢？这就是中文简体版图书编辑的价值所在了，他们需要严肃考虑：“觉醒”是否为敏感词？“资本主义”是一个陈旧词，也会有不少误解，普遍不受中文读者的喜欢。也许，三四年前就翻译成“觉醒”，也不是个好时机。

总之，如果没有颉腾文化旗帜鲜明地打出“觉醒商业”这一名号，《伟大企业的四个关键原则》是不会被划入“觉醒商业”相关图书行列的，我也不会重新翻阅它、精读它。不过我们可以这么认为，《伟大企业的四个关键原则》（2013年英文版）是“觉醒商业”相关概念与实践总结的最有名的一本书。

约翰·麦基是推广明星

觉醒商业的概念已经存在了十多年，甚至可以往前追溯，比如人性管理，人本管理。不过，正如《共赢：觉醒商业的实践》一书前言所讲述的，“觉醒商业的概念，最早由约翰·麦基推广”。2008年他与拉金德拉·西索迪亚等人搭建了“觉醒商业”组织，现如今，该组织发展迅猛，在美国30多个州和全球十几个国家设有分会。这个理念在不同的文化环境和经济体中都极具吸引力，因为它触及了当今人们内心渴望的生活方式和工作方式。它把人的成长放在企业发展的中心。

约翰·麦基是全食超市的创始人，领导这家天然和有机食品零售商成长为《财富》500强公司之一，后于2017年被亚马逊以137亿美元的价格收购。拉金德拉·西索迪亚是美国本特利大学营销学教授，曾被评为“领导力的50位营销思想家”之一。《伟大企业的四个关键原则》代表着“觉醒商业”系统理论的完善，该书提到良心（觉醒）企业的四大原则：崇高的目标、利益相关者的整合、良心领导者以及有良知的企业文化和管理方式。这四者是相互联系、相辅相成的。

《伟大企业的四个关键原则》值得推荐的地方在于，它揭秘了全食超市成功的根本。全食超市是现象级的商业成功案例，它的起点很简单：1981年，素食主义者约翰·麦基和女朋友开了一家专门卖天然食物的280平米的小商店，想着把健康的食物卖给别人，同时自己也能过上体面的生活。没想到，后来这家公司成为了世界500强企业，后来还被并入亚马逊。

觉醒商业最重要的理念根基“利益相关者共赢”是怎么来的？深入了解之后，我们发现，约翰·麦基先是被利益相关者拯救了，对这一深刻的道理有切身的体会了，后来才奉为信仰的。

那是全食超市创业之初即遭灭顶之灾的故事。创业1年时间不到，第一家全食超市门店所在城市遭遇了70年来最严重的洪水，超市所有的设备和库存都被毁坏了，约翰·麦基没有为超市买保险，也没有积蓄，只会有一个结局：破产。

但是，周围的顾客拯救了这家超市。顾客主动来帮忙清理灾难残迹，并表达了希望这家超市继续开下去的强烈愿望。再之后，员工不计报酬的开始工作，供应商愿意让它赊账，投资人也信任它。顾客、员工、供应商、投资人、社区、环境六大利益相关者全部凑齐了，组成了命运共同体。利益相关者共赢就这样从实践走向了理论，最后形成了“觉醒商业”管理思想系统，成为具体的操作方法，影响广大而深远。

理念完善者西索迪亚：从《美好企业》到《共赢》

拉金德拉·西索迪亚是教授，是专家，2007年与埃默里大学商学院营销学教授贾格迪什·谢斯、知名管理咨询师戴维·沃尔夫合著完成《美好企业：通过使命与激情创造卓越绩效》。三位作者及其研究团队从最初入围的60家企业中选出了他们认为最具高标准人本主义表现的28家企业。对比和研究这28家企业，总结出来的特点构成了《美好企业》的主要内容。作者们发现，与吉姆·柯林斯在《从优秀到卓越》中介绍的11家卓越企业比较，这些美好企业的回报率之比高达三比一，超越了11家之前被定义的卓越企业。他们发现，这些广受喜爱的企业，其中上市企业（共18家）的10年期、5年期和3年期收益远远超过了标普500指数企业，全食超市是代表企业之一。

美好企业所具有的独特核心价值观和运营属性，它们包括：认同超越盈利的目标；员工流动率远远低于行业平均水平；有意识地为员工和客户提供人性化的体验，同时创造良好的工作环境；将企业文化视为自身最重要的资产和主要的竞争优势来源等。简单说，美好企业就是那些认识到利益相关者的价值创造原则，并依据这些原则找准自己定位的企业。这里的价值相关者包括客户、员工、投资人、供应商和社区。

西索迪亚对觉醒商业的研究持续前行。2013年与约翰·麦基完成《伟大企业的四个关键原则》，2015年，与百年制造企业百威勒集团主席鲍勃·查普曼合著完成《共情：觉醒商业的管理》，该书解释出百威勒这家集团企业的管理进化之处、核心之道，这恰也符合觉醒商业的特点。不过，该书的英文名是“Everybody Matters：The Extraordinary Power of Caring for Your People Like Family”，没有“觉醒商业”这类字眼，是中文版图书把它盖上“觉醒商业的管理”这个戳的，这又一次体现出中文版图书编辑的再创造与能动性。

觉醒商业的核心问题在于如何发挥人们最好的一面，从而为组织中涉及的人们创造利益，能够使得员工达到最佳状态的组织拥有最佳团队和最佳绩效。这一论断构成了《共情》一书和觉醒商业行动的核心论点。

到2018年时，拉金德拉·西索迪亚和两位研究者，一位是全球咨询公司宝桥融资的管理合伙人蒂莫西·亨利，另一位是英特格拉斯咨询集团的合伙人托马斯·埃克施密特，三位专家共同完善了觉醒商业的思想系统，并给出了实践路径，呈现出的成果就是《共赢：觉醒商业的实践》一书。

在《共赢》一书中，觉醒商业的四个核心原则得到了进一步的归纳和确定，那就是：更高的使命、利益相关者共赢、觉醒领导和觉醒文化。这四点在《伟大企业的四个关键原则》一书中有类似的阐述，不过没有那么明确，没有那么系统。可以说，《共赢》对“觉醒商业”进行了升华，理论依据更清晰，概念更明确了。

传奇教授弗雷德·考夫曼与觉醒商业奠基之作

弗雷德·考夫曼是一个传奇的，神奇的会计学教授，他上课前会一遍一遍的让学生听贝多芬的钢琴曲。他被推选为“斯隆管理学院年度最佳教师”，但是每学期至少有一两个人会要求学院开除这个疯子，因为他将管理成本会计学当成灵修课来教。

没等学校开除他，考夫曼自己就不干了。作为一个不断要求清醒、觉醒的教授，他认识到，领导力的发展才是他的热情所在。考夫曼抛弃了他的教授身份，勇敢地追寻自我去了。弗雷德·考夫曼开始着迷于东方传统思想，特别是禅宗与印度哲学中的不二论。后来他发现了“通往无门之门的无路之路”，开辟出独特的管理学派。

辞职后，考夫曼创立了一家顾问公司Axialent，致力于协助领导者认识自己真正的伟大，并在工作中发挥影响力。他与遍及世界各地的领导者一齐努力，透过发展合作关系与值得尊敬的行为来实现非凡的成功，最后出版了研究专著《清醒：如何用价值观创造价值》（英文版2006年）。

通过对比阅读，我们发现，“觉醒商业”这一流行概念要归功于考夫曼，应该说，“觉醒商业”的起点就是这本《清醒》一书。这本书的英文名就叫Conscious Business，后来全食超市创始人约翰·麦基和西索迪亚教授全球推广这一概念时，用的正是这个名称。中文简体版图书编辑需要考虑国内读者的接受能力、接受程度，还有书名审核等方面的因素，“Conscious Business：How to Build Value through Values”被翻译成《清醒：如何用价值观创造价值》。“Conscious Business”也有各种翻译，解释来解释去，我个人认为翻译为“觉醒商业”最合适，最贴切。我们也正是接受了觉醒商业这个思想系统，才持续推荐该系列的相关图书。

采用意识整合领域的大师肯·威尔伯在《清醒》推荐序中给出的定义，觉醒是指“一个人对其内在和外在世界有意识；在精神上是敏锐、细心的”。因此，觉醒企业可指细心、富于洞察地进行经营的企业。当然，这暗示了许多企业并没有做到这一点。

在我看来，觉醒商业提出了一个有时代意义的反思，那就是：创办企业的目的不再是股东利益最大化，甚至不再是顾客至上、顾客利益最大化。

吉姆·柯林斯在《从优秀到卓越》一书中总结出他的研究结论：卓越企业的关键来自领导团队，并称这种领导者是“第五级领导”。不过，柯林斯无法回答：第五级领导是怎么来的，是如何培养的？

《清醒》一书给出了答案。通过10多年的调查研究，考夫曼总结说，卓越的领导来自于觉醒领导者，来自于觉醒商业整体体系的贯穿。“觉醒商业对所有利害相关人都抱持正念，鼓励员工以严格的科学推理精神来探索这个世界，以严格的道德理论反思自己在企业中的角色”。考夫曼认为觉醒领导者需要具备七种素养，这正是《清醒》一书的主要内容。它们包括三方面的性格特质，分别是：无条件的负责；必要的正直；本体的谦虚；三种人际关系方面的技能，它们是：真诚沟通、有建设的协商和无懈可击的协调；第七种素养是让前六个生效的条件：情绪掌控。

《清醒》出版之后，弗雷德·考夫曼更为有名了，后来被聘为领英行政发展副总裁、谷歌副总裁和领导力发展顾问，2018年又推出了他的新作《意义革命：成为卓有成效的管理者》，弗雷德·考夫曼不愧是“觉醒商业”概念的缔造者，他正把觉醒领导力带向更深远的未来。

唤醒人类，商业的力量超乎想象

约翰·麦基创业之前，是一名深度的生命探索者，热衷于东方哲学，练习瑜伽和冥想。他当时认为，商业和公司在本质上是邪恶的，也就是说，创办全食超市之前，共情、共赢已是约翰·麦基坚定的信念了。

百威勒集团有着与众不同的公司使命，一家传统的机械制造企业，并购了百余家企业，且绝大多数并购是成功的，它拥有1万多名员工，企业文化迭代升级之后，把公司的首要使命定义为：“让所有团队成员能过上有意义且充实的生活”，衡量公司成功的标准是：“以何种方式去触碰人们的生命”。查普曼是百威勒的董事长兼CEO，他的领导力转变之旅就是朝向觉醒商业的管理迈进，《共情》记录了这一转变，该书诠释了“共情”的人文精神在商业世界所能发挥的巨大力量。

我们总结出“觉醒商业”所蕴含的、值得一起思考并推广的几个特点。

1、商业可以与文学、艺术共同推动人类进步。

过去强调更快更多更大，鼓励企业夜以继日地运作去面对竞争和挑战，往往不可避免地踏入内卷的死胡同。认识到创办企业是出于更高的使命和意义，立命利益相关方共赢，能让企业得道多助、可持续发展。

2、觉醒商业是新型且可以持久的商业模式。

从强调股东利益至上、顾客至上，到与六大利益相关者的共赢模式，这是商业理念不断演进的过程。

觉醒商业讲究的是利益相关者的共赢，除了股东利益、顾客利益，还要注重员工利益、上下游供应商的利益，还有社区、环境，共六个方面的共赢。

如果有觉醒领导力了，领导者自我成长了，自然就有了全体的责任。

事实上，不少年轻企业家正在创业，他们的终极使命是让世界变得更美好，展现人性的闪光之处。

3、觉醒商业是一个思想体系，且已具备一系列指导原则和最佳实践方案。

觉醒商业并不轻视利润，不赚钱的企业是无法生存的。相反，这种理念提供了另一条追求利润的途径，强调信任、协作和同情心等概念。

觉醒商业思想认为商业是有益的，甚至是有英雄气概的，因为它创造了繁荣。在发挥人文主义精神方面，商业所能够做到的远超人们的想象。

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