智慧社区服务：为民、便民、惠民、安民

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1、智慧社区服务：为民、便民、惠民、安民智慧社区作为智慧城市建设的一个重要部分，指的是借助物联网、传感网，网络通讯技术融入到社区生活的各个环节中，实现从家庭无线宽带覆盖、家居安防、家居智能、家庭娱乐、到小区智能化为一体的理想生活。在智慧社区中，居民成为社区中的“网民”，生活品质得到提升，是智慧社区新生活的工作目标。下面风华正茂为您详细介绍智慧社区服务。为了使新“网民”的生活得以持续，真正给居民带来便利和实惠，“互联网+社区经济”成为智慧社区中的商业模式。以社区作为互联网落地的入口，通过使用便利的、集成化模式的消费

2、平台以及基于社区社会共享经济模式的收入平台，实现社区最后1公里的智慧社区新生活，建成能为社区居民提供融合消费、就业、金融、社保等一体化生活服务互联网平台。一、通过接入网络生活，为社区居民解决消费需求以社区为单位，在每一个社区当中搭建一个便民服务中心，让社区居民在家中获得基本需求。智慧社区的服务更加便利，居民不出小区便能享受全面的商品服务，包括自取或者社区工作人员送货上门。另外，社区购物的价格透明公开，保证社区居民买到真正物超所值的商品。购物质量保证，不仅保证价格，更能保证质量，将假冒伪劣商品拒之门外。除了社区

3、购物外，更多的服务类商品促进居民的生活便利，水电煤缴费、家政服务、旅游出行、汽车保养等等应有尽有。二、实现社区人群全覆盖，建立社区共享经济通过大屏幕触控终端机，为社区内不会使用互联网的中老年人提供基于互联网的便利性服务，由此逐渐培养更多居民的互联网习惯，慢慢过渡到对手机APP的应用。对于老“网民”，通过PC端和手机APP，为他们提供全方位的便利服务。基于此，建立社区共享经济，联合社区“闲置”团队，开发共享厨房(为学生、老人提供做饭)，共享家政(为邻居提供家政服务)，还可以提供共享租房等等，让社区成为自给自足的

4、地方，利用自己的闲置资源或者技能获取一份暖心的收入。三、为社区居民建立公共在线钱包，解决居民医疗、养老、教育保障问题，拉动新需求，开发新网民，提升居民生活品质公共钱包的概念是构建一个理想社区的基础条件，通过公共钱包对接医疗团队和养老团队为社区提供保障服务，解决社区居民医疗、养老报销等问题，通过互联网远程服务解决各种小病的诊断，包括OTC药品的正确使用问题，进而解决社区居民看病难，看病贵，就诊不方便的问题。另外，通过社区消费积累，公益募集互助养老基金，为社区居民解决养老保障等问题。互联网精神和互联网思维就是分享

5、，智能化社区能够与互联网和思维深入融合，而不是把各个智能化的子系统像积木一样堆积成一个社区。再好的平台没有人来用、没有人参与和分享，就只是空中楼阁。所以智慧社区在建设与运营这一块是要实现家庭生活的智能化、家庭生活的安全性以及社区生活的便利性。因此，围绕用户体验，满足用户基本的需求是建立智慧社区的重中之重。首先是满足业主家庭的需要，实现邻里视频、智能家居、家庭娱乐等等。包括社区的多移动终端社交，比如饭后想找邻居散步，可以打开手机APP呼朋唤友，也可以双向可视频通话，建立一个免费的小区系统，邻里之间都可以免费通话

6、，这是社区社交未来的发展趋势，邻里间会因为这样的沟通变得更加紧密、顺畅。其次，物业管理包括统一的客服中心，建立物业管理以及统一的客服中心，从物业管理角度可以通过技术手段实现一些无人值守的管理模式，确保设备的有效运转，以及利用小区投放的门口机、PAD、手机等终端为居民提供便捷的生活服务。第三，提倡社区的多网合一，包括停车场、监控、对讲、安防等系统设备均采用同一条电信光纤传输，减少重复布线，统一网络、统一标准实现整个社区网络的解决方案，使智慧社区平台形成了一个共享且开放的平台，改变现有很多小区封闭式的监控系统的局

7、面。未来智慧社区中的公共摄像头都会开放到各个部门，实现社区里的多元共治。将智能家居开发成一个有乐趣的、有交互性的、智能化的、简单实用的多个可自由组合的产品，由用户按照自己的需求在超市选购，只需简单按照说明书安装，并与手机形成多应用，这就是互联网时代的智能家居。在智慧社区的应用平台中，包括用户各种各样的体验，也包含各种功能，不论是电子商务的购物体验，还是智能物业、智能家居，都可以在这个平台上操作应用，而不需要下载多个APP去执行。这个智慧社区的平台应该具有开放性、融合性，各个子系统都能简单的接入，比如停车场系统

8、等各个终端都可以接入进来，不需要额外开发。智慧社区除了涉及O2O外，还与OTT(OverTheTop)运营有着密不可分的联系，简单说就是把所需内容投放到各种各样类型的终端上，终端可以是家里的电视、收集、对讲屏，也可以是小区内的门口机、单元门口机以及社区广告牌等，内容形式包括文字、视频、图像等等，这样实现社区信息化，同时也可以实现一些广告的传播等等。因此，以现代信息技术为支撑，以“为民、便民、惠民、安

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