客房清扫员岗位职责

发布时间:2024-12-14 07:00

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岗位职责:1.遵守酒店的各项规章制度。2.按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域,为客人提供干净安全的客房环境,满足客人的服务需求,负责本区域的安全工作。3.按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房,及时补充客人所需的各类物品,及时记录住房.查房.退房时间.客用消耗品.维修情况,每天对清扫车.清洁工具设备的清洁与保养。4.规范着装.保持良好的仪容仪表,做到“三轻”:说话轻.动作轻.走路轻。5.了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门.锁.会客情况,做好巡查记录。6.做好设施设备的日常保养,发现设施设备的故障和损坏,按规定程序报修。正确掌握客房各类电器的使用方法,为客人提供需求。7.树立安全防范意识,发现可疑的人和事,立即报告上级。熟知酒店“突发事件应急预案”,出现紧急情况按规定要求处理。8.认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给酒店领导。积极参加学习和培训,不断提高服务技能,积极提出合理化建议。9.做好交接班工作,交清房态,交清当班事项,负责客人遗留物品的登记.保管和上缴,不得私自扣留。10.爱惜酒店财产,力求节约,按质按量的完成交办的各项事宜。任职要求:1.身体健康,而且适应长时间工作;2.能够承受工作压力;3.视力好。底薪:2400(根据个人能力面谈后定级)+提成+绩效奖金+全勤+补贴。综合薪资5k-7k包吃包

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