日常保洁服务流程

家庭保洁服务包括日常清洁、深度清洁和定期保养。 #生活知识# #家居常识# #家庭保洁服务#

1、办公室、会议室的清洁工作程序

（1）清洁工具及用品的准备：包括：清洁剂、毛巾（桌椅、窗台、柜子各一块）、水桶、扫把、簸萁、垃圾袋、吸尘器。

（2）进入房间前先敲门问候，得到客户允许后进入进行打扫。

（3）按照办公座椅、窗台、柜子、地面清扫顺序进行擦拭清扫。

（4）清洁卫生同时检查设备设施是否完好（主要设备包括有：灯、空调温度、门窗、风机等），发现问题及时报修。

（4）清理各工位垃圾桶内垃圾后，更换垃圾袋。

（5）清扫地毯地面，定期吸尘处理（2周一次）。

注意事项

（1）擦拭桌椅时将毛巾对折，避免毛巾擦试面过脏，每擦拭两个工位需清洗毛巾一次，擦拭清洁时应先用湿抹布除尘后跟干抹布除去水印，擦拭后的办公家具应干燥无任何水印残留。

（2）擦拭办工桌时避免将客户桌子上文件和物品打乱，桌上任何物品未经允许不得丢入垃圾桶。

（3）入室保洁时如客户在办公或不便起身时，保洁员主动问询约定打扫时间，避免遗漏打扫。

2．卫生间的清洁工作程序

（1）清洁工具及用品的准备：包括：手纸、擦手布（纸）、清洁剂、毛巾（面盆台面、座便器、镜面、地面各一块）、恭桶刷、洗手液、墩布、垃圾袋。

（2）工作中及时摆放“工作进行中，暂停使用”标识牌。

（3）检查卫生间设备设施是否完好（主要设备包括有：座便器、小便器、擦手布机、烘手器、水龙头、灯、排风机等），发现问题及时报修。

（4）清理纸篓内垃圾，更换垃圾袋。

（5）洗刷小便器，含下水盖、座便器（使用洁厕剂消毒清洗）。

（6）补充物品，包括：洗手液、手纸、擦手布（纸），并将卫生纸一端叠成三角状。

（7）使用中性清洁剂擦拭镜面、台面、墙面、面盆、皂液盒、擦手布机、柜子内外、卫生间隔板上部及面板。

（8）水封地漏，必须保持地漏有水，以免产生异味的。  

（9）擦拭地面。

注意事项

（1）擦拭面盆、隔板、座便器周围时，要使用中性清洁剂，防止腐蚀。水龙头要用湿布、干布擦拭。

（2）刷洗座便器、小便池要使用洁厕剂或按规定配比的消毒液，严禁84消毒液与洁厕灵混合使用，刷洗过程中应注意不要溅到皮肤及地面上。

（3）擦小便器反水弯时，要轻拿轻放，以防损坏。

（4）保洁人员要注意自身保护，作业完毕后及饭前要洗手，以防细菌感染。

3.楼道、步行梯的清洁工作程序

（1）对所负责区域进行全面的检查，根据实际情况，分清工作重点、轻重缓急。

（2）对步行梯、电梯间、楼道、保洁间进行清扫、擦拭。

（3）擦拭楼道墙壁及其各种附属物、消防栓柜，擦拭电梯（门、槽）、开水间、保洁间、水池。

（4）擦拭步行梯台阶、扶手、窗台、百叶窗、玻璃围挡。

（5）清理客梯厅垃圾桶，将垃圾分类放置到保洁间分类垃圾桶内。

（6） 擦拭通道地面。

注意事项

（1）擦拭步行梯要自上而下退着作业，要注意安全，避免发生跌落事故。

（2）清扫楼梯时，禁止垃圾、尘土等从楼梯边落下去。拖地时，墩布需拧干，不能向下滴水，不能使楼梯边侧面留下污水迹。

（3）擦拭楼梯踏面及楼梯踏面边沿，必须彻底，不留死角 。

（4）擦拭墙壁上各种附属物，要用潮布轻擦，以防墙壁污染及装饰物坠落。

（5）使用清洁设备(抛光机、吸尘器等)，要检查设备完好性(有无短路、线头外漏等)，注意安全。

（6） 进行高处（三米以下）清洁时，要做好防护工作，保证安全。

（7） 擦拭楼道踢脚板时，要用干布擦拭，以防污染白色墙面等。

（8）进行地面擦拭作业时，及时放置安全标识，提醒客人注意防滑。

4.电梯的清洁工作程序

（1） 准备工具(毛巾、海绵、不锈钢光亮剂、清洁剂、消毒水)。

（2）用毛巾对电梯轿箱四壁进行除尘擦拭。

（3）每两小时对轿厢地毯吸尘一次，确保无杂物、尘土、污渍。

（4）置少许不锈钢光亮剂在海绵上对电梯四壁进行均匀全面擦拭。

（5）每两小时用配比好的消毒液对电梯扶手、按键进行消毒擦拭。

注意事项

（1） 遇到电梯内有客户时应停止擦拭工作，并向客户问好，待客户离开后，继续工作。

（2）清洁电梯门、槽时应注意门的开关，防止造成意外伤害。

（3）上不锈钢光亮剂时应适量，要擦拭均匀，防止光亮剂滞留弄脏客人衣服。

（4）发现梯内地面地毯有明显污渍时要立即擦拭，以防形成顽固污渍无法清洗。

5.大堂的清洁工作程序

（1）对整体区域进行全面检查，根据实际情况，分清工作重点、轻重缓急。

（2）地面推尘，清倒垃圾。

（3）对大堂内所有物品(花盆、设备、墙面、标识等)进行擦拭，清除花盆内的异物。

（4）不间断推尘，根据情况随时擦拭物品、玻璃、转门、扶手。

注意事项

（1）遇雨、雪天气，大厅门口处要铺设防滑地垫、放置“小心地滑”告示牌，提醒客人注意安全。

（2）使用设备要事先检查机器状况，避免漏电及其它意外事故的发生。

（3）进行高处清洁时，要做好防护工作，保证安全。

（4）大堂地面要每天进行不间断推尘，并注意避让客人。

6.地下车场地面清洁工作程序

（1）对车场地面进行清扫。

（2）对车场内垃圾桶进行清倒、擦拭。

（3）对车场内设备设施进行擦拭。

注意事项

（1）在进行车场清洁工作时，注意车场内车辆，保证自身安全。

（2）地下车场每月根据实际情况进行整体墩、擦。

（3）每月对地下车场内管道进行除尘清理。

7.外围清洁工作程序

（1）先对外围地面进行清扫，由于外围面积较大应按：院区内主干道---楼宇前走道---厂房四周道路顺序清扫。

（2）对外围区域内垃圾桶进行清倒、擦拭。

（3）对外围标识标牌、灯柱等设备设施进行擦拭。

注意事项

（1）在进行外围主干道清地面扫时，注意外来车辆，保证自身安全。

（2）如遇雨雪天气时，先清理人员进出频繁道路上的积水或积雪。

（3）秋天落叶及时清理避免堆积造成消防隐患。

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