数字营销中的安全和隐私问题

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数据是营销活动中许多决策背后的驱动力。 尽管如此，随着营销人员收集更多敏感信息，新的网络安全问题出现了。 一个错误就可能导致数据泄露，造成代价高昂的后果。

很多事情都岌岌可危——但你并非无能为力。

我们将涵盖数字营销中所有紧迫的安全和隐私问题，并解释如何保护您的资产。 此外，我们将为营销人员提供更广泛的数据隐私背景，以及为什么数据隐私在当今的威胁形势下至关重要。 准备好？

什么是数字营销中的隐私？

简而言之，数据隐私是指有关收集和使用客户信息的法规和实践。 包括了：

人口统计数据 — 例如性别、年龄、婚姻状况、收入、教育水平和其他因素客户联系方式 — 您客户的电话号码、电子邮件地址和邮寄地址IP信息 — 您的受众的唯一互联网协议地址网站分析 — 有用的指标，例如跳出率、一般网站流量，以及 在页面上花费的时间倾向数据 - 有关消费者行为的详细信息，例如他们喜欢购买什么以及他们喜欢的品牌。

正如您所看到的，这些都是日常使用的信息 营销计划 和策略。 这对于与消费者群建立持久的关系至关重要。 这也有利于您的客户，因为他们的购物体验更加个性化和独特。

然而，客户现在比以往任何时候都更加了解数据收集。 并考虑到一些 最近的事件 和争议，他们有理由担心。 他们的数据可以在未经他们同意的情况下被记录，甚至出售给第三方。

高达 79% 的美国人担心 收集他们信息的公司。 此外，超过一半的人表示，他们对组织如何利用它知之甚少或一无所知。

为什么数据隐私对营销人员很重要？

数字营销和隐私密切相关。 在完全合规性和分析之间取得平衡变得越来越困难。 尽管如此，数据驱动的营销人员必须找到一种方法来深入了解消费者的习惯，同时尊重他们的隐私。 

因此，您肯定希望激发客户的信心并向他们表明他们的信息得到了良好的掌握！

不正当的隐私政策、跟踪策略和数据泄露可能会破坏您的品牌形象和声誉。 更不用说，它们可能会导致经济和法律制裁。

下面是一个例子：

我们都知道浏览器 cookie 有多有用，对吗？ 他们记住会话信息、用户凭据和偏好以及购物车等其他详细信息。 然而，Verizon 备受争议的“supercookie”则更进一步。

与仅在一个网站上起作用的普通 cookie 不同，Verizon 的版本会跟踪每个未加密网站上的用户。 更糟糕的是，订阅者无法选择退出跟踪。

Supercookies 自 2012 年以来一直悄然活跃，但 Verizon 直到 2014 年才公开它们。即便如此，直到 2015 年才允许订户选择退出。FCC 最终 对公司处以罚款 1.35 万美元，并迫使其将跟踪仅限于 Verizon 服务。

这样的情况让不少网友大开眼界。 它加强了对 cookie 和类似跟踪器的审查。

数据隐私法规

一般来说，数据隐私法保护个人信息的机密性和完整性。 他们控制数据的收集、处理和存储方式，并确保只有授权方才能访问它。

最重要的数据隐私法之一是欧盟的《通用数据保护条例》(GDPR)。 它于 2016 年推出，取代了之前的数据保护指令。

GDPR 涵盖了数据保护的主要原则 5条，如：

合法、公平、透明 — 公司需要获得其数据主体的知情且明确的同意。用途限制 — 数据的收集必须用于指定、明确且合法的目的。数据最小化 — 数据使用必须充分、相关且仅限于必要的范围。准确性 — 个人信息应准确并保持最新。存储限制 — 信息只能在处理目的所需的时间内保留。诚信与保密 — 应保护数据免遭未经授权或非法处理以及意外丢失、毁坏或损坏。

尽管如此，GDPR 只是一项适用于在欧盟运营的公司的法规。 还有许多其他国家的。

美国没有国家法律。 相反，它有许多州法律和立法。 有些比其他更全面！ 例如，加利福尼亚州、犹他州、康涅狄格州、弗吉尼亚州和科罗拉多州制定了详细的立法。

在联邦一级， HIPAA 和 1974 年隐私法 包含涉及隐私的相关部分。

总而言之，合规是一项微妙的行为，一个失误可能会付出高昂的代价。

数字营销面临哪些威胁？

数字营销部门已成为网络犯罪分子的主要目标之一。

这就是为什么：

他们可以获得有关客户的广泛而深入的信息。 这些数据很有价值。 它可以被出售或用于实施欺诈和身份盗窃。 攻击者会采取任何措施来获取它。

以下是数字营销中一些最常见的隐私和安全问题：

数据泄露

数据泄露 可能是数字营销中网络安全威胁中最臭名昭著、最具破坏性的例子。

简而言之，当未经授权的个人访问敏感信息时，就会发生这种情况。 其中包括联系信息、营销策略详细信息和财务数据。

对于公司来说，它们也是一个代价高昂的错误。 零日攻击——软件或应用程序中未知或未解决的安全漏洞。 预防是最好的形式 防范零日攻击.

根据 IBM，数据泄露的平均成本为 4.35 万美元。 美国以最高的成本领先，为 9.44 万美元。

通常，它们的发生是由于：

内部威胁 — 员工可能故意与竞争对手分享公司机密和资产。黑客 — 网络犯罪分子可以渗透组织的私人系统并非法获取信息。恶意软件 — 黑客依靠恶意软件来跟踪和记录击键，甚至修改和破坏数据。员工失误 — 员工可能会无意中向外界或竞争对手泄露信息。物理盗窃 — 笔记本电脑、电脑、智能手机和 USB 驱动器中的重要数据也可能被窃取。

网络钓鱼攻击

网络钓鱼是最流行的社会工程形式之一。 网络犯罪分子利用这种狡猾的策略冒充合法服务，并试图诱骗受害者共享敏感信息。 他们也可能冒充值得信赖的个人。

当针对公司时，攻击者主要使用鱼叉式网络钓鱼来针对特定个人。 有时，甚至高级官员也会落入这些骗局。 在降低网络钓鱼攻击的风险时，将 代币化最佳实践 为敏感信息增加一层额外的保护，减少未经授权访问的可能性。

通常，诈骗者会使用精心制作的电子邮件，看起来非常令人信服。 它们包括他们试图模仿的服务的徽标和风格。 他们还试图在信息中营造一种紧迫感，因此很难忽视它。

但一旦你 单击网络钓鱼链接，您将被重定向到恶意网站或下载有害文件。

网络窥探

在 远程工作 在 COVID-19 危机期间，在线沟通渠道成为常态，成为受欢迎的目标。 员工必须依靠它们来内部交换资源和信息，还可以联系客户。

不幸的是，有人可能正在监听和监视您的网络流量。 他们可以获得密码、私人数据和财务详细信息。 这就是为什么您应该只使用加密通道来扰乱您的流量并防止其被窥探。 此外，您可以使用 VPN 来保护您的网络。 有许多 VPN 的好处 当涉及到网络安全时。

在增强在线营销策略的安全性的背景下，请考虑启动良好的设置如何显着降低与数据隐私泄露和网络窥探相关的风险。 设置私有 DNS 确保您的数字营销工作免受跟踪和拦截，为您的品牌和客户数据建立额外的保密层。

受损的第三方应用程序

营销人员必须依赖各种工具进行项目管理， 客户关系 管理、营销分析等。 最重要的是，他们可能会使用其他消息传递和文件共享应用程序。

因此，潜在的安全漏洞存在很大的空间。

第三方工具尤其危险，因为它们未经公司授权。 大多数公司也不了解员工使用的应用程序的全部范围，这使网络安全策略变得复杂。

所有软件和应用程序均应定期审查和更新，以最大限度地降低风险。

数字营销人员的安全提示

那么，您可以采取哪些措施来确保您的公司避免这些危险呢？ 以下是一些简单的安全准则：

教育您的团队了解数字营销中的最佳网络安全实践和常见的隐私问题。处理项目时使用防火墙、专用网络和防病毒软件。使用大小写字符、数字和符号的组合创建强密码。对您网站上的隐私政策保持透明。请求使用 cookie 的许可。确保您的网络访问者知道如何选择退出 cookie 和类似的跟踪器。加密您的数据 在可能的情况下使用 VPN，尤其是在公共 Wi-Fi 网络上。启用远程擦除功能以擦除被盗设备上的信息。为违规做好准备 事件响应计划.采用访问控制模型根据需要了解的情况限制客户数据。 仅使用具有强大安全措施的项目管理工具。使用密码管理器为您记住所有组合。切勿重复使用密码，因为这可能会危及多个帐户和服务。尽可能启用多重身份验证。定期备份您的数据。让数据保护成为您公司的核心价值，让您从竞争对手中脱颖而出。

此外，您可以切换到其他对隐私更友好的指标来分析广告系列的效果。 您可以跟踪参与度、CPL（每次潜在客户成本）和 CPA（每次获取成本）。

最后的思考

数字营销中的安全和隐私问题不仅仅是 IT 领域。 所有员工在数据保护方面都应该达成共识。

毕竟，大多数风险都是由人为因素造成的。 员工缺乏意识和疏忽可能比最熟练的黑客更具破坏性。

尽管如此，基本的保护措施和注重数据隐私的公司文化仍然可以大有帮助。

网址：数字营销中的安全和隐私问题 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/477220

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