深化“放管服”改革打造全国一流营商环境

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市公安局紧紧围绕全市中心工作，忠实践行以人民为中心的发展思想和人民公安为人民的初心使命，大力推进“放管服”改革，持续优化营商环境，靠前一步、主动作为，推动公安工作与经济发展、民生幸福同频共振。

能放则放，公安政务服务事项全部进驻市民大厅和派出所

“以改革为根、以创新为魂”。市公安局按照“高于全国先进水平”工作思路，破除思想藩篱、突破制度瓶颈，创新推动《政务服务事项便民利民工作三十条措施》《服务群众和优化营商环境三十条措施》“双30条”服务举措落地生根，实现放权更彻底、管理更简便、服务更优质，公安政务服务事项全部进驻市民大厅和下放到所队。群众可就近选择派出所即可办理证件业务；政务服务大厅、派出所、车管所全年无休为群众办事；“无人车管所”24小时不打烊服务群众；各车驾管窗口全部实行送走最后一位群众工作制；服务窗口一律建立群众评价制度，接受监督。截至目前，市公安局共计出台便民利民举措133项，全市200项公安办事服务事项中，90％以上达到“最多跑一次”甚至“一次不用跑”。

服务前移，“包头市公安局互联网+政务服务”平台打通服务企业“最后一公里”

“改革以造福人民为根本目的。”市公安局积极践行以人民为中心的发展思想，着力将公安政务服务向人民群众这一中心靠拢和延伸，不断优化老百姓家门口的公安政务服务质量。2020年11月2日，上线“包头市公安局互联网+政务服务”平台，平台第一期提供111项政务服务事项，涵盖与企业运营和群众生活息息相关的户政、治安、出入境、交管、监所等业务，为群众提供公安政务服务事项办理、查询、评价一站式服务，企业和群众可以随时随地在指尖办理公安业务。

只跑一次，让户籍业务立等可取

发展是“第一要务”、人才是“第一资源”，人口和人才是我市高质量跨越式发展的重要动能。当前，我市正处在“前有标兵、后有追兵”的关键期，比任何时候都更需要人口和人才驱动。去年，市公安局紧紧抓住“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿试点工作转变作风、推进工作的有利契机，在优化服务的同时，进一步简化户籍办理程序，实行外来人员“零门槛”落户。2020年10月份至今已办理市外迁入落户2300余人；针对直系亲属投靠落户，无法提供证明材料的，由申请人作出书面承诺即可办理。同时，配套推出“临时身份证现场制作，立待可取”措施，办理临时身份证，由原来的3个工作日（户籍证明由原来的1个工作日）缩短为秒办，出具《准予迁入证明》，由原来的3分钟缩短为即来即办和网上办理；办理快递身份证，由原来10个工作日制回证，缩短为3个工作日；办理普通二代身份证，由原来25个工作日缩短为7个工作日；居住证办理由5个工作日缩短为立等可取。换领、补办、挂失二代身份证，出具户籍证明，补办户口簿，出具同户内家庭关系证明等公共服务事项，不需要提供任何证明材料，只需本人提供身份证号码即可当场办理。

就近办理，群众办事更方便

“服务永无止境，改革未有穷期”。市公安局始终坚持问题导向，聚焦热点、难点，根据群众建议，在少先路派出所，幸福路派出所，知行路派出所，巴彦塔拉大街派出所增加出入境证件办理业务，方便居民“就近办理”。同时，缩短出入境办证时限方面，自治区内居民申办出入境证件签发时限，由7个工作日缩短到3个工作日，申办往来港澳通行证、往来台湾通行证单独签注签发时限，由规定的7个工作日缩短为立等可取；自治区外居民申办入境证件签发时限，由20个工作日缩短到5个工作日。这些举措的实施，为群众外出经商、学习、旅行提供了极大的便利。

科技支撑，实现“数据多跑路、群众少跑腿”

“智慧无限，警务常新”。市公安局主动探索新时代信息化条件下的“民生警务”建设，全力打造指尖上的“公安局”，依托“24小时警局”、包头微警务、“鹿城交警”手机APP三大平台，全力推进政务服务事项“网上办”，实现“不见面”办理户籍业务；在市车管所、各车管分所、邮政代办网点、驾校安装了12台警医通自助体检机，实现了驾驶人体检、换证一站式办理；在“天外天”智慧岗亭建设了我市第一个24小时不打烊“无人车管所”；落实交通事故快处快赔机制，依托远程定责中心，实现轻微事故远程定责，简化优化交通事故处理流程，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”，让公安机关服务企业和群众跑出“加速度”。

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