文明实践丨“一对一”服务让群众生活更有温度

发布时间：2024-12-16 00:10

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为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，拓展新时代文明实践建设，进一步推动志愿服务制度化常态化，凤凰街社区以“五为”服务为抓手，深入开展“为老、为小、为困难群体、为需要心理疏导和情感慰藉人群、为社会公共需要”服务，在辖区形成了文明和谐、向上向善的良好氛围。

日常生活用品“一对一”配送

“你好，我们送菜来了。”社区工作人员和志愿者们来到居家观察者居住的地方，将蔬菜、肉类等生活物资小心的放在了居家观察者的家门口……

自疫情防控工作开展以来，社区工作人员及志愿者们便开始了紧张、忙碌的工作日常。在做好社区宣传巡查工作的同时，他们以耐心和细心认真做好社区居家观察人员的服务工作，为疫情防控贡献了重要力量。

“还缺什么蔬菜肉类以及生活用品吗？”“今天体温多少度？”“今天有没有感觉不舒服？”一通通电话、一条条微信传递着社区工作人员以及志愿者们的温暖关怀。

孤寡残困人员“一对一”服务

为了提升辖区孤寡残困群体的生活质量，社区工作人员及志愿者们走进辖区部分孤寡残困居民家中，开展生活帮扶志愿服务，细心的为他们详细讲解了相关惠民政策及重大疾病的报销程序，社区工作人员、志愿者与困难群体进行了深入沟通，多方面、多角度了解他们的生活状况。同时，志愿者们还帮助他们打扫房屋卫生，并提醒他们出门佩戴口罩、做好个人防护。

居民心理健康“一对一”呵护

为呵护辖区居民心理健康，社区定期邀请法律心理辅导老师，为社区有需求的居民开展“一对一”心理咨询。老师通过与居民们的亲切交流与沟通，让他们敞开心扉吐露自己在生活中遇到的困惑、苦闷和烦恼，分析心理问题产生的原因，并针对出现的问题及心理障碍给予了正确的指导，维护辖区居民的心理健康。

“为老”志愿服务

为核酸检测温暖加“码”

出示核酸检测码对年轻人来说或许轻而易举，但对老年人来说却是难上加难。凤凰街社区工作人员在开展核酸检测工作时，发现不少老人使用的是老人机，每次核酸检测都需要使用身份证登记，既增加了老人在核酸检测中的等待时间，也降低了核酸检测的效率。为了有效解决这一实际困难，社区工作人员详细登记了老人信息，为老年群体专门制作了核酸检测码卡片，贴心的解决了老年群体的“亮码”难题。