“以旧换新”是价值共创的生动实践

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□ 刘根生

“去旧更容易，换新更愿意。”这是本报报道《家电“换新记”》呈现的场景。在卡子门大街某品牌空调专卖店，消费者与店长谈好价格，当场下单，然后是上门拆旧装新，便捷而高效。报道称，4—6月，我市开展“阳春焕新季”以旧换新消费促进活动，家电销售企业也推出以旧换新优惠和补贴，并提供“一站式”送新拖旧服务，销量实现大幅增长。

物质丰裕时代，消费已不单单是满足物质需求，更是在表达自己的生活态度和对美好生活的向往，满足更高精神生活需求。在社会学中有一个“善良消费”概念。南开大学商学院教授李东进介绍，其内涵之一就是，消费者主动参与价值共创，与企业进行良性互动，实现个人利益和社会整体利益及长远利益有机融合。以旧换新关乎消费需求从“有”到“优”，关乎释放内需活力，堪称价值共创的生动实践。

京东数据显示，“90后”“00后”消费者往往更乐意通过以旧换新方式购买电器产品。一方面他们追新不停，另一方面他们崇尚新节俭主义，故而更信奉“万物皆可旧换新”。即便在物质丰裕时代，也要弘扬勤俭节约精神。“新节俭”新就新在既讲“少花钱”又讲“花得值”，省钱而不降品位、省钱而不失时尚、省钱而不减体面，是科学消费、理性消费、适度消费，也是消费关系由“买与卖”转变为“共创共生”。年轻人是消费主力军，以旧换新尤其需要积极发掘年轻群体的价值共创能力。

消费品要以旧换新，消费观念要“以新代旧”。统计显示，截至2022年末，我国城镇居民平均每百户彩电、空调、电冰箱（柜）和洗衣机拥有量分别达到120.6台、163.5台、104.4台、100.6台，农村居民平均每百户拥有量分别达到116.5台、92.2台、103.9台、96.8台。按安全使用年限8年到10年算，至少80%的家用电器需要更新，但实际更新率在60%左右。大量家用电器超期“服役”，既影响了产品性能，更埋下了安全隐患。使用低性能、高耗能产品，是一种浪费；出了事故，则是更大的浪费。通过以旧换新，消费者得到了更加绿色节能的家电产品；企业在资源回收后，进行加工处理，又能够实现变废为宝、循环利用。供应端与需求端进行良性互动、参与价值共创，一举多得，有利于消费市场长期繁荣发展。

以旧换新，重构用户需求能力也格外重要。以旧换新关键在于变“有”为“优”，唯有质优价廉，才能使消费者更愿意以旧换新。对企业家来说，要做“利润的觉者”，不局限于眼前的“蝇头小利”，而是要以用户思维创新创造，努力提供能让客户感到惊喜的产品。消费既是生产目的和动力，也是人民对美好生活需要的直接体现。供需两端齐发力，高质量发展和生活品质升级必将在价值协同中释放出惊人能量。

网址：“以旧换新”是价值共创的生动实践 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/489731

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