阳光心态快乐人生

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阳光心态 快乐人生 ----员工压力调整与情绪管理 中国银行钦州分行 2011年8月19日 ;在21世纪，情绪资本将成为每个企业资产负债表上的一项重要资产。 智力资本:员工头脑中的知识。企业所掌握的有效信息，包括时间、金钱、培训、操作手册、规格、流程、政策等很多方面。 情绪资本：存在于内心的力量。 外在情绪资本存在于顾客和股东的内心，表现为品牌价值和商誉。 内在情绪资本存在于企业员工的内心。具体包括员工的感受、信念和价值观。内在情绪资本对员工的影响，会关系到公司??品的质量或所提供服务的优劣。 越来越多的企业领导者想要挖掘自己企业的情绪资本，追求热情、专注、干劲、动力、激励、革新、信念、价值、远见、精神以及其他许多的情绪为企业带来的巨大财富。;1、执着：意识中不断出现的坚定不移的信念。 2、挑战：勇敢地挺身而出，即使胜算不高也不在乎。 3、热情：对自己的产品、服务、性格、概念和想法具有强烈的感情和兴趣。 4、奉献：全心全意完成工作或处理事物。 5、决心：意志坚定不动摇。 6、愉快：乐于接受微笑与乐趣。 7、爱心：助人为乐，并具有高尚的情操。 8、自豪：因为自身价值或团队成绩而深感荣耀。 9、渴望：强烈希望能够拥有某物或成就某事。 10、信赖：相信他人和集体的素质、价值和可靠性。;1、畏惧：面对困难就退缩。 2、愤怒：面对实际或假想的对立，产生极大的痛苦与敌意。 3、冷漠：事不关己，高高挂起，比愤怒还糟糕。 4、紧张：头脑、身体和情绪处于焦虑和不安的状态。 5、忧虑：对可能出现的困难感到寝食不安。 6、敌意：对立或反抗的行为。 7、嫉妒：对他人的成就或优秀素质心生不满甚至感到气愤。 8、贪婪：无休止、无限度地追求财富或权力。 9、自私：万事从自身利益出发，全然不顾他人的感受。 10、憎恨：过于强烈的厌恶感。;目 录;心理健康问题对人和企业的影响;一、压力来自何方;一、压力来自何方;一、压力来自何方;一、压力来自何方;一、压力来自何方;一、压力来自何方;工作压力对人有什么影响？;工作压力对人心理的影响：;工作压力对人生理的影响：;工作压力对人行为的影响：;压力来自内心：性格决定人的命运;（1）、A型性格与冠心病 有人说冠心病是时代病不是没有根据的。现代社会节奏越来越快，人们感受的压力越来越大，人们的行为模式也变得越来越紧张了。1959年美国心血管专家对冠心病患者的性格进行调查，发现大多数病人均表现出一种特征性的行为模式，称为“A型行为模式”，表现为：个性强，过分的抱负，强烈的竞争意识，固执，好争辩，说话带有挑衅性，急噪，紧张，好冲动，大声说话，做事快，走路快，说话快，总是匆匆忙忙，富含敌意，具有攻击性等。与之相对应的“B型行为模式”则表现为：安宁，松弛，随遇而安，顺从，沉默，声音低，节奏慢等。国内外的许多调查已经证明：冠心病发病率，A型者明显高于B型者。在1977年国际心肺及血液病学会上，已确认A型行为模式（也称A型性格，和血型没有关系）是引起冠心病的一个重要的危险因素。;A型性格测试： 1、在谈话中你是否过分强调一些词，并且对句子中的最后的几个词一带而过？ 2、你行动、吃饭、走路的速度是不是总是很快？ 3、当事情的进展不能如你所愿时，你是不是会变的不耐烦，或者生气？ 4、你十分经常在同一时间干几件事？ 5、你是否经常把话题转到你所感兴趣的问题上来？ 6、当你休息时，你是否有点负罪感？ 7、你是否经常不注意环境中的新事物？ 8、你是否更关心结果而不是过程？ 9、你是否经常在很短的时间内安排很多的事情？ 10、你是否发现你和也喜欢赶时间的人在暗地里竞争？ 11、在交谈时，你是否喜欢用一些有感染力的手势，比如为了强调某一个问题 而握紧拳头或敲桌子？ 12、你是否认为行动迅速是成功的关键？ 13、在日常生活中，你是否经常使用数字给你的成就打分，比如卖出货物的数 量，汽车的数量，等等。 你如果对超过一半的问题回答是，你是一个A型性格的人，，如果你对一半的问题回答是，你仍然是个A型性格的人，但不极端。;一、压力来自何方;（2）、抑郁型性格与健康 抑郁是常见的心理感冒，许多人都不同程度的感受过情绪低落给人带来的精神上的痛苦。在美国，十五分之一的人有中度或重度的抑郁症状，表现出：对自己不满，对生活不满，悲观绝望，失眠或嗜睡，食欲下降，不愿活动和参加社交活动，思维迟钝，反应缓慢，注意力不能集中，厌世并有自杀念头。抑郁型性格就是在行为模式中带有强烈的抑郁情绪。 抑郁情绪会导致肾上腺激素和肾上腺皮质激素分泌增加，降低免疫系统的功能，从而使人更容易患病，如冠心病、哮喘、头痛和溃疡病。另外，长时间的厌食、饮食习惯紊乱、缺乏锻炼、疲乏无力以及睡眠紊乱都会诱发生理疾病。同样，疾病

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