宝山区高境镇金兰苑小区精准定位发展方向，通过品质提升、服务提升不断提高小区老年人的幸福指数和生活满意度。
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构建安全舒适的老年友好空间
一是社区设计适老化，营造舒适宜居的居住环境。金兰苑小区呈环形分布，车行道路贯穿每个门幢。社区主要交通道路有单独的行车道和步行道，实行人车分流。休闲区域中心花园位于环形住宅中央，与车行道路完全分离，大大保证了在中心花园休闲、娱乐、锻炼的安全性。近两百米长的长廊式花园环境优美，也是老年人的主要活动场地，8条户外长凳错落分布在花园中，为社区老人打造出一个舒适、便利、宜居的休闲休憩场所。
二是增强防范意识，构建安全的居住空间。金兰苑小区的住宅防火和紧急救援救助功能齐全且完备。在楼道内、地下车库均覆盖了感烟火灾探测报警器、疏散通道指示牌、断电应急灯等设施设备，小区内设置一个24小时微型消防站。物业单位定期检查消防设施设备，镇安全办、社区民警及居委会不定期对小区进行检查，确保小区环境安全。通过开展安全知识讲座、消防演练等活动，不断提高老年人应对火灾及紧急事故的理论水平和实践操作能力，保证紧急救援人员队伍力量长存。
三是关注居民需求，完善公共设施空间。金兰苑中心花园原先的健身器材品种少，年久失修，不能很好的满足居民的健身需求。参与平安巡逻的老年朋友们及时向居委汇报，通过镇里的协调，社区健身苑进行大规模的升级，填平了沙坑，重新安装了八组健身器材。从此，居委工作人员定期对设备进行检查，确保使用的安全性。物业则做好场地的清洁，给居民更好的运动空间。健身苑点的改造切实满足了居民需求，提高了小区老年居民的生活幸福感。
02
构建积极友好的社区人文环境
一是创造多元的社会参与机会，重塑老年社会价值。小区以创建示范性老年友好型社区为契机，征询意见，精心策划老年人活动，积极鼓励老年人参与，助力老年人实现社会价值。通过宣传栏每月更新健康保健知识、普法宣传教育，引导社区老年人共同参与活力楼组建设。同时开展形式多样、内容丰富的养老孝老敬老活动，实现老有所为、积极老年观教育。鼓励老年人积极参与到社区治安、环境保护、慈善活动等公益活动中，实现广泛充分的社会参与。
二是营造尊重关爱的社区文化氛围。居委会通过开展“金兰聊天室”、“三花热线”等为老服务项目，定期主动关爱独居、空巢、失能等特殊困难老年人，每周一次电话慰问，一次上门探访，让困难老人感受到社会的关爱，使他们心理得到疏导，情绪得到抚慰。通过银龄关爱落实老人安全守护的最后一米。小区还通过自治，内部挖潜组建了一支拥有专业技能的志愿服务队。服务内容涵盖了日常所需的家电维修、法律援助、理发、开锁、代购等项目，老年人不出小区就可以享受到来自邻居的关心和帮助。
03
打造便捷多元的老年服务网络
一是构建完善的老人照料服务体系。居委会积极推进助餐点建设。及时掌握老人们的生活需求，着眼助餐点配备、社区公益岗位和为老服务志愿者。餐食由社区食堂配送，引导和鼓励有行动能力的老年人走出家门，就近用餐，打通了社区老年助餐服务的最后“一公里”。对那些高龄、行动不便的老人，提供送餐到家服务，关怀备至，受到社区居民的一致好评。
二是打造老年人医疗健康生活环境。小区内设立了社区卫生服务移动站，通过家庭医生签约服务，定期为老年人提供健康状况评估、体格检查、辅助检查和健康指导等健康管理服务，还可为高龄、失能、行动不便等居家老年人提供家庭病床、巡诊等上门医疗服务。
三是智慧助老，跨越老年“数字鸿沟”。针对互联网发展下的“数字鸿沟”，社区组织开展智能产品应用培训活动，如微信、国家反诈中心app的安装使用，用导航软件查询公交信息，健康云、随申办的基本功能使用等，让老年人能够更快地掌握一些必备的操作知识，提升老年人的技术使用能力，通过“数字反哺”更好地融入数字化时代。
金兰苑小区坚持以提高老年人的生活品质为出发点，以规范老年服务工作为核心，建立了以社区为依托，以专业化服务为标准的智慧养老新模式，构建以解决居家老年人日常生活困难为主要内容的服务体系。在改善老年人居住环境、方便老年人日常出行、提升服务质量、扩大老年人社会参与、丰富老年人精神文化生活、提高为老服务科技化水平等方面取得成效。
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上观号作者：上海民政
