【星城好家政·品质好生活】玩转洗护，看西西礼如何又“潮”又有“料”

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文：今日女报/凤网记者 尹盛鹏

在长沙这样一座很“潮”的城市，一个自称“对脏无法容忍”拥有极致洁癖的处女座“潮”女开了一家名字都很“潮”的洗护工厂：西西礼，这是全省第一家可视化、透明化的洗护工厂，同时，她笃定要做中国洗护行业的“弄潮儿”，当这些“潮”元素结合在一起时，会产生什么样的奇妙？

“潮”：可以开party的洗护工厂

一个洗护工厂应该怎样举行开业仪式？西西礼给出了与众不同的答案。

2022年6月26日，“西西礼的美丽传说”——西西礼长沙超级洗护工厂开业盛典暨洗护行业焕新论坛隆重举行，该工厂总占地面积3000平米，总投资额超3000万元。

开业现场群英荟萃、高朋满座，在隆重的仪式之外，更在工厂内布置了一个惊艳而又隆重的超级秀场，这是洗护行业史无前例、别开生面的一场开业大秀。当天，西西礼在官方视频号与抖音直播间对盛况进行了同步直播。

在充满现代工业风，科技感十足的厂房内，活泼可爱的小朋友们身着经过西西礼洗涤后，洁净如新的儿童校服，向大家展示专属于儿童的干净与纯真。这些使用了纯净水洗涤过的白色校服，没有矿物质和重金属的残留，白色衣物更加光亮透白、焕然新生。

随后，数十位高挑的模特，一会身着娇嫩柔软、对洗护工艺要求极高的真丝衣物，一会身着超凡脱俗的高定礼服，在闪光灯下星光熠熠、光彩夺目。

重磅压轴是第一次在秀场中展示的，超过50年的收藏级礼服。在经过西西礼的专业精心洗护后，其鲜艳的色彩、复古的工艺被再次赋予新生。

西西礼超级洗护创始人杨珺表示，长沙超级洗护工厂力求做到可视化、透明化、可溯源、智能化，为广大用户提供极具信任感的特色洗护服务。

“实”：用“劳斯莱斯”级别设备呵护衣物

杨珺曾说过，要让客户觉得自己的宝贝衣物放在这里洗涤将会获得特别贴心的呵护。

怎样做才是特别贴心的呵护？

工欲善其事，必先利其器。全厂引进了德国铂维干洗、日本干洗及后整、西班牙干洗及水洗、美国水洗及精洗、德国湿洗等国际知名品牌进口设备。其中，铂维干洗机被业界誉为干洗机中的“劳斯莱斯”，而在英国劳斯莱斯车厂，羊毛垫清洗服务中使用的设备就是铂维干洗机。

在一次视频采访时，杨珺邀请主持人共饮洗衣用的纯净水，为什么要用纯净水来洗衣服？这是不是个噱头？杨珺说，自来水里面其实是有一些钙镁离子，经过洗涤之后会附着在衣服上面，就会让衣服颜色没有那么透亮了，为了更好的洗护品质，西西礼就毫不犹豫选择了用纯净水来洗衣服。

同时，工厂使用通过欧盟认证的全进口有机溶剂，确保衣物都能够深层洁净、无洗涤残留，并更加舒适亲肤。同时，严格按照所制定的15道清洗、5重消毒灭菌保障的标准流程进行洗护，每道工序都精确到秒；品质成就价值，现在，西西礼已成为多家全球顶奢品牌的官方合作洗护工厂。

 “这哪是一座洗护工厂，分明是一座科技展览馆。”今年6月26日，西西礼长沙超级洗护工厂正式对外开放，市民李女士在体验后这样表示。

 “细”：在看不见的地方花功夫

杨珺曾经去过一个日本人建造的工厂，厂长递给她一双白手套，“进入我的工厂，随便摸哪里都可以摸。如果这个白手套变脏一点点，就算我输”。

参观中，杨珺被工厂的极致化规范管理所折服，也深深影响了西西礼的品质化建设工作。

杨珺在建厂时，坚持要按五星级酒店标准修建卫生间，并要使用智能化的马桶，在她看来，这个成本并不是特别高，有钱都能做到，但关键的是其卫生环境能否长期保持如新？

一次媒体采访报道中，主持人发现了卫生间里的秘密，感慨道，“这是我见过的让人感觉到心情最好的一间卫生间。”

杨珺告诉她，这些马桶都已经使用了三年多时间，消毒阿姨每天都是非常精细地清洗，从马桶盖到马桶里面都会清洗的干干净净。而且员工也形成一个习惯，自己上了卫生间会用这种消毒水把它擦拭干净，“如果卫生间都收拾不干净，那衣物怎么能洗护好。”

在西西礼，品质与极致已经沁入人心。

为了让门店人员成为行家，西西礼以国际顶级酒店标准打造了洗护管家团队，每一位洗护管家至少历经1个月以上封闭培训后方可上岗，培训期间，学员们要系统学习礼仪与专业知识，其中仅理论知识就要学习一个星期，理论学习合格后还要去工厂各岗位轮值、到门店实操。杨珺认为，只有专业，才能贴心负责的服务客户，成为客户生活洗护上的“可以信赖的朋友”。

“新”：用全链路迎接未来

如今，产业+互联网+场景正在深刻改变我们的生活与服务业态的发展。

目前，西西礼在数字化建设方面，累计投入超过了500万。杨珺说，“对于大多数洗衣工厂来说，可能花50万就可以买一个成型的系统来用，但我要成为中国洗护行业的头部品牌，必须自己开发建设。”

据悉，西西礼系统已与顺丰打通接口，同时，用户通过小程序实时看到衣物在哪道工序，又是如何洗护的。

杨珺认为，未来西西礼将与移动互联网、物流快递等多个领域深度融合，目前洗护行业内传统的前店后厂模式必将被平台化运营+中央工厂+收衣服务门店的运营模式取代。

目前，西西礼已在上海、深圳、武汉等大城市布局，在高价值住宅商圈打造专注于奢品衣物、鞋履、皮具、家纺洗护与修复服务的高端社区收衣门店。

通过线下体验店与线上洗衣的融合，打破传统“洗护店”的固有标签，培养用户习惯、提升客户黏性、培养出沉淀于门店私域的高消费实力、高消费频次忠实会员；寻找连接生活衣物洗护服务与品质生活的线索，发展多层产业链，向着更好、更快、高质量标准发展。

编辑：菜菜

二审：唐天喜

三审：邓魏

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