2022年情绪管理经典案例分析

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1、（一）要不要治理好心情有一个男孩脾气很坏，于是他的父亲就给了他 一袋钉子，并且告知他，当他想发脾气的时候， 就钉一根钉子在后院的围篱上；第一天， 这个男孩钉下了 40 根钉子；渐渐地，男孩可以掌握他的心情，不再乱发脾气， 所以每天钉下的钉子也跟着削减了， 他发觉掌握自己的脾气比钉下那些钉子来得简洁一些；最终，父亲告知他，现在开 始每当他能掌握自己的脾气的时候， 就拔出一根钉子；一每天过去了，最终男孩告知他的父亲， 他最终把全部的钉子都拔出来了； 于是，父亲牵着他的手来到后院，告知他说：“孩子，你做得 很好；但看看那此围墙上的坑坑洞洞， 这些围篱将永久不能回复从前的样子了， 当你愤慨时所说33 / 33 下载文档可编辑的话就像这些钉子一样，会留下很难补偿的疤 痕，有些是难以磨灭的呀！”从今，男孩最终懂得治理心情的重要性了；你现在的心情如何！是欢快、苦恼、愤慨、担 心、可怕、难过、扫兴或者是寂静无常呢？仍是你根本不懂自己的心情！ 一早起来，或许你看到阳光普照而心情开心， 也可能由于细雨绵绵而心情低落；你或许由于逃课没被点到名而兴奋，然而考试快到又让你担忧； 谈恋爱的你，心花怒放，失恋的你却

2、又垂头丧气我们拥有很多不同的心情，而它们好像也为我们的生活增加了很多颜色；然而， 有心情好不好呢？一个胜利的人应不应当显露心情？怕不怕被人说你太心情化？所 以宁愿不要有心情其实真正的问题并不存情绪本身，而在心情的表达方式，假如能以适当的方式在适当的情境表达适度的心情， 就是健康的心情治理之道；通常由于面子、情境等场合因素所致，我们会不自觉地在他人面前隐匿真实的心情，或者我们会将猛烈的心情转换为较不具杀伤力、震动力的方式表现，而只让别人看到一部分真实的心情， 这都是特别符合社会规范、 十足社会化的行为表现；或许我们未必完全清晰自己有这样的行为表 现，但是我们的确是相宜地把握自身的心情，决 定了合适的出现形状，在不扭曲事实的情形下， 在掌控范畴之内， 我们作出于人、于己皆恰当的打算与行为反应；假如我们能够明白这些行为都是经过自己抉 择、打算的结果，进而能为自己的心情负责任，就不必要的心情问题便可以削减； 问题是，生活中所面临的很多事对个人而言是具有威逼性的， 有些大到足以引起个人内心焦虑的事，旁人看来却只是芝麻绿豆大， 然而对个人而言， 却可能意味着个人形象、价值感、自尊心的折损和破坏，

3、令人方寸大乱！此时， 唯恐就得费些工夫才能对心情操控自如了；关于心情才能的“软糖试验” 试验人员把一组4 岁儿童分别领入空荡荡的大房间， 只在一张桌子上放着特别惹眼的东西：软糖；这些孩子进来前，试验人员告知过他们，允许你走出大厅之前吃掉这颗软糖， 但假如你能坚持在走出大厅之前不吃这颗糖，就会有嘉奖，能再得到一块软糖； 结果当然是两种情形都有；专家们把坚持下来得到其次块糖的孩子归为一组，没有坚持下来只吃一块糖的孩子归为另一组， 并对这两组孩子进行了14 年的追踪讨论；结果发觉，那些憧憬将来而能克制眼前诱惑的孩子，在 学业、品质、行为、操守方面，与另一组相比有 显著优越的表现； 这说明， 打算人生胜利的因素并非只有传统智商理论所认定的那些东西， 非智力因素特殊是心情智力对个人的胜利有着极为重要的影响；人的自控才能大小跟人生胜利与否有着亲密的关系；心理学家经过长期讨论认为：人与人之间的智商并没有明显的差别，但有的人之所以成 功，有的人之所以未能胜利，与各自的情商有亲密关系；情商的要素之一就是人的自控才能，从某种意义上讲， 情商表现的是人们通过掌握自己的心情来提高生活品质的才能， 即如何激活自

4、己的潜能，如何克制自己的心情冲动，如何使自己始终对将来布满期望，等等；（二） 能接纳自己的心情吗1. 你有没有对心情的迷失？一般而言，我们会将心情简洁分为正向心情和 负向心情，即爱的反面是恨，欢快、兴奋的反面是难过、懊丧；然而，有些人却过度夸大心情的负面影响，产生对心情的迷失；例如，认为假如你对别人愤慨就表示你不喜爱他； 或者认为表达愤慨就表示不敬重或者没有爱； 所以当父母对你愤慨而大骂时， 你可能就会全盘否定他们对你的关爱； 或者父母的某些做法令你不兴奋时，你可能会觉得有很深的罪责感，觉得自己不应当这样；等等；其实爱恨是可以并存的，全部正向与负向的感受都可以同时存在， 心情只是反映出我们内在的感受，并没有好坏之分，每种心情都有它特殊的价值， 假如仅仅为了某种心情而忽视其他心情，我们就无法完整地体验生活；此外，我们对心情仍存在错觉，认为可以挑选 性地去掉一些心情， 可以完全不愤慨或者完全不难过，可以永久欢快；实际上当我们压抑心情时， 就累积了一些紧急， 而压制了我们感受欢快与爱的才能；心情的才能是整体的，只有自由地体验各种心情， 才能感受更多流畅的心情； 就如纪伯伦所说：“哀痛在你心中

5、切割得愈深， 你便能容纳更多的欢快；”“当你欢快时，深察你的内心吧；你将发觉，只有那曾使你哀痛的，正给你快乐；当你哀痛时， 再深察你的内心吧； 你将明白，事实上你正为曾使你欢快的事物哭泣；”2. 你怎样对待和处理自己的心情？阿强前两天由于考试没考好，心理有挫折感； 他始终责备自己平常不够用功，考前没好好准 备，考试的时候没认真看， 他觉得自己不是一块念书的料，自己比别人差，因而很灰心！他开头垂头丧气，有意远离人群，一个人躲在角落，心情很懊丧；酷妹把她的伴侣小顽子的心爱的偶像签名照弄丢了；那是小顽子千辛万苦、 排了两三个小时队， 才得到的偶像的亲笔签名，现在却被醋妹弄丢了，小顽子真的很愤慨； 可是酷妹是她最好的伴侣，怎么可以对她愤慨呢？而且愤慨是不好的， 万一失控， 不晓得会不会损害到其他人呢？而且酷妹或许就不再跟她做伴侣了，所以她告知自己：“算了！丢了就丢了，愤慨也无济于事；”虽然这样， 她仍是心有疙瘩，无法再像以前一样对待酷妹；小东的学习成果不好，不喜爱上课，常常逃课去网吧玩嬉戏；父母常常训练他，期望他用心读 书，将来能凭自己的本事自食其力；但是，小东 总是嫌父母啰嗦， 与他们争执；

6、有一次他跟父母吵架，一气之下把电视机给砸了， 令父母很难过；上面三个故事中出现出来的是某些同学对心情的态度与处理方式， 比较有代表性；假如主角换成是你，你会有什么感受？你会怎么处理你的心情呢？有些人在面对心情时，完全被心情所控 制，当负面心情产生时， 就任由心情牵制他们的一切思想、 感受和行为； 影响层面小一点的包括个人心情不开心、 生活功能受到限制； 影响层面广泛一点的包括人际关系显现问题， 更严峻的是他们可能因一时冲动， 做出严峻的举动， 造成生命、财产的缺失，懊悔莫及；另外，有些人就是 对负面心情感到可怕、 惧怕，担忧自己如感受到愤慨、愤慨、哀痛、懊丧、紧急、焦虑等心情， 情形会更加糟糕，甚至会发生无法猜测的后果， 因而就极力压抑、掌握自己的心情；但是，没有 表现出的心情，并不表示没有心情，所以原本被 引发的心情仍会间接地影响自己或者人际关系等；也有些人不满于负向心情的掌握和预防，他们认为心情是非理性的， 所以一个理性成熟的人不应当表现出自己的心情； 他们不答应自己处在负面的心情中，拼命警告自己“要理性”，“要掌握心情”， “我不应当焦虑， 焦虑只会让我表现得更糟”， “我不应当

7、懊丧， 懊丧只会腐蚀我的斗志”， “我不能愤慨， 愤慨代表我是一个不能把心情治理好的人”； 因此，他们塑造自己成为有修养的人，预防可能会引出负面心情的情 境；然而假如我们一味地否认、压抑或掌握负面心情，我们将失去适当地反映真实心情的才能，所以也将无法真实感受到欢快等正面心情， 而变成一个单调无心情的人；其实，当我们失去感受负面心情的才能，也就 失去感受正面心情的才能， 然而很多人却很排斥负面心情的发生或存在， 对它敬而远之， 除了由于它带给人们不开心的感受之外， 也由于它会使我们其他方面的运作和表现受到影响；然而排斥并不能防止这些负面心情的显现， 只是徒增自己适应上的困难而已；所以有效治理心情的方法， 绝不是压抑或掌握， 而是学习接纳心情， 答应自己有心情，然后通过适当的方法加以表达或纾解；（改编自：心情治理，第 163 164页，（台湾）蔡秀玲、杨智馨著，安徽人民出版社，2001 年版）3. 能不能对惹你愤慨的人发怒？那些在不应当愤慨时而愤慨的人，被视为无能； 愤慨的方式， 愤慨发作的时刻，以及愤慨的对象不适合时，也被视为无能的表现； （亚里士多德）下面请听听在重要公平事务所工作的年

8、轻人让马克的诉说：我从来没愤慨过，童年时期除外；那时我对金 属玩具发火时，我的家长立刻告知我：“人不能对东西愤慨； ”而且依据他们的观点， 对人也不能愤慨；进入青春期以后，我心情常常不好，他们都会要求我：“不能用自己的心情影响别人，要掌握自己； ”除了最小的妹妹阿丽思， 我的姐妹们比我更听从， 后来阿丽思与一个个性很强的人结为夫妻； 我父母履行自己的说教： 总是彬彬有礼，笑容满面，心平气和，即使与他人争论时 也是这样； 我仍是能想起父亲驾驶汽车时，有人在前方“甩鱼尾”他愤慨的样子 （他字字句句依据交通规章行事） ；在生活中，无才能愤慨的表现，不久就给我带来很多麻烦；同龄青少年向我 挑战时，我无才能反击； 因此我常常跑到女孩子那里躲避， 因此成为女孩子们的知心人； 我学习成果很好， 很简洁就找到了工作，也由于我的性格类型令雇主们喜爱，我平和、礼貌，而且很能 干；但是认真想一下，我很苦恼，由于我常常被 雄心更强或咄咄逼人的人欺侮；他们有意这样做，我想是由于他们不行怕我；有时，我因对某个同事霸占了有意思的项目， 或因跟我开让我不兴奋的玩笑而反复琢磨， 心里很不舒适； 但是只要一面对他们， 我

9、有教养的“好孩子”表现就占了上风，我表现出彬彬有礼，只不过与之拉开点 距离而已； 妻子因此常常声讨我，由于她是我无才能对攻击做出反应的直会见证入，她特别愤怒；这种无才能发怒的压力变得越来越大，于是我打算去和心理治疗师谈一谈； 其实不是我可怕对方的反应， 只是他人攻击时，我感到内心的退缩，于是变得无动于衷，可事后我特别愤慨；家长把我训练得太有教养了！让马克对不能将愤慨表达出来而造成的不良后果描写得淋漓尽致；他人对自己的任意摆布；私下里常常对自己的无力反击而痛楚苦恼；一个男人缺少表达愤慨的才能，被看做唯命是从，缺乏男子汉气势；因此，不要由于自己表达了愤慨而觉得自己不好，你有权愤慨；当你愤慨时，请你这样想：最好能够掌握，但是我不肯定总能做到；我愿意不损害别人，但是假如发生了， 我也能承担；最好在我有道理的时候愤慨，但是我也有权做错事；我喜爱被人接纳，但是我不行能让全部的人喜爱我；（三）如何有效地治理自己的心情诺贝尔文学奖得主赫曼赫塞说：“痛楚让你觉得苦恼的，只是由于你惧怕它、责备它；痛楚会 紧追你不舍，是由于你想逃离它；所以，你不行 躲避，不行责备，不行惧怕；你自己知道，在心 的深处完全知道世界上只有一个魔术、 一种力气和一个幸福， 它就叫爱；因此，去爱痛楚吧；不要违逆痛楚，不要躲避痛楚，去品尝痛楚深处 的甜蜜吧；”要记住，其实心情本身并无是非、 好坏之分， 每一种心情都有它的价值和功能；因此，一个心理健康的人不否定自己心情的存在， 而且会给它一个适当的空间答应自己有负面的心情；只要我们能成为心情的主人，不是完全让它左右我们的思想和行为， 就可以善用心情的价值和功

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