第六章 家庭清洁卫
第六步用清水冲洗干净,用纸巾或空气干燥 #生活技巧# #个人卫生技巧# #洗手六步法#
第六章家庭清洁卫生
一、家居常规保洁
质量:一组固有特性满足要求的程度。也可以看作是产品和服务满足顾客需求的能力。质量就是产品或工作的优劣程度。
程序:自上而下,从里到外
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家庭清洁卫生
细节:
一、准备工作
1、准备好工具,到客户家根据不同需求按质按量按时完成保洁计划。
2 、进入客户家门时首先整理个人服装。
3 、进入客户家门时如果门是开的应该先敲门或按门铃。
4、见到客户时应该说:“你好!我是北京保洁公司的保洁员。”
5 、获得客户允许后,在客户面前套上鞋套,进入室内开始保洁,原则上从上到下从里到外清洁。
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6、将工具搬入室内摆放在宽敞闲置的地方。
7 、组长应该及时和客户交流,询问需要注意的地方,并且查看四周有无贵重物品(如:钱),若有马上让客户收起来。
8 、如有贵重物品,组长应及时跟组员交待清楚或者将此物品放至安全位置,以免造成损失和损坏。
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二、窗户
1、清洁窗户外防盗栏。
2、清洁玻璃窗套、槽。
3、清洁玻璃。
4、清洁玻璃窗台面
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:
1、清除玻璃表面硬质杂物(玻璃铲刀)。
2、使用玻璃清洁器擦洗玻璃。
四、做完全部保洁卫生之后,将物品放置原位,并向主人打招呼,获得客户认同后收齐工具离开。
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二、专项保洁
一、去蜡 1、放置“小心滑倒”指示牌,移走影响工作的物品;
2、去除粘附性污垢并拾去大块屑杂物; 3、全面推尘; 4、将3M快速起蜡水按1:4(起蜡水:水)配制成使用溶液
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5、将溶液湿拖于工作区域,区域不大于60平方米; 6、等待10分钟,同时保持润湿状态; 7、用装有3M黑色刷片的擦地机均匀打磨; 8、用拖把配去蜡水溶液湿拖擦地机不可及地面; 9、在角落及墙边等擦地机不可及区域使用硬刷手工去除,方法同上; 10、用吸水机去除地面上的溶液;
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11、用清水过水两遍,须用干净地拖及榨水器,须覆盖到所有去蜡水触及的地面,直至清水不泛泡沫为止; 12、用吸水机吸干地面,等待地面干燥后,如观察地面及用手触摸仍感觉有粘附,则重复4至12步;
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二、上蜡 1、确保地面干透; 2 、使用干净的拖把上蜡,拖把头材质建议为合成纤维或混纺; 3、用干净塑料袋衬于榨水器以防蜡水污染; 4、用拖把浸透蜡水后适度绞干,拖把不滴蜡即可; 5、在离门及出口最远端开始施蜡;
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7、在已勾边范围内,8字形均匀上蜡,勿使拖把出边; 8、及时翻转拖把以保证均匀上蜡,如拖把太干则会引起条纹; 9、当勾边范围内已上完蜡或感觉蜡拖干时,须将拖把放入榨水器中浸蜡。重复4~8步,至上完全部区域; 10、等待30~45分钟,确保蜡面干透(由于可能不利的的现场条件,如湿度较高,30~45分钟后用手触摸蜡面如仍感觉粘手,请继续等待,直至不粘手再进行第二遍上蜡;如果在第二遍上蜡过程中,感觉拖把拖曳感较强,这是蜡面未干透引起的,也请等待干透后上蜡)。 11、进行第二遍上蜡,重复4~9步; 12、如需第三遍,同样等待一小时确保蜡面干透,再重复4~9步。
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