EQ情绪管理和抒解压力.ppt

发布时间:2024-12-17 22:45

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EQ情绪管理与抒解压力 何谓情商 正式提出情感智商的是美国耶鲁大学的 Peter Salovey 和新罕布什尔大学的 John Mayer 教授。 1990年:情感智商被定义为: 准确评价和表达情绪的能力 有效调节情绪的能力 将情绪体验运用于驱动计划和追求成功等动机和意志过程的能力 何谓情商 1993年:情感智商被定义为: 区分自己和他人情绪的能力 调节自己和他人情绪的能力 运用情绪信息去引导思维的能力 1996年:情感智商被定义为: 情绪的知觉、评估和表达能力: 思维过程中的情绪促进能力: 理解与分析情绪,获得情绪知识的能力: 对情绪进行成熟调节的能力: 国内研究者提出情绪智力的定义及内涵 情绪智力是指人认知和调控自我及他人的情感,把握自己心理平衡;形成自我激励、动机与兴趣相结合的内在动力机制;形成坚强和受理性调节的意志;妥善处理人际关系等的心理素质和能力。 认知和控制自己的情感。 认知和驾驭、调控他人的情感。 动机、兴趣和自我激励相结合的心理动力。 坚强而受理性调节的意志。 妥善处理人际关系。 EQ (Emotional Quotient)的义涵 EQ (Emotional Intelligence)称为情绪智商,涵盖自制力、热忱、毅力、自我驱策力。 无法克制冲动的人,往往便是道德实践上的弱者,因为控制冲动是意志力与人格的基础。 一般人对情绪的态度有三种:自觉型、难以自拔型、逆来顺受型。 领导干部的情商素养 领导干部的情商素养,表现在领导者的道德品行、处事方法、工作作风、待人接物等方面。 亲和力。 理解力。 协调力。 心理平衡力。 EQ的应用─ 1.亲密的敌人 扼杀婚姻的前途: 习惯性冷战 嘲讽 恶意批评 情绪决堤 维系婚姻的要领 高度毅力与警觉心 尊重与爱 解开心结─倾听、同理心 EQ的应用─2.用心管理:集体EQ 职场上的EQ─实际效益:建设性批评 系统理论:各组织互相交流 回馈的艺术 建议与赞美的艺术:批评要具体、提出解决方案、面对面、体恤别人 多元与宽容的文化 人际和谐:组织艺术与团体IQ 人力资源网、沟通网、专业网、人缘网 富主动精神与自我管力能力 认识自我 学习了解自我时应注意之前提 千万不要用单一的方法来认识自己. 千万不要给自己下单一的结论. 最好以行动(可行方案,现在进行式)做结论. 认识自我 人的个性(性格)并非不能改变 性格(个性)会影响我的自我认知,但是人的个性其实是可以被改变的。(可以成长的) 即使江山易改,本性难移,人的个性(性格、偏好)本质上或许很难有大的改变,但外在表显(与人互动)上却可以大大的被改变。 认识自我 人的自我认知更非全然不能改变 即使个性真的很难改变,自我认知仍可改变。 自我认知会受个性影响,但即使个性未变,仍然可以先改变我们的自我认知。 自我认知还会受到其它许多条件所影响,但同样的道理,即使这些条件未改变,只要改变解读的方式,自我认知仍可改变。 认识自我之道 找寻和阅读关于人类行为的一般信息 标准化的测验及问卷之反馈. 来自上司、同事、部属及朋友的反馈 认识自我之道 个人成长团体的反馈(当你有下列情形时) 你总觉得自己的思绪混乱,无法理出头绪 你觉得没有朋友,无从获知别人对你的评价 你从前页所述三种方法所得到的自我认知,彼此差异极大,简直南辕北辙,莫衷一是 自我认知之钥 天助自助: 敬人者人恒敬之: 自重人重: 何谓压力 「压力」就是当你会担心、焦虑某件事情,这就形成你的压力。例如:你会担心你的工作不保、没钱可缴房租、家人生病、小孩功课跟不上…等等 一般人对「某种影响个人正常生活」的「外力」,给予模糊的陈述,称之谓「压力」,个人因受压迫而采取某种「反应」。 在心理学上,压力乃是指个体在生理或心理上感受到威胁时的一种紧张状态。 所谓压力管理 一是针对造成问题的外部压力源本身去处理,即减少或消除不适当的环境因素; 二是处理压力所造成的反应,即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导; 三是改变个体自身的弱点,即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。 压力管理的具体方法 找出压力的来源 将困扰的症结写下来 将最糟的状况写下来 如果真的发生,接受事实 立刻进行改善行动 如何面对及处理压力 压力管理(Managing Stress ) 压力往往是使我们发生情绪困扰的原因,所以谈情绪管理不能不谈到压力的处理。 要处理压力有两个重点,一是减轻已经存在的压力,一是减少或根本防止再产生压力。 要处理已经造成情绪困扰的压力,有时候需要寻求专业医辅人员的协助,以下之方法仅供参考: 如何面对及处理压力 抒解压力的五个可行的方法 辨认你的压力讯息. 除去或者修改压力来源. 建立解压网络. 每日进行松弛练习. 沉思. 如何面对及处理压力 如果压力已过大需先特殊处理 以上所介绍五种方法是在正

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