南京先锋书店打造“创意生活家”奥秘何在？

发布时间：2024-12-17 23:16

城市图书馆到深夜开放，提供一个安静阅读的空间，如南京先锋书店。 #生活乐趣# #生活体验# #城市生活新鲜事# #城市夜生活攻略#

从南京先锋书店近几年的转型实践来看，由原来单纯贩售式的传统书店模式转换升级为以文化企业自身的创新提升、生产销售高附加值文化产品、提供多元化服务、合作拓展“创意生活家”概念书店的新型书业模式，是实体书店转型升级探索的有益尝试。

　　业态升级实现多元经营

　　设立独立先锋创意馆。先锋借助在全国各地的代工生产厂家，能实现创意产品设计、生产、销售一体化。迄今已经开发了“独立先锋”系列文化创意产品共 5000多种。目前六家先锋直营门店均设立了独立先锋创意馆，近年来实现了创意产品销售每年近30%的增长，占到了书店总销售额的20%。

　　开设先锋艺术咖啡馆。目前先锋五台山总店、惠山古镇店、总统府民国书院店均设立了先锋艺术咖啡馆。咖啡馆墙面上展出店主多年来走访世界各地一百多家书店，亲手拍摄的照片，以及与书店主人的合影，极富个性。

　　打造文化艺术聚集地。为文艺机构、艺术公司、培训机构、演艺单位、出版单位等提供活动场所，举办艺术作品展、培训讲座、新书发布会、小型演出、票务销售等活动，既增加人气、促进销售，也能获取部分场地费用，也使书店成为当地文化艺术传播的桥头堡和风向标。

　　环境升级打造文化风景

　　先锋每一家新店都是交由国内知名的设计师陈卫新来担当设计。设计讲究因地制宜，把环境做到极致，注重细节，使之成为公共精神和公共空间开放语境的场所。

　　服务升级造就体验服务

　　提供舒适阅读空间。先锋专门设立了两个图书馆式的读书台，有众多舒服的沙发，以及可容纳二百人的座位，并开放免费无线上网。同时，每年举办大学生创意节、读书节、摄影节、电影节、诗歌节等互动类活动。此外还与各界合作举办各种主题的图片展、油画作品展、摄影作品展、艺术作品展等。

　　优化会员服务平台。先锋现有会员以及微博、豆瓣粉丝近20万人，通过会员短信平台及官微、豆瓣，能在最短时间发布相关信息，互动反馈十分便捷。

　　先锋文化大讲堂。利用自身的人文资源，先锋每年举办近百场讲座、展览。叶兆言、苏童、陈丹青等一批名家学者都曾光临先锋文化大讲堂。港澳台的名人名家也都喜欢到先锋去做活动。

　　渠道升级拓宽市场广度

　　走进旅游景区、历史文化街区和文化社区。与它们展开合作，拓展小而精、小而专的以“创意产品+主题图书+艺文活动”为内容的主题书店，并利用这些地方的地域优势，拓展相关的文化创意产品，收效颇佳。

　　走进五星级酒店。与周边五星级酒店联姻，深化和拓宽合作的领域和内容，除赠送优惠券外，还使先锋畅销书、热点书品种和自主创意产品走进酒店每一个房间。

　　构建先锋电子商务平台。开通了多样的网络销售渠道：先锋书店中文网、天猫商城、孔夫子网，最大程度的挖掘市场潜力。同时，创意产品也开拓了网上销售渠道。

　　制度升级构建核心团队

　　领导干部内部培养机制。先锋的所有中高层领导全部来自基层，通过逐层内部考核晋升，更能了解市场、发现问题、解决矛盾。

　　部门承包责任制。门店销售实行承包责任制，权责下放，领导和员工按每月销售总额的一定比例进行提成。

　　全员创业、自主创业制。先锋将个人利益与书店效益挂钩，通过影响每个人的切身利益传递市场压力，不断提高总体响应能力。让每个员工有效利用好自身的各种资源，推销自己、推销先锋，从而为书店达成有效的销售，并为自己获取一定比例的收益。

　　培训机制灵活多样。持续以人力资源开发作为实现人才资本增值目标的重要条件，实行在职培训与脱产培训相结合，自我开发与教育开发相结合的开发形式。

　　塑造学习型组织。每年组织员工赴外地与优秀同行交流学习，回来后由考察组给全体员工分享考察成果。内部员工如有专业特长，由他们结合相关专业图书给其他员工进行专题内部讲座，共同提高。