北京莫干山速装家：精细运营，读懂消费者之心，绘就品质家居生活蓝图

清明上河图是北宋画家张择端的作品，描绘了北宋都城汴京的生活风貌。 #生活常识# #历史文化普及#

 “积跬步以至千里，积溪流以成江海”，北京总代白小龙以开拓创新之精神，在加入莫干山的第一年度迅猛扩张莫干山速装家40余家。今年（2024年），尽管市场都保持存量优化态势，但北京莫干山速装家的扩张动力依然不减，再度新增门店10余家。短短两年间，北京莫干山速装家已构建起强大的门店矩阵，以回字形的布局覆盖北京各大核心家居商圈，彰显出非凡的商业生命力与无限的发展潜力。

金秋十月，中居新闻、新浪家居《浪眼寻店》栏目组踏上探访之旅，深入多家北京莫干山速装家门店，深度挖掘其在“人”、“货”、“场”这三大零售核心要素上的独特魅力与优势。精益求精，口碑载道，每个周期都孕育着新的机遇，在与白总的深入交流中，栏目组进一步探秘了北京莫干山速装瞩目飞跃背后的成功之道。

Part1 探店

洞悉“人”之所需，塑造“货”之差异化，营造“场”之沉浸式体验

作为中国的首都，北京不仅是政治、文化中心，也是经济繁荣、人口密集的大都市，北京的家装市场需求极为旺盛，蕴含着巨大的消费潜力。而在消费端，消费者们愈发追求高品质的生活体验，在家装中，特别关注材料的健康、实用性、颜值及细节处理。北京莫干山速装家精准捕捉这一趋势，通过独特的店面设计与沉浸式体验，成功满足了消费者的多元化需求。

围绕用户的审美偏好，各门店以高品质的莫干山板材塑造出轻法式奶油风、极简风以及中古风等当下流行的设计风格，精心构筑了一个个令人心驰神往的生活场景。消费者踏入店内，首先感受到的是那份有品位、有格调、有特点的空间氛围。这些紧跟潮流的设计给进店顾客留下了美好印象，在门店便能够预见未来的理想生活。

在保证审美需求的同时，莫干山速装家也兼顾实用功能，每一个细节都透露出对消费者需求的深刻理解与尊重。多样色彩，肤感门板，丝滑拉手，让通透与质感并存；合理分布的收纳空间，满足各种日常需求，彰显细致有条理的生活理念；门墙柜一体化，和谐统一，增加整体美感，带来家居美学新境界。

厨房

莫干山板材取之于林，用之于室，以强大的抗油抗污性能和防水性能满足厨房生活，多种花色可选，多种搭配设计可采用，纹理自然，在不经意间营造出一种高级美感，为平凡的日常增添一抹亮色。

餐边柜

雅致色调、柔和纹理，再巧妙融入金属元素的精致点缀，这样的餐边柜不仅彰显出优雅而高级的轻奢质感，在轻松收纳的同时亦可随心展示，为家居生活增添了一份独特的情调。

客厅

门墙柜一体化设计与内嵌式电视柜的巧妙结合，不仅极大地增强了空间的整体美感，更在实用性上实现了质的飞跃，得整个空间看起来更加和谐。

  衣帽间

衣帽间的设计摒弃了繁琐的装饰，以简洁流畅的线条和纯净的色彩搭配，营造出一种宁静而优雅的氛围。衣柜同样具备多面性，宽敞的储物空间和多个分区可以根据需求自由组合，无论隐藏式或是开放式，都展现出不凡的格调与品味。

  不仅在设计上打造都市人的梦想家，在产品品类设置上更是全面发力，北京莫干山速装家全面布局ENF级产品体系，以高标准满足消费者对环保的高需求，提供覆盖全场景的健康品质家居解决方案。

热销的植物源·抗菌板、释香板正是其印证，用金字塔塔尖的环保品质完美诠释源于自然、归于本真的人居新境界。它们采用百分百生态实木基材，保留了木头的天然质感和清淡木香，让人仿佛置身于大自然的怀抱之中。美学设计和环保产品的结合，使得北京莫干山速装家的产品品类在市场中展现出差异化竞争优势，在顾客购物体验上实现沉浸式家居美学感受，也带动销售业绩的迅猛增长。

  Part2 生意经

授人以渔，长久共赢

在家装行业深耕细作十几载，莫干山北京总代理白小龙对于门店运营的精髓有着独到的见解。在他看来，“我们的业务远不止销售产品那么简单，销售是连接顾客与产品的桥梁。”

在销售环节之前，引流是至关重要的一步。在线上领域，各门店以抖音为核心平台，直播为关键手段，门店作为直播场景，每日不间断地进行直播活动。“起初，许多门店对这种新模式感到陌生，纷纷表示缺乏经验。但我的态度是，没经验就去学习。”为此，他特地聘请了一位专业的直播导师，只要门店有需求，导师就会亲临现场进行指导和培训。

与此同时，白总也在莫干山板材北京运营中心组建了一个专业的直播团队，每天进行三场直播，线上接收的订单则根据就近原则分配给各个门店。这种线上线下的融合策略，不仅有效拓展了客户群体，也实现了全渠道的高效协同。

在销售环节之后，北京莫干山速装家门店依托白总构建的加工、配送、安装和售后全链条专业服务团队，为顾客提供了全方位保障。近千平方米的工厂、两条高效的加工线、数辆货车以及经验丰富的安装人员，共同构成了强大的后端支持。各门店只需专注于销售环节，其他环节则无需担忧。

白总强调：“每个门店都挂着售后服务专人姓名+电话”，这意味着消费者在任何门店遇到问题，都能迅速联系到本地区的总代理，并且白总表示，运营中心的售后团队会在24小时内到达现场核实并解决问题，这种高效、负责的态度极大地增强了二级代理的信心和消费者的信任感，也为品牌赢得了良好的口碑。“这种方式特别有效，它让消费者直接感受到了我们的诚意和专业，也让他们更加愿意选择我们的产品和服务。”

莫干山速装家之所以短时间内能够迅速崛起，对品牌发展趋势的把握也是关键因素之一。随着消费者品牌意识的觉醒，特别是在北京这座国际化大都市，在快节奏的现代生活中，追求高效与便捷已成为主旋律，一站式打造成品柜体是家装市场的主流趋势，传统板材买卖已逐渐失去市场。

在此背景下，实体店急需重新定位，实现转型升级。莫干山速装家具备从材料选择、花色选定、风格确定、柜型设计再到配送安装的一站式服务的成熟模式，并且能够为门店提供差异化的产品系列，高效的服务体系，以“环保”为核心的莫干山板材更是深受消费者青睐，在知名度上也有着相当的市场认可度，它的出现恰逢其时。

在白总的办公室，一幅北京地图引人注目。地图上清晰地标注了莫干山速装家已有门店和待布局门店的位置。白总计划在未来一年内，实现北京家居卖场的全面覆盖。对于已开业的门店，白总更是精挑细选，对业态和销售团队的专业程度进行严格考量。

“一开始肯定是难的，但是我相信只要坚持就能看到成果。”在品牌推广初期，白总面临了诸多挑战。他带着莫干山的介绍和门店运营方案，走遍北京的各个角落，试图说服店主们将传统模式转换为莫干山速装家门店。然而，由于传统观念的束缚和对新模式的不了解，很多门店一开始持怀疑态度。但白总并未气馁，他和莫干山业务员通力合作，坚持不懈地走访、介绍，用方案的吸引力和自己对品牌的坚定信心，逐渐赢得了店主的信任和支持。

经过不懈努力，诞生了几家标杆性门店。这些门店在开业初期就取得了显著业绩，成为莫干山速装家在北京市场的闪亮名片。这些成功案例迅速传播，吸引了更多店主主动寻求合作，推动了新门店的不断开张，形成了良性循环。

随着门店增加，在管理方面白总开始下功夫。与莫干山的业务员携手，建立了一套完善的月度业绩体系，密切关注各门店产品的动销率、售罄率、库存周转等关键指标，一旦有异常情况，业务团队会及时进行沟通，并且和店主一起分析问题、解决问题，确保门店的高效运营。

优质的服务态度、高效率的供应体系、科学的管理机制，共同构成了莫干山品牌在北京市场的核心竞争力。白总对品牌分销商给予毫无保留的支持和扶持，以真心和真诚构建起共同体，保障了品牌在北京市场的稳健发展和持续活力。

Part3 未来展望

构建全渠道营销体系，拓展市场空间

当前莫干山在北京市场凭借卓越的设计力、产品力展现出强劲的增长势头，但对于白总来说，他目在全局，品牌的市场影响力还没有达到预期目标。为了进一步打造品牌势能，白总正深度布局一下三个渠道。

“家具厂的开拓是重点工作”，随着消费者生活品质的提升及个性化需求的增长，享受精致家居生活已成为主流趋势。家居板材行业也顺应这一变化，向定制化、多元化、美感并重的方向发展。家具厂作为产品流通的关键渠道，其重要性不言而喻，莫干山板材凭借高环保性能、丰富花色选择及全品类覆盖等优势，能够精准对接家具厂的需求，实现互利共赢的合作局面，展现出巨大的发展潜力。

同时，国家正大力推行“以旧换新”补贴政策，这一举措是前所未有的机遇，在零售端争取成为家装板材品类补贴的指定销售点，将有效提升门店的零售。而在线上渠道引流门店方面，北京莫干山速装家门店将加大力度进行矩阵构建，让品牌影响力触达更广泛的消费人群，在多个平台进行布局。透过白总坚毅的目光，我们不自觉对未来北京莫干山速装家的发展充满期待。

谈到现在市场上低价竞争之风盛行，白总对此持冷静态度。他认为，这并非长期发展之计，他坚持“顺大势、走正道”的原则。这也源于白总对品牌建设的独到见解：“做品牌就像培养一个孩子，需要耐心、细心和恒心，不能为一时的成效而破坏长久的发展。”这种理念与莫干山品牌的价值观深度契合，共同推动着品牌的稳健前行。

在白总的办公室座椅背后，摆放着两张莫干山代理商的大合照，这些合照不仅记录了代理商们与莫干山共同成长的珍贵瞬间，更彰显了莫干山大家庭的温暖与支持。尽管加入莫干山只有短短两年时光，但白总在这个大家庭中感受到了前所未有的归属感和成就感。莫干山在技能培训、人员培养、激励制度以及合作模式等方面，为代理商提供了全方位的支持，助力代理商实现快速成长和持续发展。

展望未来，我们相信，通过莫干山与其代理商的协同合作，双方将共同开创更加辉煌的篇章。而对于广大消费者而言，莫干山所提供的不仅仅是高品质的家居板材产品，更是一种健康、舒适、美好的家居生活体验。在这里，消费者可以享受到莫干山带来的品质保障与贴心服务，放心购买，安心使用，在为消费者带来更加卓越家装方案的同时，也推动整体行业向更高质量发展。

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