联合办公新业态:打造场景化的办公服务体系
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据今年发布的《联合办公空间研究报告》显示, 2015年井喷式发展之后,实力弱的联合办公企业已被淘汰,现在业内已对新进入者形成了壁垒。曾因“双创”等政策支持,发展得如火如荼的联合办公行业,近年机构数量已渐趋稳定。但同时,联合办公行业正面临供应过剩、同质化严重等难题,激烈竞争的市场和日渐突出的运营困难,对联合办公空间的差异化优势提出更高要求。
这也意味着,联合办公行业迎来了快速整合阶段。与此同时,联合办公行业正面临供应过剩、同质化严重等难题,激烈竞争的市场和日渐突出的运营困难,对联合办公空间的差异化优势提出更高要求。
打造增值服务的优势壁垒,成为剩余行业玩家的共同选择。以最近备受业内关注的智能会议平板为例,这一类高科技会议设备,集投影仪、电子白板和音响等多产品功能于一体,能提供便捷高效的会议体验,因而成为众多共享办公空间的青睐对象。
行业实例:
引进智能会议平台,推出“超能办公室”
以最近刚获得近2亿融资的办伴科技为例。这个率先提出“超能办公室”的共享办公空间,通过引进智能会议平台,竟在一个不到5㎡的空间,实现了会议讨论、商务洽谈、远程视频协作、在线培训等全方位功能。
而这还只是办伴通过智能平台打造的“超能办公室”其中一部分。据办伴官方介绍,“超能办公室”是一种通过专业空间设计,在100-200㎡独立区域内,规划出更适配于拥有较完善组织结构的、成长成熟期企业的私密空间。
办伴官方也表示,“希望以100㎡的租赁费用,提供等同于传统办公楼300㎡面积的功能和服务,来支撑起企业的长生命周期需求。”
背后策略:
借会议增值服务 “跑马圈地”
业内人士分析,联合办公企业主要有5大竞争点,分别是入驻率、空间运营能力、成本控制能力、融资规模和品牌影响力。
这意味着,在行业内剩余玩家实力不相上下的时候,通过“换道超车”实现突破性的竞争力增长至关重要。以入驻率已高达94.2%的氪空间为例,该共享办公空间也通过引进智能会议平台,来打造智能会议等增值服务、占据行业优势。
氪空间相关负责人表示,“因考虑到联合办公空间人员流动性大的问题,我们选择了智能平台这种简单易操作会议设备,以尽可能节约大家的学习和时间成本。” 氪空间总裁钟澍认为,这种以客户需求为导向的产品打造可能成为氪空间除社群外的另一大竞争壁垒,同时也是其从租赁模式到服务模式的关键。
行业趋势:
一体化办公服务,掀场景革命
从传统的“卖工位”到卖“一体化服务”,可以发现,联合办公行业正在搭建自身生态圈,打造场景化的办公服务体系。
业界媒体分析,抛开空间设计、地段优势,以更低成本提供更高价值的场景化服务,将成为在联合办公行业中拉开软实力差距的关键。
从办伴到氪空间,再到不久前用智能平台打造“智慧空间综合体”的Workingdom,可以发现:体验智能化、功能一体化的平台特性,可有效帮助共享办公空间实现专业且人性化的协同解决方案。通过线上APP,还可实现与线下智能设施的万物互联,让入驻企业以超高性价比享受功能完整、配备齐全、体验人性化的高效协同服务。
据悉,目前funwork、星库空间、侠客岛等共享办公空间,也已经申请免费体验智能会议平台,通过深入渗透协同体系、培养企业新型办公习惯与社群黏性,打造会议服务优势壁垒。
联合办公致胜的终极武器
除了寻找打造增值服务的优势壁垒,“生态圈”也是几乎所有的联合办公企业都会提及的一种商业模式。然而,各种“生态圈”都是基于企业产品本身,衍生出来的一种比较类似的商业模式。
橙园区认为,资源是“生态圈”的基础,没有资源的企业谈“生态圈”都是耍流氓。尤其不可忽视的一点是:联合办公企业首先要当好“二房东”,在做大规模的前提下,才能谈得上“生态圈”的构建,否则一切都是枉然。
联合办公企业的“生态圈”模式
主要分为以下几大类
1.基于空间主体,推出配套服务生态圈。比如,梦想加构建的“1+X”生态圈,1是空间主体,X是与创业相关的沙龙、线下活动、培训课程、产品发布等服务;SOHO3Q打造的创业办公、人脉社交与服务生态圈。
2.整合各类资源,打通上下游产业,做好客户所需的产业对接。比如WE+酷窝,不断通过各类资源的整合,让工作、生活与社交融合,形成创新生态圈;方糖小镇以企业营销服务为主的生态圈,资源共享,线上线下满足企业对营销服务的需求。
3.内外生态圈兼顾。即对内引入投资,倡导消费升级,完成自身生态圈搭建,对外整合多领域资源,打造生态社群。比如优客工场,不仅积极引进投资(优客工场迄今共完成8论融资,共计18亿元,估值高达100亿元),还马不停蹄地整合各方资源,目前已与多领域的20余家企业签订合作,进行资源共享。
4.基于联合办公企业自身资源,搭建生态圈体系。这种生态圈类型的企业,一般拥有强大的“后盾”。比如氪空间以36氪媒体为核心的创新企业生态圈;一展空间以龙湖的资源体系为基础,构建商业配套生态系统。
第一类的配套服务型生态圈,是联合办公企业比较常用的一种类型。由于这种模式不需要太多的资源作为支撑,在消费升级的前提下就可以完成,因此从目前来看,这也是应用得最多的类型。
能否用好上述的三把利刃——打好规模战,整合各行各业资源,构建和谐有序的“生态圈”,是事关联合办公企业生死存亡的关键。
值得一提的是,中国本土企业构建的“生态圈”,不仅是突围的关键点,同时或将是打败以WE WORK为首的国外联合办公企业最有力的杀手锏。
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