浅谈教师压力管理策略

发布时间：2024-12-18 06:28

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作者：潘新军在教师压力管理中，虽然存在众多繁杂的矛盾冲突，但只要找到症结所在，不断优化管理，寻找管理者与教师间的“平衡点”，就能化解压力，避免冲突，形成合力，促进共同发展。 ――题

作者：潘新军　　　　在教师压力中，虽然存在众多繁杂的矛盾冲突，但只要找到症结所在，不断优化管理，寻找管理者与教师间的“平衡点”，就能化解压力，避免冲突，形成合力，促进共同发展。　　　　　　　　　　　　　　　　　――题记

寒假期间专门认真阅读了由姚立新同志编写的《教师压力管理》一书，我感想颇多，结合平时的学校教育教学管理工作，写下了这篇文章。

按作者姚立新的说法，教师压力就是教师在一定的工作环境中，个体目标受到长期、持续地威胁，而产生的一系列生理、心理和行为反应的过程。这种压力是客观存在的，那些片面强调工作压力对教师身心健康的消极影响，从而主张消除工作压力，以还教师的的愿望是好的，但却是不实际的。我认为工作压力是一把“双刃剑”，我们要看到其消极的一面，也要看到其积极的一面，我们学校管理者能做的，就是正确认识这把“双刃剑”，从学校角度，做出有效的压力管理和应对，将压力控制在适当的水平，使压力的程度能够与教师们的生活相协调。

一、教师压力产生的原因分析

1、社会压力导致的工作压力

随着社会的发展，随着独生子的增多，家长对教育的期望值越来越高。教师要充当知识的传授者、集体领导者、模范公民、纪律维护者和家长代理人等诸多角色，所以导致教师超负荷承担工作，体力和精神出现透支。目前，一方面，改革开放和竞争机制的引入，为教师的迅速成才提供了有利的条件；而另一方面，日益强化的功利观念与相对拮据的现实生活的强烈反差，使部分教师失落心理强烈，因此出现各种心理冲突和心理压力在所难免。

2、工作压力导致的身心压力

从工作性质来看，教师的工作是培养人才的复杂的脑力劳动，既要教书，又要育人，创造性很强，这就造成了脑力上的高消费。一些学校为追求升学率，要求教师无偿加班加点，往往早上7时前到校，晚上10时后下班，很多教师根本没时间照看家人。据某市调查，教师的工作任务繁重，教师晚上的睡眠时间则显得不足，就寝时间在10时以前的只有13.1％，在10-12时的，占61.6％，在12时以后的占25.7％，而且有73.4％教师在晚饭后到就寝这段时间都在干与教学有关的工作。这表明教师的工作时间和生活时间没有明确的界限，工作压力不容易消除。同时很多教师有病不请假、带病工作、疏于关心自己，积劳成疾。　

3、生活压力导致的身心压力

大多数教师独立性强，他们在事业上富有竞争性而不肯认输；在待人接物方面正义感强，对不合理现象深恶痛绝，不愿迁就和屈从，刻意追求自己的独立人格，追求完美，因而，易为他人所误解，这样就造成许多教师交往的障碍，障碍所导致的心理压力会影响教师的整体情绪，并波及他们的工作、学习与身心健康等方面。

二、从学校的角度，要形成科学合理的管理机制和有效的机制

（一）人文管理，分解压力

对教师实行人文管理，施与人文关怀。人文关怀就是立足于人的尊严、独立、自由的个性，给人的生存、发展以关注，提升人生的价值，启迪人们的思维，培养高尚的人格，孕育创新能力。人文关怀关注一切人，城市、乡村、富贵、贫贱等；关注人的一切，品德、人格、生理、心理、智力、情感等。

1、提高教师的精神境界，帮助教师树立正确的人生观、世界观、价值观

教师要提高自己的品质素养，树立正确的价值观。教师压力缓解的途径在于教师本身的信念。在我国现实的生产力水平下，无法使教师的工作、生活条件大大改善，要求教师要有奉献和牺牲精神，只为眼前暂时的经济利益，许多实际问题是无法解决的。历史上凡是对教育做出过毕生贡献的教师，在现实生活中的优秀教师，都是具有高尚的奉献精神的，否则，他就不能称之为好教师。组织教师学习模范教师的事迹、国家目前的经济状况及现实生活中的好榜样，提倡教师的精神境界，树立为教育事业奋斗终生的信念。　

　2、引导教师思考，启迪教师思维，孕育创新能力

首先，教师本人要提升自己的专业水平及其他普遍性的知识，以适应学生、社会的需要；并且要懂得教育理论知识及心理学方面的知识，以提高自己的心理防御能力；充分了解并坦然接受自己的优点、缺点、成功与失败，建立对人的基本信赖，培养建立亲密关系的能力；让自己的生活内容均衡发展，保持自己的兴趣爱好，充实自己的生活；掌握一些情绪调适的技巧，交一些可以完全坦白的知心朋友，与工作场合以外的人建立社交关系。

其次，学校领导要定期组织教师学习，充实新知识。教改前应进行有实效的培训，针对教师的个性特点，以教师的“需要为中心”，调动教师自觉学习的积极性、主动性，结合实践，亲自到教学第一线进行实践指导。

3、真心实意关心教师生活生存状况

在学校领导层面，确保教师受到人文的关怀。创建和谐的工作环境，视教师如家人，关心教师健康；给予教师从容的课前准备时间，鼓励教师间的交流与沟通，加强教师间的合作；作风民主，让教师更多地参与学校的管理与决策，肯定教师的成就，明晰教师的自我期望，明确教师的职责等；尊重、信任教师，给教师的进修、提供方便。

①以人本思想为指导，树立民主平等观点，注重感情投资，努力改善干群关系，营造一种互相尊重、平等相待的宽松氛围与和谐的人际环境，使教师置身其间能有一种安全感，从而心情舒畅地工作。　

②要尽量给每位教师提供外出业务进修的机会，让他们了解更多教改信息、掌握更多教学技巧和现代教育技术；特别是还应当创造条件使每个教师有获得工作上成功的可能。通过上述措施能有效地释放教师的心理压力。　

③合理运用评价和惩处机制：在考核评优和职务晋升中务必做到公正、公开、公平，使之成为激励教师工作积极性的动力之一。在处理教师违反校规校纪问题上，既要按“法”办事又要以“情”动人，使这些教师口服心服地认识自己的错误，并能在今后与其他教师一道同心同德地投身于教书育人的工作中。　

④竭尽全力解决教师超负荷工作问题，对教师，允许在出色完成本职工作的前提下实行弹性坐班制度；给所有的教师更多的工作灵活度和教学自主权；减少学校内部名目繁多的检查和评比活动等等。　

⑤开展各类活动，广开感情宣泄的渠道：一方面要经常组织联欢会、篮球赛、假日旅游参观等集体娱乐活动，丰富教师的业余生活，增进教师之间的相互交往，促进良好人际关系的建立；另一方面要建立健全教师心理档案制度，定期进行或不定期地举办心理健康教育讲座，通过温馨谈心室、民主生活会、教代会等方式为教师广开感情宣泄的渠道。还要开展活动引导教师经常锻炼身体，保持身体健康，虽然教师对于来自身体的疲劳、具有较大的忍耐和抵抗能力，但是必须理智地认识到身体疲劳、疾病对心理状态的影响是客观存在的。因此，教师在日常工作和生活中，必须经常锻炼身体，保持身体健康，这一方面有助于促进心理健康，另一方面还能分散压力，提高工作效率。

⑥关心教师的家庭生活：多数教师都是一个普普通通的人，都有一个普普通通的家庭，部分教师的家庭或许正面临着子女上学就业、爱人下岗失业以及父母年体弱需要照顾等实际困难，如果能关心这些教师的家庭生活，哪怕是给予一点点精神上的关心和经济上的帮助，都会使他们感激万分，并重新振作起来投入到忘我的工作中去。

（二）制度管理，减少压力

建立科学的有效的评价体系，化解角色不清、评价不公等现象。比如，教师利益分配要注重勤奋与实效性的兼顾。长期以来，管理者对教师的绩能评价和利益分配存在着两种倾向：一种倾向是只看“勤奋”，忽视工作实绩，只管执行的情况，不关心教育效果的好环。这种做法极易产生形式主义，而且常常不能获得实效。另一种倾向是只以教师工作最终结果（如期末考试的成绩,中考成绩等）作为衡量教师利益分配的标准。从表面看，似乎合理，但这种做法忽视了教师所面临工作（学生）的原基础，忽视了教师工作绩效显现的长期性。这极易挫伤那些尽了最大努力却因客观条件不佳或效果不明显而暂时落后的教师群体。由此可见，两种做法各有利弊，关键是要寻找到一种既能反映教师努力程度，又能反映教师工作成就的评价体系，做到两者兼顾，从而消除利益分配不公带来的冲突。

（三）柔性管理，化解压力

柔性管理是相对于刚性管理而言的，它是指在研究人们心理和行为规律的基础上采用非强制方法，在人们心目中产生一种潜在的说服力，从而把学校意志变为人们自觉行为的一种“以人为中心”的管理。

1、与教师建立畅通的沟通渠道

畅通的沟通渠道，可以化解教师的身心压力，使校园焕发应有的活力。特别是对不善交往、交往较少的教师更需如此。在沟通过程中，要注意变纵向沟通为横向沟通，使双方处于民主平等的地位。这样才能畅所欲言，把握教师的思想脉搏，洞察教师的内心世界；还要注意变单向沟通为双向沟通。这样可以及时反馈信息，减少信息的失真。

2.对教师服务上要全面

作为管理者，应牢固树立为教师服务的思想，无论是为教师专业发展提供机会，还是为教师取得业绩提出要求，都需“以教师为本”。如，管理者在管理压力的运用上，就要充分考虑教师个体具体情况，合理安排工作任务，对工作量与压力作适当的调整，提出恰当的工作要求，以充分调动和保护每位教师的工作积极性。校长们开始意识到“服务”不仅要体现在学生身上，更要体现在教师身上，甚至服务教师比服务学生更重要，因为服务学生最终要靠教师去实现。这方面，我体会到，传统的那套管理方法已不大适应。而坚持情感管理，往往能受到教师的普遍欢迎。注重将制度管理和情感因素结合起来，在政治上关心教师，积极发展教师党员，做教师入党的介绍人，扶植了一批德才兼备的教师走上学校管理岗位。在生活上，我也尽力体贴、关怀教师，帮助他们解决小孩入学等困难，在当前做教师压力不断增大的前提下，这一点尤其重要。

影响学校发展的因素的确很多，如经费、校舍、设备设施、管理目标、信息资源等，但与人相比，这些都是次要的。人是最能动的：资源、设施要由人去掌握。方向、目标是由人制订、把握和实施的。各种信息需由人来分析处理，任务和成绩又要靠人来完成和创造。

新课程的实施，需要学校管理者把管理目标转向效能目标，学校管理从教师“应该做什么”发展到“为何做”和“怎么做最有效”上。在这样的时代背景下，学校教学质量和教学成绩的提高，不是靠检查逼出来的，而是靠师生教学过程的互动共同创造出来的，因此，只有关注教师的生存状态，把管理的精力放在关心教师、满足教师的需求上，强调培养教职工的归属感和彼此间的交往和友谊，倡导被管理者参与管理、管理者善于倾听和沟通，才能让学校的教育理念做到潜移默化、情理交融。　

3.对教师期待上要适度

“期待适度”同样也体现了“以教师为本”的服务思想。既然是服务，对教师的期待，应从教师的实际和发展需要出发，不能过于理想。一般来说，理想角色体现了社会对角色的要求和期望，但由于个体受知识经验、思想觉悟和个性等影响，所表现的现实角色千差万别。因此，管理者对教师个体的期望应把握一个“度”，要学会角色置换，将心比心地为对方考虑，多为教师实现理想角色出谋划策，并要积极营造教师为实现理想角色而不懈奋斗的良好氛围。

（四）善于激励，化为动力

“压力”是一把“双刃剑”，既有可能造成消极的影响，也可以带来积极的作用。在学校内部增加适当的压力，将会增强学校的活力。在这种合理的压力氛围下，教师能够保持高昂的工作热情、饱满的工作情绪、积极的工作态度去工作。而激励就是一种变消极为积极、化压力为动力的有效策略。

1、暖人心窝的“校长寄语”激励

“这次考试班级成绩不太理想，主要责任不在你，对你的指导帮助太少了，其实一个新教师能摸索着教出这个成绩也算不错了，不要背上包袱，下学期我们共同努力，相信一定能有很大进步。”以上是我给教师写的寄语。自上学期起，我试行给教师写寄语，效果颇佳。每次寄语发下来，老师都认真地阅读，从中获得肯定、鼓励、赞赏和指导，老师们都说：“校长这样理解我们，累死了也值得。”　

教师给学生写评语，是对学生评价的一部分，由来已久，特别是近几年来，对学生评语的改革，更是令人耳目一新。翻开中、小学生的评语，字里行间浸透着教师对学生的真诚呵护，亲切的对话形式，拉进了师生距离，真诚的赞美、殷切的期望，让学生及家长看了心里暖烘烘的。　

我们教师能毫不吝啬地将满腔的热情注入学生的评语中，我们的学校领导为何就不能将对教师的爱化作汩汩暖流注入教师评语中呢？校长如用自己满腔的爱去真诚地为教师写寄语，我觉得有如下好处：

增进感情，化解矛盾。一直以来，我们采用的都是量化考核，甄别分级的做法，这种评价虽然相对来说科学性会强一些，但从一定程度上来说，也形成了教师和管理者关系的对立，教师始终觉得自己处于被动位置，被人管、被人查，而不能被人尊重、被人关心、被人理解，而在寄语交流的过程中，校长用“心”写评语，教师从字里行间感觉到自己的每一分努力、每一点付出，领导者都看在眼里、记在心里，从一句道谢、一句致谦、一句谅解或一句希望中深切地体会到同事间、干群间真诚的关心与爱护，还有什么比理解更珍贵呢？　

便于普遍沟通，省时高效。平时与教师交流工作，一般都采用谈心的形式，这固然有其好处，但也有明显的局限，一是不平等，把教师找到办公室谈话，无论从形式上还是谈话的地点上，都会让教师有些戒备，有些局促，难以真正开诚布公。二是有些想法没法都当面表达，如果分寸把握不好，还有作态之嫌。而写评语这种书面沟通方式能突破这些局限，营造了宽松氛围，便于平等、及时地沟通，特别对教师提工作建议时，更委婉，更具建设性。三是相对普遍和省时。采取这种单向沟通方式，与谈话相比时间更省，而沟通面更广。寥寥点睛之语，便能收到遍地开花之效。　

促进校长反思。给每一位教师写评语的过程，其实也是校长对工作反思的过程。在工作过程中我为教师做好榜样了吗？我对每一位教师的个性、工作情况了解吗？教师有哪些特殊情况需要照顾？学校教师队伍整体情况怎样？哪些地方需要改进？有了这些回顾与整理，达到知人善任，给教师提出切合实际的建议，其实也是对下阶段学校工作安排的框架。

2、多一份感激与欣赏激励教师

生活中我们彼此道一声“谢谢”并不困难，而且不经意地就营造了友好的气氛。然而，传统的校长与教师之间、教师与教师之间往往是文人相轻，鸡犬之声相闻，老死不相往来。教师作为知识分子，一般都有较高的文化水平，而且独自执教一门学科，因而有的教师总是只看到自己的长处，自视为高，自以为是。我们不时在工作场所发现，有人为别人的成功喝彩欢呼时，另一些人表现出一副不屑的表情。也常见这样的人：自己有了成就，有了荣誉，就欢呼雀跃，神采飞扬；别人有了成绩，有了进步，却视而不见，充耳不闻，甚至冷嘲热讽，挖苦嫉妒。其实，一所学校，只有建立起和谐、协调的人际关系，才能营造充分尊重个性发展、团结向上的人文环境，才能实现教师个体和学校集体的共同发展。　

人与人之间心理距离的远近，往往随着彼此相互认同的变化而变化。人与人之间只有互相尊重，感恩和礼尚往来才能使联系保持牢固。要在学校中营造一种感恩的氛围，需要从校长自身做起。　

校长要心存感激之情。成功学家安东尼指出：成功的第一步就是先存有一颗感激之心，时时对自己的现状心存感激，同时也要对别人为你所做的一切怀有敬意和感激之情。学校的每一项改革，需要让一部人的即得利益受损，需要让一部分人克服各种旧有的习惯、方法、模式，没有员工的理解与支持，校长有再高明的想法，再好的策划方案，最后还是无法实现的。没有忠于职守并富有创造力的员工，校长就不会有施展才能和抱负的舞台。“领袖的责任之一便是谢谢。”校长应该感激领导对自己的信赖和同事对自己的大力支持。要发自内心地感谢员工所作的一切，甚至看起来是理所应当的事情。要学会感谢员工的给予――哪怕是一个浅浅的微笑，一个礼让的示意。校长的感激对教师来说是一种无声的激励！

校长还要心怀欣赏之意。工作中，许多校长总是习惯于将自己摆在一个自以为较高的层面，抱怨员工观念落后，不思进取，教法陈旧；习惯于摆出一副不可一世的姿态监督员工的工作，指责员工这也不是，那也不对，用下岗解聘扣奖金相威胁员工。其实，“世界上并不缺少美，缺少的是发现美的眼睛”！如果校长换个眼光，从尊重和欣赏的角度来视察员工的工作，你就会发现每位员工都有很多可圈可点的优点和特长。如果将这些优点和特长不断地加以放大，并且在学校内部不断地传播，这些优点和特长就会成为学校所有成员的共同财富。因此，在员工取得一点成绩和进步时，校长要善于用一种欣赏的眼光去肯定员工的成功，给他们以鼓励。

“常常，被鼓励或是被感谢的人会觉得很意外，因为，自己平常一个早已忘记的小动作或是一句话，竟然帮了大忙并让对方铭记在心。”校长的感激与欣赏，能温暖心灵、消除隔阂，给教师员工以更多的快乐和勇气；校长的感激与欣赏能驱散寂寞、缓解压力，使压力变为动力，给员工以更多的友情与温馨。同时，校长的感激之情、欣赏之意还能影响周围的人，让校园生活中充满更多的欢乐与幸福，让员工懂得善意与宽容。

总之，只要我们学校管理者“以教师为本”调整、缓解教师过多的压力，擦亮教师心灵的窗扉，引发教师的工作热情，激发教师的内在动力，充分调动教师的才能和智慧，教师就会积极、主动、打心底儿愿意为学校的存在、发展与繁荣尽心尽力，那么教师的压力就会转化为动力，他们的生命就会在充满喜悦、感激之中轻舞飞扬。

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