平安金管家APP,值得信赖的移动金融生活管家

发布时间:2024-12-18 16:07

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  原标题:平安金管家APP,值得信赖的移动金融生活管家

  张珊珊

  平安金管家APP目前注册人数已超1亿,作为互联网模式转型的代表,平安金管家APP致力从衣食住行玩方方面面满足客户的不同需求。

  从平安的专业化出发——

  做保险理财的顾问

  平安一直迈步前行在大数据,大金融的互联网经济中,不断的开拓和创新现有业务及产品,实现了APP全流程在线服务,包括在线投保,在线缴费,在线领取生存金,在线理赔等客户常用的保险服务,除此之外借助平安综合金融的强大优势,通过金管家APP可直接购买财产险、养老险、银行、证券,陆金所等金融产品,满足客户日益增加的理财需求。

  从平安的特色化出发——

  做健康的管家

  平安金管家APP中的健康模块,为用户搭建了一个专业的健康管理平台。通过自建全科及专科医生团队以及签约全国知名三甲医院副主任以上级名医专家,形成覆盖全国的多层次医生与医疗网络,让客户足不出户即可通过手机在线向家庭医生进行健康咨询,开具处方,再配合健康模块中的健康商城进行药品、保健品在线购买,实现线上问诊闭环。

  从平安的多元化出发——

  做生活的助手

  平安金管家的生活助手模块涵盖了教育咨询、旅游预订、查快递、问律师、优惠多、玩游戏等等内容,为客户的衣食住行玩提供了更优质的选择。

  其中问律师服务,以24小时服务1分钟响应的特色优势,自2016年6月上线以来已超260万客户体验获得客户的认可。今年生活助手模块又增添两个新成员——“海外体检”及“主题旅游”,这两块内容的上线填补了金管家APP高端服务领域的空白。

  2017年,随着“金融+医疗+生活“生态圈的搭建,平安将不断探索新的服务方向,从而满足更多元的客户服务需求,朝着构建持续健康的绿色互联网生态圈不断努力。

  平安人寿开启30分钟“闪赔”模式,你准备好了吗?

  李 康

  2016年,平安人寿创新推出“安e赔”手机在线自助理赔,开启了互联网+理赔的新模式。“安e赔”在信息载体上跨出了革命性的一大步,让客户尽享“现场服务,掌上闪付”的理赔体验,自推出以来就广受欢迎。截止2016年末,平安人寿上海分公司累计3.1万人次的客户通过“安e赔”申请理赔并得到极速赔付。

  2017年,在“安e赔”的基础上,平安寿险上海分公司将开启“闪赔”时代:符合条件的理赔件,可在30分钟内完成材料上传到理赔结案!

  截止2017年2月,平安人寿上海分公司已完成21件闪赔,均在30分钟内结案,最快仅用4.9分钟,带给客户极速理赔的极致体验!

  通过“安e赔”微信小程序,客户可以轻松实现微信自助报案,随时查询理赔进度;

  通过“平安金管家”APP,客户可以根据提示上传理赔材料,完成自助在线理赔,体验差异化、场景化全新理赔服务;

  通过“闪赔”,部分理赔案件“立等可取”,感受30分钟内从材料上传到理赔款到账的极速服务。

  在“安e赔”、“重疾先赔、特案预赔”、“理赔客户服务关爱”的基础上,平安人寿将继续以客户为中心,提升理赔客户体验,2017年,30分钟内结案的案件将超过20%,越来越多的平安客户将体验到“闪赔”带来的安逸、安心、安全的极速理赔服务体验服务!

  闪电般的极速理赔,您准备好了吗?

  创新体验零距离,平安新智享门店落户浦东

  顾 瑾

  2016年,平安人寿上海分公司首家新智享门店在外滩开业。

  2017年,上海平安第二家新智享门店落户浦东。

  新浦东门店选址于浦东新区芳甸路1050号,位于浦东花木核心地段,完善的交通网络四通八达,更与浦东嘉里城、世纪公园遥相呼应。

  焕然一新的浦东门店沿袭了三代门店的暖色调风格,主打暖心服务,为客户营造更为舒适、亲和的服务环境。门店内温暖的平安橙搭配上原木色风格的家具,给客户一份家一样的温馨感。柜台受理区半封闭式确保私密,空间更加包容,也让服务更加舒适。

  除此之外,浦东新智享门店内分门别类的各功能区,包括e服务体验区、健康体验区,金融理财区,融入了各种高端电子设备,有苹果一体机电脑、84寸触摸式大屏,IPAD、智能手机,无一不透露出其科技感与智能感。有不少客户表示:这里就像一个智能超市,总能在最合自己心意的自助设备中轻松简单得完成自己的业务。

  除了“高大上”的硬件设施,浦东门店更注重服务“软实力”的提升。门店预约服务,减少客户的等待时间,让客户即到即办;咖啡吧的各种茶饮,让客户在喧嚣的城市寻得一处安静与恬然;门店内每一处地方,都有员工精心的布置,挑选适合各个年龄层的桌面游戏,带给客户更加愉悦舒心的体验。

  在“科技让生活更精彩的时代”,新智享门店以“客户体验“为核心,为客户打造简单、便捷、友善、安心的一站式全金融服务,让客户能享受到每一次极致的服务体验。浦东新智享门店欢迎您的到来!浦东新智享门店地址:浦东新区芳甸路1050号一楼(花木路和梅花路之间)营业时间:周一至周五9:00-17:00周六:9:00-16:00公交:花木1路地铁:7号线花木站4号口、5号口

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