着力提升便民服务水平

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    汤沟镇

    着力提升便民服务水平

    去年以来，灌南县汤沟镇在便民服务中心推行“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”服务承诺，建立政务服务评价、反馈、整改、监督全流程制度，着力提升便民服务水平。

    该镇始终不忘初心谋民生，在便民上抓落实，在服务上抓创新，在作风上抓整顿，树立良好的政务服务形象。建立健全各项规章制度，着力简化办事程序，有效保障上级赋权事项的落实，进一步规范政务服务事项，对公共服务事项和行政权力事项进行全面梳理。精简办事程序，推动政务服务提速增效，实行办事材料目录化、标准化、电子化，最大限度精简申报材料，坚决简化各类繁琐手续，做到“线上线下”同时推进；完善办事指南、告知书、服务咨询等便民措施，让群众熟悉办理流程和相关材料，做到一次性办结，尽量让群众少跑腿，努力提升群众的幸福感和满意度。（杨文）

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