【基本服务管理制度】个人清洁护理管理制度

发布时间：2024-12-19 03:21

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为了保持老人生活的洁净，体现精神面貌，持有生活自信心，特制定以下仪容仪表修饰制度：

1.提供护理服务内容，应按老人的相应护理等级和服务需求按时提供，提供每项服务后需在《爱心老人生活照料记录单》上记录；

2.对能力完好、轻度失能老人，护理员需做到督促老人完成日常生活作息所应有的生活内容；对轻度失能（介助型）老人，护理员需做到提醒、协助老人完成日常生活作息所应有的生活内容（对照《爱心老人生活照料记录单》）；对中度失能、重度失能（介护型）老人，护理员需做到按时帮助老人完成日常生活作息所应有的生活内容（对照《爱心老人生活照料记录单》）；

3.提供护理服务中，严格按照院规定执行应提供的护理服务（包括：送餐、送开水、打洗漱水、提醒如厕、协助洗漱、理发、剃须、修剪指/趾甲、外貌修饰、身体清洁、轮椅清洁、整理床单位、指导使用助行器及健身康复器材、协助用餐、饮水、穿脱衣、口腔护理、会阴护理、协助服药并观察、），根据护理级别提供相应的护理内容。未按规定执行、记录的，扣绩效考核分10分。

4.护理服务部主管执行查房制度时间段为：晨间护理时段（05:00-07:30）、上午护理时段（07:40-10:00）、老人午休时段（12:00-14:30）、下午护理时段（14:30-16:30）、晚餐后时段（17:00-17:30）、就寝前时段（20:30-22:00）、就寝中时段（23:00-05:00）,查房间隔时间为每2小时/次；

5.办公室医护主管执行查房制度时间段为：早餐后时段（08:00-10:00）、老人午休时段（12:30-14:30）、下午护理时段（15:30-16:00）、就寝前时段（18:30-20:00）；

6.护理服务部主管和办公室值班医护主管以及护理员在巡查查房时，重点观察老年人的身心状况、精神面貌，与老年人沟通交流，发现异常特殊情况逐级向上报告，并协助处理；

7.异常特殊情况处置须在护理查房记录表、医护值班记录表和交接班报告中记录；周例会进行检查，记录不清、无记录的，扣考核分5-10分；

8.护理服务提供、医护人员值班实行24小时制，院行政总值班配合夜间突发事件的处理，服务提供应有记录，值班应有记录；周例会办公会进行检查，记录不清、无记录的，扣考核分10-20分；

9.每周进行老人居室卫生、整洁度检查，重点查看有无过期食品，提醒、协助处理过期食品；

10.每日上下午各1-2次整理、打扫老人居室、卫生间，保持整洁、干燥、无异味；卫生间每周消毒1次；

11.护理员日常服务中，对需要使用助行设备的老人，应指导助行器的使用方法（助步器、轮椅车）；指导在使用健身康复器材时应注意的事项和安全保护。

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