“什么东西都往那堆，安全隐患太大了……”

发布时间：2024-12-19 07:34

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导读

小区公共空间堆放杂物的问题是困扰不少业主的小区治理“顽疾”，尤其是一些老旧小区、回迁房小区，堆物问题更加突出。近日，北京市朝阳区天泰新房苑小区业主王先生向“问北京”反映，他认为各部门对于这一问题管理都不积极，所以问题更加难以解决……

小区杂物堆放问题严重

小区位置/百度地图

天泰新房苑小区位于北京市朝阳区三间房地区，是2002年建成的回迁房小区，大约500户。市民王先生（化姓）说，小区交通便利，周边生活配套完善，房子的户型也符合王先生预期，但小区院子里和楼道内居民堆放的成堆的杂物却让王先生感到生活质量受到严重影响。

业主王先生：老头老太太捡来的纸壳就霸占楼梯间，就什么东西都往那堆，全放在楼道里和楼道旁边，他们还甚至还“圈地”，圈起来放垃圾，或者是干嘛的，就安全隐患太大了，而且这个也不是个例。

天干物燥容易着火

王先生说，前不久，小区北边一所学校的快递存放处就发生了火灾，现在这个季节天干物燥，王先生非常担心小区院内随处可见的杂物会造成不可挽回的安全事故。

业主王先生：现在都在进行消防整治，北边（中国）传媒大学也着过火，都已经有这么严重的后果了。现在本来冬天就这么干燥，万一有一个烟头引发了火灾对吧？这谁都得不偿失的。

小区院内和楼道内堆放着成堆的杂物/小问摄

业主：管理方回应不积极

王先生表示，自己此前也曾向多方反映问题，但物业工作人员或是属地部门回应都不积极，每次都是“一股风”式的治理，没有建立起避免堆物、清理堆物的长效机制。

业主王先生：现在就是给我的感觉就是，啊，有人来查了，就一股风过去了，然后这股风走了之后他又不管了，就根本没有一个长效的机制，然后每次都装模作样清理两下，啪，贴一个这个通知说不允许堆堆物，但是没人管，也没人清理啊。

小区物业方贴出的严禁堆物的通知/小问摄

杂物严重影响日常生活

12月11号，“问北京”记者来到小区探访。正如王先生所说，小区内几乎每栋居民楼的一楼楼梯间、单元楼门外都堆放着废旧家具、纸壳箱子、塑料泡沫等杂物，小区公共绿地上杂物也是随处可见。小区业主石女士说，这些杂物严重影响到居民的日常生活。

业主石女士：我的天，你看堆的这些东西，这是留着卖啊还是干啥呀，这不都是安全隐患吗？这一点不就点着了，这些东西都堆在下面，你这进出也不方便，年年月月的都搁这堆着，楼下这些绿地全都给占了。

小区院内杂物/小问摄

业主：“有苦不能言”

小区居民王女士等人表示，面对这些杂物，他们是“有苦不能言”。因为此前提出意见的业主受到了堆放杂物业主的咒骂，而且小区进行过几次治理，但是效果都不明显，时间长了，他们也就只能“习惯了”。

小区居民王女士等人：成天的骂谁受得了，一反映情况就骂，老百姓都受不了，24小时恨不得，12小时骂你。要管彻底管，别今儿一股子，明儿一股子，我自行车都没地儿搁。

楼梯间杂物/小问摄

物业不能强制清理

针对居民反映的问题，“问北京”记者首先联系到小区物业方——京通天泰物业管理公司。工作人员表示，回迁房小区有一些业主有囤积物品的习惯，物业工作人员并不能强制清理。

天泰新房苑小区物业：这个真不太好弄，因为这个毕竟是属于是拆迁房，都是以前的那种拆迁户，他老人有这种习惯，您知道吧？你让他清了，清完了他还追，所以这个事儿不是说像你想象的那么好解决。他们从年轻时候就养成了这种习惯了，就喜欢捡破烂，你要动就不行，一点都不能动，你动了他就要骂，他就要打他就要闹。我们也无权动人家那个东西。

物业费低环境不尽如人意

这位工作人员表示，小区物业费每平米只收一块多钱，环境确实有不尽如人意的地方，这也是无可奈何的现实。

天泰新房苑小区物业：肯定说不会说像想象的弄的特别特别好，像那种高档小区或者是那种新成立的那种小区那种的环境，那就不太可能支持。

居委会：社区不能强制清理

随后，“问北京”记者又联系到艺水社区居委会，工作人员表示，社区也不能进行强制清理，只能以倡导为主。

艺水社区居委会：要给人扔掉的话，可能涉及到人家一些法律问题，就会说什么个人的私有物品什么的，就只能是贴那个什么海报呀，或者贴通知，让大家能清就清。

安全监察科：没有执法权

“问北京”记者接着联系到属地三间房地区办事处安全监察科，工作人员表示，安全监察科没有执法权，只能督促物业方进行清理。

三间房地区办事处安全监察科：我们是只能督促物业，小区里边的这些的，我们只能督促小区的物业让他们去办，我们不能针对个人家，因为我们没有执法的权利。

城管执法队：不属于管理范围

“问北京”记者又联系到具有执法权的三间房地区城管执法队，工作人员表示，小区内不属于城管执法队的管理范围。

城管执法队：我们管的是小摊商贩，还有那种店外经营。

消防支队：只负责指导

“问北京”记者又联系到朝阳区消防支队，工作人员表示，相关工作由街道办和物业方负责。

消防支队：我们也是进行劝阻，这个具体的清理的职责在街道和物业。他们有定期清理的义务，就是这个职责就是在他们社区跟物业，我们就是对他们进行一个指导。

律师：物业无法强制清理杂物

那么，从法律的角度来说，物业公司是否能否应该对于杂物进行强制清理呢？对此，北京海润天睿律师事务所高级合伙人包华表示：

包华：物业公司，除非法定或约定有依据，否则确实没有强制力。我们探讨物业服务企业能否清理楼道里的这个物品，清理的程度，包括手段，是以法律规定和《管理规约》约定为前提的，法律上无论是《物业管理条例》，《北京市物业管理办法》都没有，《管理规约》各个项目上不一样，但根据《北京市管理规约的示范文本》里没有。

物业清理为何不积极？

同时，包华分析认为，从现实的层面讲，如果物业方对于这些杂物进行强制清理，相关业主并不能通过法律途径索赔，但是物业服务公司等相关部门对于清理不积极，主要是怕招惹麻烦。

包华：你真把它清了，业主也没法告你，因为小区内的公共区域堆放物品相当于占用公共区域，占用公共通道，这个行为是违法的，这个物品如果丢失的话，物业公司没有看护义务，占用了公共道路公共区域的话，应该恢复它的公共道路公共区域的这个使用用途，就需要及时清理恢复它的规划用途。为什么我做完之后你告不了我，我还不愿意做？因为你会投诉我，你会折腾，我没必要惹你。

在包华看来，如果小区内的类似事务每次都需要公权力介入，也是对于公共管理资源的浪费。存在的这样的矛盾也提示业主应积极成立业委会，争取通过明确禁止堆物的《管理规约》，按照规约，规范管理小区的堆物问题。事件后续进展，“问北京”将持续关注。

小问说

天泰新房杂物堆，

安全隐患让人愁。

业主反映无人管，

物业城管均无权。

解决顽疾需合力。

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记者丨王小孟编辑丨王小孟叶舒铭

值班主编丨唐言

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