哈市交通局：扮靓“尔滨”窗口尽享顺畅出行

发布时间：2024-12-20 13:05

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发布时间：2024-08-02 10:28:01 来源：生活报

城市的公交和出租汽车，如同流动的血脉，穿梭于大街小巷，不仅是市民出行的重要工具，更是展示城市形象和文明程度的重要窗口。今天，哈尔滨的公交和出租汽车行业正以一系列亮点举措，不断提升服务品质，为城市增光添彩。

智能科技引领服务升级。公交车辆配备先进的智能调度系统，通过大数据分析和实时路况监测，实现精准的发车时间安排，减少乘客等待时间。哈尔滨交通出行APP的应用推广，让乘客能够随时掌握车辆的行驶位置和预计到达时间，在提升服务体验的同时出行更加从容。出租汽车行业引入智能监控平台和预约叫车服务，乘客可以拨打电话轻松叫车，还能对司机的服务进行评价和反馈，促进服务质量的持续提升。

绿色出行成为亮丽风景。为了响应环保号召，哈尔滨交通运输部门积极推广应用新能源车辆，将10种新能源车型纳入哈市巡游出租汽车备案车型，截至目前，新能源巡游出租汽车达到470台，较去年同期增长了280%；新能源公交车 6115台，占比已达97.9%，越来越多的新能源公交车辆和电动出租汽车投入运营。这些车辆不仅降低了能源消耗和尾气排放，为城市的蓝天白云贡献力量，同时也为乘客提供了更加安静、舒适的乘车环境。

服务规范塑造行业形象。公交和出租汽车行业加强对从业人员的培训和管理，不断完善行业法制体系，制定并出台了一系列严格的服务规范。司机们统一着装、文明用语，以热情周到的服务迎接每一位乘客。公交车上，设置老弱病残孕专座，司机耐心等待特殊乘客上下车；出租汽车司机主动帮助乘客搬放行李，提供贴心的出行建议。这些细微之处的关怀，让乘客感受到城市的温暖。

安全保障让出行无忧。行业管理部门高度重视车辆的安全性能，要求公交和出租汽车定期进行严格的安全检查和维护，确保车辆处于最佳运行状态。同时，加强对驾驶员的安全教育培训，提高安全意识和应急处置能力。在行车过程中，驾驶员严格遵守交通规则，保障乘客的生命财产安全。

文化宣传传递城市魅力。通过公交都市创建和公交工人节的举办，公交和出租汽车行业在提升服务质量的同时，更多地融入了城市的文化元素，宣传城市的历史文化、旅游景点、文明新风尚，让乘客在短暂的行程中领略城市的独特魅力，增强市民的文化认同感和自豪感。

人性化设施彰显关怀。公交车辆的座椅更加舒适，车内空间更加宽敞，空调、暖风设备更加完善，提升乘客的乘车体验。部分出租汽车提供免费的无线网络和充电接口，满足乘客的多样化需求。此外，部分公交站台还设置了遮阳棚、座椅和电子站牌，为乘客提供更加贴心的候乘环境。

公交和出租汽车行业的种种亮点，犹如一颗颗璀璨的明珠，共同提升了城市的服务品质，擦亮了城市的窗口。它们不仅为市民的出行带来了便利和舒适，也向外界展示了城市的文明与进步。让我们共同期待公交和出租汽车行业不断创新发展，绽放新的光彩，让城市的窗口更加明亮，让每一次出行都成为一段美好的旅程。（记者栾德谦）

责任编辑：李雪志

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