家装公司2017必备的运营攻略！

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前两天遇到一位家装创业的朋友，在跟他沟通的时候一直在向我吐槽其客户群基数不够，感觉每月开单的数量非常少，目前属于保本状态，再加上没有工程管理，基本所有的工程都是他一个人在跑，累的不行却迟迟没有效果。

其实这是很多家装公司的通病，不止是刚起步的家装创业者，

那么这位朋友遇到的问题主要有两个：一、精力被工地管理占去。没有时间抓营销

二、没有稳定的客户量，需要开拓新渠道，增加客户流量

我先说下营销吧，家装营销是一个公司产值提升的关键性工作 ，他解决的是如何找到我们的潜在客户群体并让他了解信任我们，产生兴趣最后进店洽谈的整个过程。

那么我们要先搞清几个问题：1、我们的客户是谁？2、我们的客户在哪？怎么找到他们？3、怎么让他们感兴趣愿意进店？

第一个问题其实就是你的家装公司定位问题，你是做高端别墅大宅，还是中低端的工薪阶层和回迁房，这两个客户群体是截然不同的，圈子不同，接触开发的方式也没有共同点。不要想着高中低都做，不然哪个都做不好！要根据你公司的实际情况和优势确定合适的定位，重点开发这类业主。

第二个问题，客户在哪不是指的他家住哪，而是他的时间和关注点放在哪，业主平时喜欢干什么，他比较关注什么，这些渠道是我们要熟悉和开发的，举个例子，现在要装修房子的多为85后、90后，他们离不开手机和电脑平板，他们大部分的时间在社交平台、手机app、各类门户网站上，而不是在家等着你的电话，更不会到小区乱晃等着你跑小区，发传单。

所以请把精力放在这些新媒体和自媒体的开发和应用上，而不是传统电话营销、小区扫楼、平面车体等泛媒体广告上，这些不能叫营销只能算是推销，打动不了他们还会让他们更加厌恶抵制你

这种营销方式是你公司以后要重点加深的部分，不要以不了解、不擅长为借口，不会就去学，要把自己的思维先扭转过来，从传统开发客户的思路上解放出来，多了解互联网时代下的新型媒体和应用工具，利用他们接近你的客户，这种方式本身就会吸引他们，在你当地99%的家装公司还在玩老一套的时候，你这一步已经领先的太多了，现在是知识经济时代，你掌握的知识和信息越多，你就越能抢占当地的市场份额和客户资源，比如知乎这个平台，比如直播平台，SEO，SEM等，做好了会有源源不断的客户主动咨询你，这些都是新媒体带来的的企业红利。

工地管理这块很简单，我的建议只有一条，老板不要跑工地，收住你去往工地的脚步，把精力放在管理团队和市场开发上！工程这块采取发包制，连施工带利润全部甩给工长，只要掌握好工程结算方式及节点，工地就不会出现问题，这属于财务及管理流程范畴的问题，掌握好就可以不为工程发愁，你只需要把游戏规则设定好就可以。

当然，所有的话都是说起来容易做起来难，但如果你的思路都是跑偏的，那你就会更难。还是刚刚我说的那句话，别拿不会当借口，不会就去学，学到手的才是你自己的。

我是六甲中，爱学习的家装人都在关注我。

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