《理财经理情绪与压力管理》课纲培训

发布时间：2024-12-21 22:52

情绪管理课程包括压力管理 #生活知识# #生活心理学# #情绪管理培训#

【培训对象】
银行理财经理及职场希望提升情绪管理能力学会压力疏导人士。

【培训收益】
?了解七情六欲五毒，学会负面情绪调适方法及压力管理技巧。
?情绪管理自测和性格压力自评，自我觉察成长，增进生活智慧。
?学会情商EQ的5个维度，结合工作情景实战训练，提升职业情商。
?增强正面情绪，处理负面情绪，从根本解决消极情绪心理根源。
?掌握协调冲突的技术，学会与同事相处三条法则，更好地跨部门协作沟通。
?减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情，提升生活情趣。
?发掘压力源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生。
?掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法。
?学会快速减压的26种方法，提升情商、逆商。
?潜意识对话：发掘内在成长的力量，变压力为动力。
?幸福职场：ABCDEF情绪理论改变心态绩效和行为绩效。
?体验现场神奇催眠术：了解潜意识的3大特点并善用倍增财富。
?培养积极双赢思维-升级BVR信念、价值观、行为模式系统。

【课程介绍】

“人生不如意十之八九”，当情感遭遇纠结，职业出现倦怠，婚姻出现不和，生活诸多不顺时，那种焦虑、担忧、痛苦、无助，你懂得……负性情绪会导致银行理财经理工作生活消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪从来不是问题的本源，问题的根源往往来自大家对情绪了解不够，加之潜意识的作用，让不少人沦为情绪的奴隶，严重影响了健康、情感和人际关系……

理财经理对情绪的管理调适和压力的疏导应对是人生幸福快乐的基础！

本课程从“发现压力源，改变压力感，积极情绪管理、快乐高效工作”入手，秉承幸福心理学理念，运用LP教练技术，让您参透情绪，看清传统方式处理情绪的负面影响；运用实际有效的方式，提高情绪管理能力，学会压力疏导技巧，让您在最短时间增强对工作及生活的信心和热情。减少负面情绪对自身、家庭和企业的不良影响，让您在日益激烈的竞争中始终轻松面对：更快乐的工作，幸福的生活!

【培训收益】

了解七情六欲五毒，学会负面情绪调适方法及压力管理技巧。

情绪管理自测和性格压力自评，自我觉察成长，增进生活智慧。

学会情商EQ的5个维度，结合工作情景实战训练，提升职业情商。

增强正面情绪，处理负面情绪，从根本解决消极情绪心理根源。

掌握协调冲突的技术，学会与同事相处三条法则，更好地跨部门协作沟通。

减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情，提升生活情趣。

发掘压力源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生。

掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法。

学会快速减压的26种方法，提升情商、逆商。

潜意识对话：发掘内在成长的力量，变压力为动力。

幸福职场：ABCDEF情绪理论改变心态绩效和行为绩效。

体验现场神奇催眠术：了解潜意识的3大特点并善用倍增财富。

培养积极双赢思维-升级BVR信念、价值观、行为模式系统。

【授课方式】

针对客户需求定制课件，注重困扰问题解决和现场解疑答惑，行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演，AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练，课程氛围轻松活泼，激发学员的学习兴趣，在内在感悟和方法练习中获得技能提升，改善心态绩效和行为绩效。

课程具有极强的实用性：30%的理论+40%的方法+30%的实例。

培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。

体验式培训：互动性强、幽默、生动、亲切。

专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。

【培训对象】：银行理财经理及职场希望提升情绪管理能力学会压力疏导人士。

【授课时间】: 1-2天

【课程大纲】

第一单元：热身活动，分组团建

1、全场热身活动：《抓小奴》

随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。

2、团建展示PK：《旗人旗语》

鱼骨式分组，组建团队选“司令”，起队名、队呼，设计队旗，每组讨论列出3个情绪压力困扰问题或培训期待收获、进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和热情。

3、请安排计分助教1名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名。

第二单元：情绪管理技巧

趣味活动：《找变化》

1、认识情绪

（1）“考眼力”识别情绪

（2）什么是七情、六欲、五毒

（3）情绪的作用

（4）积极情绪与负面情绪区别

互动：关于猴子的心理实验

2、情绪的影响：

（1）情绪影响认知

案例：冲动是魔鬼：一个母亲的愧疚

（2）情绪影响人际交往：

预防“情绪垃圾桶”/ 善用“好心情效应”

（3）情绪影响生理健康

癌症的情绪说

笑一笑，十年少，愁一愁，白了头

“喜伤心，怒伤肝，忧伤肺，思伤脾，恐伤肾，悲伤五脏，惊伤神经 ”

（4）生气对身体的危害

实战演练：6秒钟TFA情商调适法

（5）情绪的危害和相生相克

案例：世界冠军的故事

3、情绪的觉察

（1）情绪自测：你的情绪稳定吗？

视频赏析：复旦投毒之殇

（2）如何情绪觉察？

考眼力：她们是什么情绪体验？

（3）影响情绪的事情很多

讨论：“踢猫效应”我们想到…

（4）艾利斯ABC情绪理论

案例：三兄弟的故事

（5）常见不合理信念

绝对化（常与必须、应该这类词联系）

过分概括（以偏概全的不合理思维）

糟糕至极（对事物灾难性的预期）

趣味小练习：我应该……

4、情绪管理方法

（1）正确处理情绪的三步骤

What-我现在有什么情绪

Why-我为什么会有这种情绪

How-如何有效的管理情绪

情景模拟：被领导骂了怎么办？

（2）智者心转境，当下即极乐

小组练习：焦点的转换

（3）如何有效的管理情绪

宣泄：释放负性情绪，表达正性情绪

自我放松

理智控制法

宽容的心态

实战演练：渐进式放松技术改变情绪感受

（4）情绪调适技巧：指标VS治本方法

转移注意力

自我安慰

幽默解嘲

大声喊：”停”

感性享受，理性分析

积极暗示

改变思维，自我对话、暗示、自我激励

催眠体验：太棒了！每一天，每一方面，我都会越来越好！

案例分析：“费斯汀格法则”的启示…

第三单元：职业情商修炼

互动游戏：《你演我猜》

1、什么是情商EQ？情商的5个维度

（1）了解自己情绪的能力——自知

（2）控制自己情绪的能力——自控

（3）自我激励的能力——自励

（4）了解他人情绪的能力——通情达理

（5）维系良好人际关系的能力——和谐相处

案例：任正非和褚时健的故事

2、认识自己：你的情商有多高？

心理测评：情商自测

3、情商的重要性

（1）职场上拼不过别人？因为你在情商上就输了

（2）成功=20%的智商+80%的情商

测试：你的职业情商有多高？

（3）情商的高低，决定你一生的成就

案例：小撒的神回复-高情商

（4）职场情商与智商

一事无成

贵人相助

怀才不遇

春风得意

自测：你在公司是那种状态？

（5）高情商EQ的5个标准

自我察觉能力/驾驭心情能力/自我激励能力/理解他人能力/人际交往能力

（6）职业情商基本要求

学会沟通

学会微笑

学会称赞别人

学会倾听和说话

学会低调做人

善于豁达待人

工具：获得高职高薪的法宝

4、职业情商修炼技巧：

（1）做好情绪管理

情绪调适方法

自我整合法：重新框视、深呼吸法

经验元素改变法：正向思考 & 撕下负面标签

换下“情绪”的眼镜，“直升机法”

增加正面情绪技巧

做情绪的主人是一种本事

角色扮演：当工作会议中，你的功劳被同事抢先归功于自己，怎么办？

（2）培养良好心态

猜猜看，是哪个三国人物的经历？

积极快乐的心态：人逢喜事精神爽，好事成双

墨非定律：好事多磨，死囚实验

案例：九个人过桥的试验

心态决定命运，习惯决定成败

训练：“紫手环” 不抱怨活动

积极心态培养方法

互动：猜猜看这是谁的经历？

人生积极树vs消极树

团体活动：《职业价值观大拍卖》

（3）学习情商智慧

正确认识自己：了解生命的价值

你的心态积极吗？

先处理心情，再处理事情

国学人生智慧：儒家-拿得起；道家-看得开；佛家-放得下。

案例：司马懿与诸葛亮

（4）挫折提升情商

成功学大师拿波仑•希尔的忠告

案例：山德士上校的故事

华德迪斯尼的302次

空椅子技巧---感知位置平衡法

“男人的胸怀是委屈撑大的”

案例：马云的智商与情商

5、职场情商北斗七剑

实战演练：如何1秒钟处理消极情绪？

第四单元：压力疏导方法

团体游戏：《凤凰涅槃》

1、认识压力

（1）趣味小测试

（2）压力的定义

视频赏析：工作压力大之借势爆发

（3）心理压力自测量表

（4）压力的积极和消极作用

案例分享：杯子的故事

2、压力源分析

（1）何为压力源？

分析：压力的冰山理论模型

（2）中国特色的“压力源”识别分析

经济压力/人际压力/情感压力

家庭压力/健康压力

成就压力/内在自我的压力

存在的压力......

活动：寻找你的压力源

（3）主管和下属的压力比较

（4）情绪是压力的外化

分享：我与压力的故事

3、改变压力感

（1）什么是压力感？

（2）压力的反应：

生理反应

行为反应

工作表现

自评：压力对身体的危害

（3）压力三阶段

警觉阶段

搏斗阶段

衰竭阶段

案例：拿得起放得下

（4）性格与压力测试

（5）ABC型心理性格特点

案例：当你熟睡被吵醒，怎么办？

（6）不同性格的减压方法

4、职业压力特点：

（1）压力与工作绩效关系图

案例分析：你的绩效高峰在哪里？

（2）生命就是不断适应压力过程

（3）压力曲线的三个级别

（4）压力特点

压力会像空气一样伴随你的一生。

压力是双刃剑，适度压力利于创造佳绩。

压力伴随过度情绪化，情绪带来压力。

讨论：如何在工作保持适度压力？

5、压力管理技巧：

（1）面对压力怎么办？

正确评价压力

增强自我心理减压能力

（2）常见的的26种减压方法

（3）潜意识自我潜能就激发

潜意识的3大特点

放松减压：冥想快速身心放松

神奇催眠-“架人桥”

实操演练：瘦身静心“混元桩”

（4）减压秘笈：7好减压法

（5）运动减压

（6）音乐减压

（7）压力管理策略：

倾诉表达：释放不良情绪

娱乐放松：增强心理张力

理解他人：减少人际压力

量力而行：避免身心透支

妥协放弃：权衡利弊得失

积极呼救：正确寻求帮助

好好睡觉：迎接美好明天

6、人生幸福三诀：

不要拿别人的错误来惩罚自己

不要拿自己的错误来惩罚别人

不要拿自己的错误来惩罚自己

自评：你做了几个？

7、升级BVR信念系统：培养积极双赢思维

（1）最好的选择，是让自己变强大！

（2）庄子的 “空船理论”

（3）记得每天对自己微笑

总结：提升心理资本：自信、希望、乐观、韧性

第五单元：总结升华

1、情绪压力管理的实现途径：

（1）挖掘动机

（2）分析思维、情感和行为模式

（3）自信训练

（4）情绪管理

（4）自我放松训练

（5）培养双赢思维

（6）问题解决训练

（7）改变不合理思维

（8）提高掌握技能

2、本课程我感触最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

3、我将在自己的工作（生活）中改变如下：

（1）

（2）

（3）

第六单元：互动解疑答惑

附：【部分案例及视频】

1、建设银行《与情绪压力共舞》培训-郭敬峰老师视频13分钟

腾讯视频：https://v.qq.com/x/page/n0557x3l9ip.html

优酷网：http://v.youku.com/v_show/id_XMzQxOTkzNDM2NA==.html

56网：http://www.56.com/u54/v_MTQ5MTM3MDc1.html

2、国家电网培训：情绪的危害及应对方法-郭敬峰老师15分钟视频

优酷：http://v.youku.com/v_show/id_XNDA4NTEzNTcxNg==.html

土豆：http://video.tudou.com/v/XNDA4NTEzNTcxNg==.html

西瓜视频：http://www.365yg.com/i6664419238528156168/#mid=6962267661

腾讯视频：https://v.qq.com/x/page/f3317ynhqoq.html

3、中铁建设集团《与情绪压力共舞》-何为压力源9分钟视频

优酷网：https://v.youku.com/v_show/id_XNDcyMzEyMTg5Ng==.html

爱奇艺：https://www.iqiyi.com/v_19rxraofgw.html

腾讯视频：https://v.qq.com/x/page/m3103yjb2az.html

56视频：http://www.56.com/u92/v_MTY1MDA2MDY1.html

西瓜视频：https://www.ixigua.com/i6841098382203683342?utm_source=xiguastudio

4、上汽集团《压力与情绪管理》视频-13分钟

优酷网：https://v.youku.com/v_show/id_XNDkwNzY3MzA1Mg==.html

腾讯视频：https://v.qq.com/x/page/x3161a2zgs1.html

爱奇艺：https://www.iqiyi.com/v_11ubpp77k6o.html

56视频：http://www.56.com/u76/v_MTY3MDI0MjQx.html

西瓜视频：https://www.ixigua.com/6884022100277854733/?utm_source=xiguastudio

5、中国邮储银行《积极情压管理打造阳光心态》：情绪管理技巧之“我演你猜”-6分钟

优酷网：https://v.youku.com/v_show/id_XNTgyODc5NDg5Ng==.html

爱奇艺：https://www.iqiyi.com/v_1budfs7uf6k.html

6、上海浦东国际机场《压力与情绪管理》-26种减压方法-10分钟

腾讯视频：https://v.qq.com/x/page/o3164zis09o.html

优酷网：https://v.youku.com/v_show/id_XNDkyNDg2Mjc5Mg==.html

爱奇艺：https://www.iqiyi.com/v_lkkm91gq08.html

56视频：http://www.56.com/u19/v_MTY3MjA3MzEy.html

西瓜视频：https://www.ixigua.com/6887837861505466887/?utm_source=xiguastudio

7、中国银行《高级理财经理心态激励与情商修炼》集体催眠体验视频-11分钟

腾讯视频：https://v.qq.com/x/page/g3317mjunrs.html

土豆：http://video.tudou.com/v/XNDExMzMyNzc2MA==.html

优酷：http://v.youku.com/v_show/id_XNDExMzMyNzc2MA==.html

8、上海总工会中远海运《职场情绪智力的自我觉察与管理》-9分钟

腾讯视频：https://v.qq.com/x/page/i3160jltpet.html

优酷网：https://v.youku.com/v_show/id_XNDkwNjU0NjQ2OA==.html

爱奇艺：https://www.iqiyi.com/v_25exyzpdmro.html

56视频：http://www.56.com/u39/v_MTY3MDA2MTY0.html

西瓜视频：https://www.ixigua.com/6883655954571887118/?utm_source=xiguastudio

9、某知名房地产集团《情绪管理技巧》-郭敬峰老师9分钟视频

腾讯视频：https://v.qq.com/x/page/a06648a3ety.html?

56网：http://www.56.com/u70/v_MTUwNjkxMjU5.html

土豆优酷：http://v.youku.com/v_show/id_XMzYyNTk0MDc3Ng==.html

爱奇艺：http://www.iqiyi.com/w_19rz71mzq1.html

10、东风汽车《职业EQ与情绪压力管理》-郭敬峰老师视频-8分钟

腾讯视频：https://v.qq.com/x/page/x0505c15lcq.html

爱奇艺：http://www.iqiyi.com/w_19ruxztko1.html

56我乐：http://www.56.com/u11/v_MTQ3NDk1ODMy.html

优酷网：http://v.youku.com/v_show/id_XMzE2MTEyMzM2MA==.html

11、重庆农业银行《心理压力疏导》视频--5分钟

今日头条：http://www.365yg.com/i6618697100509053444/#mid=6962267661

优酷网：http://v.youku.com/v_show/id_XMzg5Nzg5MDkxNg==.html

56网：http://www.56.com/u12/v_MTU0MjMzMTEz.html

12、中国平安人寿《压力与情绪管理》-增加正面情绪技巧13分钟

优酷网：https://v.youku.com/v_show/id_XNTE1MDY0MzkyMA==.html

爱奇艺：https://www.iqiyi.com/v_1ab6wtkglbs.html

网址：《理财经理情绪与压力管理》课纲培训 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/534871

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