生活垃圾清理运输服务方案

垃圾袋要装满且密封好，便于运输和处理。 #生活常识# #垃圾分类知识#

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(1)公司领导及项目负责人要确保垃圾处理工作正常开展。(2)加强对垃圾收集工作人员的管理工作,建立定人、定岗、定责、定时的卫生保洁制度和垃圾收集处理制度,确保垃圾日产日清。,兑现奖惩。建立完善监管、考评、奖惩制度,做到有部署、有检查、有考核、有奖罚。领导小组负责日常督导检查工作,坚持一周一检查,一月一考核,一年一总结,实行奖惩兑现。:..3、后勤保障措施为提高xxxxxxxxx公司生活垃圾清运及处置工作效率,我公司强化、细化后勤服务工作,切实履行好各部门职责,做到应急救援期间各项工作快速、高效、节约、到位,促进工作水平、服务质量不断提升,主要保证措施如下:(1)车辆、器材维修保障方面:与修理厂签订协议,对作业车辆、设备进行随时检修,发现问题及时反馈,尽快维修,做到小修不过夜、大修48小时之内完毕,保证所有车辆车况完好、运行正常。(2)对作业人员发放相应的工作服、工作器具等劳保用具,确保作业人员安全。(3)工资福利保障:按时发放员工工资,不拖不欠,保证员工有充足的工作积极性;(4)对员工进行及时培训,提高员工的工作技能;(5)对作业工人进行交通安全教育和培训,避免无谓的交通事故的发生;(6)配备专业车辆、设备维修人员,随时检查、随时维修,保证机械、设备、车辆能随用随到,不影响服务质量;(7)与油料供应单位签订供应合作合同,确保车辆油料充足,并在安全的情况下,在安全位置存储适量的油料,确保不因缺少燃料导致车辆不能使用。:..4、车辆管理措施(1)运输车辆长度不超过13米、高度不超过4米、车载重量(含垃圾)不超过45吨。(2)我公司对运输车辆进行改装,运输车辆在车厢内部进行全密封改装、在车厢尾部加装垫层以及外部加装防滴漏的接水槽等措施,我公司负责检查转运车辆的车况,确保运输过程中无“抛冒滴漏”等现象,杜绝环保风险,不对环境产生二次污染。每车装车后按时到发包方指定的地方过磅。(3)我公司向采购单位提供承包车辆行驶证、司机驾驶证、人员保险、车辆保险、司机入厂前签订安全交底,所有资料均在有效期内。:..(四)服务保证措施1、、各环节直至到个人,并通过质量管理小组监督检查,使工作质量不断提高,达到甲方单位满意的效果。,各职能管理人员明确职责,授予权利,在实际过程中抓好权限下放和自我控制及实施过程中的检查和控制,并将目标实施的各项进展情况、存在问题及时用图表和文字表述出来,实现目标动态控制,进行目标成果评价,确定成果和考绩,并与个人利益待遇相结合。(1)制度保障措施1)推行项目经理责任制2)管理人员全面负责垃圾清运服务质量、定点保洁质量和服务质量管理以及安全作业管理。3)负责人检查下属对清运质量管理工作的执行情况,对现场有关保洁质量管理中出现的问题做出处理决定。(2)质量控制手段我公司认真贯彻和执行ISO9001质量管理体系。从两个层面建立质量保障体系。一是从宏观层面上确定了垃圾清运的质量方针、目标和职责;二是从微观上组建了公司质监部,对各项目部门实行全过程的质量控制。:..项目质量管理工作流程图根据采购人和谈判ISO9001质量管理项目经理文件的要求体系相关规定项目管理目标、计划、日常管理方案公司审核通过甲方单位同意任务下达至现场管理员质检管理员检查与考核安检管理员具体工作任务的落实与实施实现生活垃圾运输服务的标准化、精细化、常态化:..2、质量检查措施(1)检查方式1)日巡查:项目管理员每日不低于三次在服务范围内进行巡查,对员工工作进行监督和指导。2)日检查:下班前,项目管理员对员工进行一次检查,记录在案,并在第二天报项目经理审查。3)周、月总结:项目经理每周、每月对员工作进行全面检查,并打分记录在案,作为月终考核成绩。4)定工作计划:项目部经理每月向公司和甲方单位,各提供一份工作计划表,以便公司对所有工作进行监控,甲方单位对项目进展的了解。5)项目质量检查:每天对路面情况进行巡查,及时发现并处理问题。制止并举报偷倒垃圾行为。对员工的现场作业情况进行监督,防止员工在岗不作业和离岗现象的发生。及时对员工进行有效考核记录归档,并作为员工年终考评的依据。6)甲方单位检查:定期或不定期邀请甲方有关人员一同检查,认真听取甲方单位的意见和建议。(2)检查措施1)责任到位。本项目的垃圾清运服务采取明确分工、责任到人的质量管理办法。服务人员的奖金和分配与保洁质量相挂钩,落实责任,赏罚严明。2)时间到位。要求相关管理人员与服务人员同时到位,既保证:..动态保洁时间内无缺人、空岗等现象发生,又能及时发现与处理存在问题,保证服务质量达到规定要求。3)人员到位。通过加强督查的办法,避免出工不出力、消极怠工现象发生,强调高效率、高质量完成服务任务。4)记录到位。无论是机械化作业人员还是人工服务人员,每天都认真填写《日常保洁检查记录表》,做到事事有记录,事事有着落。5)督查到位。通过日巡查、日检查、周月总结、质检部督查、抓制度落实等多种方法,使高标准的清运质量达到常态化。6)反馈到位。对检查发现的问题,做好考核记录的同时,第一时间与责任人沟通,商讨整改对策,最终达到真正把存在问题予以解决之目的。3、信息反馈渠道为保持项目部管理和甲方检查的质量信息顺利传递,并及时收集、分析和处理,以保证纠正措施的执行,不断提高项目部质量管理水平,利于项目清运质量的持续改进。(1)信息反馈渠道1)公司内部质量管理信息的反馈公司质检部检查人员,在检查中对项目部的任何岗位、任何个人的作业质量未达到标准要求时,及时进行信息的反馈和处理。2)甲方单位检查质量信息的反馈对甲方单位检查质量信息,由质检部进行收集并整理,同时要求项目部制定整改措施并及时整改。:..(2)质量信息反馈的目的1)通过收集、分析、调查反馈的信息,查明原因,明确质量责任。2)加强预防措施或及时整治质量问题,举一反三,防止类似质量问题发生。3)方便项目管理部更好、切实的制定项目管理工作计划。(3)质量反馈信息处理机制1)质量反馈信息处理的基本原则:实事求是,准确高效处理。2)质量反馈信息处理一般按照质量信息反馈处理程序和传递方式进行。为提高各种质量信息的处理效率,除必要的定期质量信息反馈以外,选用最佳传递路线,尽可能地减少传递环节。3)质量信息必须以书面形式按规定及时反馈,项目部根据反馈信息中的质量问题,以书面形式提出整改措施,并及时整治。4)公司检查的质量问题,由质检部书面直接反馈给项目管理部,项目管理部按公司实际质量保证体系的要求,进行分析,制定出有效的整改措施。同时要求各级责任人按照规定要求进行整改,由质检部跟踪验证整改措施的有效性,同时存档备查。5)甲方检查的质量问题,由质检部及时收集,并传递至项目管理部,由项目管理部负责制定出有效的整改措施。按甲方单位规定要求进行整改,由质检部跟踪验证整改措施的有效性,并将整改结果反馈至甲方单位,同时存档备查。:..(五)安全保证措施1、设置安全管理机构认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针,切实加强劳动保护,做到安全、文明作业。公司成立由项目经理组长,管理人员和技术人员为成员组成的安全领导小组。为确保安全,项目部成立以项目经理为首的安全事故监督小组,自始至终进行项目的安全管理和维护,禁止违规操作,消除安全隐患。2、制定严格的安全管理制度经常性组织安全员学习安全制度和安全操作规程。加强安全管理教育和宣传,形成人人重视安全,抓安全生产,使安全工作真正落到实处,防患于未然。公司内部签订安全生产责任状,制定目标管理指标,每月进行安全生产检查评比,奖优罚劣,并且项目中所有在岗员工全部投人身意外伤害保险。3、安全措施公司在实施和完成xxxxxxxxx公司生活垃圾运输项目的整个过程中,将采取切实、有效的安全措施,充分关注和保障所有工作人员的安全,使项目的实施有条不紊、顺利进行。加强作业人员的安全思想教育,树立安全第一的思想,提高安全意识。设专职安全员,负责项目的安全检查和管理工作,组织开展“安全生产月”活动,定期进行检查、评比,不符合安全要求的限期整改,直至符合要求。制定相应的安全技术措施。加强对作业中事故苗头的检查分析,:..及时采取措施进行整改,对违章作业人员和事及时进行制止并做出处理。制定各岗位安全生产的操作规程,用以规范安全作业。4、安全检查制度(1)班组检查1)员工自查:每日班前(作业前)班后,员工必须对本岗位工作场所使用车辆设备、工具材料进行安全检查。2)班组检查:每日班前(作业前)班后,班组负责人检查班组所使用的车辆设备、工具材料是否符合安全要求,检查本班组岗位操作有无事故隐患、是否会伤害自己和他人,并提出如何安排和防范措施,对每天自查情况作好记录。(2)作业区域安全检查由作业区域安全作业责任人组织本区域安全员每月对所管辖区域的安全大检查。各作业区域结合自己的实际情况安排安全检查,召开安全会议,总结安全工作经验,安排安全教育和培训计划,并作好每次检查记录。检查中发现不安全因素或安全隐患立即采取措施,及时消除,若本作业区域无法解决的,应及时上报公司。(3)公司内部安全检查由公司安全作业领导小组或有关职能部门每季进行联合检查。每次检查做好记录,检查中发现严重的安全隐患,由公司办公室发出事故隐患整改通知书,限期整改。违反有关规定及安全作业制度的进行处罚。同时每半年由项目部办公室按“标准”进行自评,填写考核结果,上报总公司并存档。:..(4)安全作业检查的内容和要求结合xxx市的气候特点以及季节变化情况,进行防暑降温、防台、防雨、防雷电等等季节性安全检查。每次检查做好记录,发现隐患及时消除。5、事故预防措施(1)坚决执行国家“安全第一,预防为主”的安全作业方针和各项安全作业法律、法规,接受公司的监督和管理。(2)加强安全知识宣传,教育员工注意安全作业,注意自身保护。(3)实行安全责任制,各级组织负责人,应及时同下属人员签订安全协议,实行奖罚制度。(4)督促全体员工自觉遵守交通规则,防止发生交通意外事故。(5)每周进行安全检查,发现安全隐患及时纠正,及时整改。(6)组织制定相应的强化安全操作管理办法,并采取有效措施,确保安全操作的真正落实。(7)对新进员工,必须先进行安全作业教育才能批准其进入操作岗位。对改变工作性质的员工,必须重新进行安全教育才能上岗。(8)有高温、低温、潮湿、雷电、静电等危险的劳动场所,必须采取相应的有效防护措施。(9)凡发生事故,要按有关规定报告,如有瞒报、虚报、漏报或故意延迟不报的,除责成补报外,对事故部门给予扣发工资总额的处罚,并追究责任者的责任,对触及刑律的,追究其法律责任。:..10)对事故责任者视情况给予批评教育、经济处罚、行政处分,触及刑律者,依法论处。(11)出现事故严格按照程序进行事故处理,并总结教训,举一反三,杜绝类似事故再次发生。6、安全作业技术措施为有效预防和减少清运服务人员的人身伤亡,切实保障垃圾清运服务人员的人身安全,狠抓一线垃圾清运服务人员的安全管理工作。我公司采取以下措施:(1)加大安全培训教育力度,从思想上高度重视安全工作。公司分管安全的领导人员对所有员工每月进行一次轮流培训,并结合邀请市交警大队为安全管理骨干进行集中培训,上岗作业安全常识作为培训的重要内容一并进行,经考核合格后方可上岗。(2)做好作业人员安全防护措施,增强清运服务人员的安全性。落实安全作业规范,清运服务人员上岗时要佩戴工作证,穿着反光工作服,作业时面朝来车方向清扫,并对所有作业车辆的尾部及两侧张贴醒目的“警示条”安全标识,提高作业安全警示度,避免交通事故。(3)清运保洁服务过程中要遵守交通规则,不得逆向作业,并注意车辆行进状况,确保安全。从业人员按规定着职业工装,夜间作业时应着带反光的职业工装。(4)在垃圾清运工作中,注意行人安全,要合理避让;收集完毕的垃圾应送到指定地点,不得随意焚烧垃圾;注意不要把垃圾、污水溅到有人的地方,以免发生争执。:..5)夏季保洁时不要长时间在烈日下暴晒,以防中暑;遇有打雷等恶劣天气时,不要在电线杆旁或树下等容易引发雷击的地方停留,以确保人身安全。(6)加强安全监督考核,落实责任到位。将清运作业安全管理分别纳入保洁分类管理检查和年终目标考核内容。(7)健全安全作业责任制,建立安全员制度,加强日常安全巡查,定期检查和规范作业情况,定期对辖区内的环卫作业安全管理工作进行分析和总结,对个人进行奖惩。加大经费的投入,提高对清运保洁安全工作的保障。:..为保障应对可能出现的垃圾处理中的突发事件,全面提高生活垃圾收集、清运的综合管理水平和应对处置能力,最大程度地减少或者避免生活垃圾处理突发事件造成的损失和危害,为保证xxxxxxxxx公司生活垃圾清运及处置项目的顺利实施,特制定应急预案如下:1、组织机构成立生活垃圾清运应急组,主要组成人员有队长、副队长、队员组成。我公司应急工作小组由公司负责人领导,以各部门主管和骨干员工为主组成。同时设立24小时应急服务电话,按照应急服务进行模拟训练,以提高应急服务管理小组的快速反应能力,强化应急服务管理意识,并检测自己拟定的危机应变计划是否充实、可行。2、工作职责根据现场情况,及时准确判断生活垃圾清运突发事件的性质(自然灾害:因暴雨、地质塌陷等因素造成场内排水不畅、道路受阻,影响垃圾处理工作的正常进行;设施原因:垃圾容量饱和,造成垃圾处理中断);根据突发事件性质,判断应急响应分级;一般垃圾处理突发事件(Ⅳ级)较大垃圾处理突发事件(Ⅲ级)重大垃圾处理突发事件(Ⅱ级)特别重大垃圾处理突发事件(Ⅰ级):..、工作制度(1)值班制度:实行24小时值班制度,建立专门的值班记录,值班人员交接班时,上一班次要向下一班次主动介绍说明情况并登记签字;(2)联络制度:垃圾处理场应急的所有成员的联络方式包括家庭电话、手机统一登记,通讯工具保证24小时畅通,做到随叫随到;(3)重大险情报告制度:应急领导小组设立专门值班电话,发现险情立即上报有关领导和管理部门,并做好电话记录。在上报情况的同时要迅速采取有效措施处理突发情况。4、工作要求(1)认真贯彻执行“早预防、早发现、早报告、早处置”的方针,认真落实工作责任制,严格遵守有关规定和制度;(2)根据预案要求,每月要组织全体职工召开一次思想动员会,全面做好突发应急情况的各项准备工作;(3)一旦出现生活垃圾收集、清运突发事件,全体工作人员必须主动与单位值班人员联系,应急处成员要并迅速执行应急预案。5、车辆故障清运应急方案(1)车辆行

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