混乱的工作场所

在公共场所，听从工作人员的指挥，不要慌乱。 #生活技巧# #紧急应对技巧# #地震避难#

文章来源：The British Journal of Sociology

书名：The Disrupted Workplace: Time and the Moral Order of Flexible Capitalism《混乱的工作场所:时间和灵活资本主义的道德秩序》

书的作者：Snyder, Benjamin H.

出版社：Oxford University Press

出版年份：2016年

页数：264页

定价：￡64.00 （精装版）；￡18.99 （平装版）

书评作者：Benjamin Shestakofsky （美国人类学家本杰明）

这是社论前沿第S1302次推送

微信号：shelunqianyan

许多学者研究了“灵活的资本主义”（flexible capitalism）的兴起。“灵活的资本主义”一词概括了生产过程和技术、就业关系以及管理策略方面相互关联的变化，这些变化将负担和风险从雇主转移到了工人身上。本雅明•斯奈德（Benjamin Snyder）在《混乱的工作场所:时间和灵活资本主义的道德秩序》（The Disrupted Workplace: Time and the Moral Order of Flexible Capitalism）一书中对这一话题提出了新的看法，他研究了社会机制的这些转变如何影响工人们体验时间的方式。通过对金融专业人士、白领求职者和长途卡车司机的深入采访和观察，斯奈德进行了一项独特的对比研究，展示了不同岗位的员工在经济加速发展的矛盾中是如何应对的。从短期来看，弹性工作时间提供了更强烈挑战和新的自由；然而，从长期来看，它往往对工人的身体和思想提出了不可持续的要求。随着稳定的职业逐渐淡出人们的视野，人们努力在不确定的现实基础上构建美好生活的新叙事。这本书创造性地探索了弹性工作时间对身体、认知和想象力的影响，对研究工作的社会学家和任何对当代资本主义的文化、政治和日常生活感兴趣的人来说都很有吸引力。

Snyder介绍了三个相互关联的概念，以洞察人们如何花费工作时间。节奏（Rhythms）描述了工作人员如何消耗他们的精神和身体能量来预测和协调他们与他人的活动；时间场景（Timescapes）是一个工作环境中多个角色之间节奏的交叉配置: 有时节奏会不出所料地嗡嗡作响；在其他时候，它们在危机时刻发生冲突；偶尔，他们的同步创造了完全沉浸或“流动”的崇高体验。时间地图（Time maps）描述了制度化的模式，工人们用它来理解他们人生的长期轨迹（例如职业的概念）。

在通过不同的工作时间模式提供了工作历史和时间性之后，Snyder从他的案例研究中寻找证据。其中两项研究考察了白领（金融专业人士和求职者）如何应对零碎的工作时间。金融专业人士在时间场景（Timescapes）中经历了剧烈的波动，在他们忙于满足市场和高收入客户的强烈需求时，在疯狂的多任务处理、吸收信息流和迷失方向的危机之间来回跳跃。他们建立了自己的物质和认知能力，以管理大规模交易的快速发展，或在电脑屏幕上快速变化的全球市场的抽象表现。相比之下, 在大衰退中失业的白领工人面临着灵活的资本主义不稳定的时间地图（Time maps）。斯奈德认为，找工作是没有报酬的工作，会让人感到羞耻、内疚和停滞不前。失业人员必须学会接受甚至接受没有安全感的工作带来的新现实，培养一种“战略性的情感生活（strategic emotional life）”，这种生活的目的是产生积极向上的活力，并在他们碰巧遇到某个可以把他们和工作联系起来的人时，给他们留下良好的印象。

第四章考察了长途卡车司机的工作生活，是这本书最扣人心弦、或许也是最发人深省的部分。卡车运输业为我们提供了一个视角，让我们来审视放松管制带来的人力成本：消费者享受着竞争和更廉价的价格，而生产和分销的形式则更为灵活，而工人们则承担着新的责任和轻视。通过对独立承包商卡车司机的采访和随行纪实，Snyder生动地描述了准时制物流网络中令人惊讶的低效率。卡车司机被挤在相互冲突的节奏之间：他们按每英里的车程收费，但却要在下班后的时间里，在货运站等着搭车者准备好他们的货物，以及接货者来处理这些货物；与此同时，随着公司监管力度的减弱，司机们越来越多地受到联邦标准和监管的约束，监管规定他们何时可以开车，何时必须长时间休息。司机们训练他们的身体来适应这些非自然生物节奏规律让企业产生利润，这对他们的健康造成长期损害。

案例研究之后，对“混乱”的工作场所所产生的道德世界观和美好生活观念进行了综合调查。Snyder利用布洛威（Michael Burawoy）的“工作游戏”概念，来描述工人是如何被吸引到灵活的劳动过程中的。在整个白领和蓝领工作场所，工作常常被设计成让员工拥有自主权和想象空间，把自己想象成英雄。然而，这些最终导致许多人在不可持续的工作实践和情绪状态中过度投入，同时阻碍了他们制定长期计划的能力。Snyder的结论是，员工和他们的支持者必须开发一种新的工作时间语言，以帮助员工明确他们的要求，并推动制定政策，以应对灵活工作的无情节奏。

最引人注目的是Snyder的发现，尽管他们有许多不同之处，但在每一种情境下，个体都能从为混乱的工作时间带来秩序中获得能量和兴奋——即使这些活动同时也是身体痛苦、认知和情感超负荷以及棘手的道德困境的根源。Snyder的概念（节奏，时间场景，和时间地图）将有助于调查个人如何驾驭高要求的工作，并开始了解他们在经济中的地位。例如，研究“新自由主义自我（neoliberal selfhood）”的学者将受益于其对弹性工作节奏如何在模糊剩余价值的生产和提取的同时促进工人自律的解释。此外，尽管Snyder谈到了男性和女性金融专业人士之间的差异，但他的两个行业特定案例研究都集中在男性主导的行业。他的方法为研究薪酬较低领域（如零售业、餐饮业）的女性如何利用弹性工作时间安排和不平等的无薪护理工作负担所带来的时间场景提供了新的方向。

这本书的一个缺点是篇幅太长。为了进行一项比较研究，Snyder不得不牺牲了一些深度的经验，他进行了大约66次深入访谈，并在三个不同的地点进行了450个小时的观察。鉴于他正确地强调工人具体的工作时间经验，人们不禁要问，如果更深入地参与他的实地工作地点，将如何丰富这项研究。幸运的是，方法学附录证实了读者的感觉，Snyder协调了他的方法的优点和局限性，他利用这种意识来专注于研究对象的正确问题，使他能够从自己的数据中提取大量信息。

不到24小时后，我收到一封电子邮件，通知我这本书已经准备好让我去拿了。读完这本书后，我想更多地了解亚马逊物流链的每一位员工是如何在我想要的时间精确地交付我想要的东西的。通过对宏观经济力量的微观后果的考察。混乱的工作环境将通过揭示灵活资本主义的乐趣和成本，激发读者的想象力。

Benjamin Shestakofsky

加州大学伯克利分校

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