郑州百货大楼华丽转身，疯抢一夏！羊绒衫1克=1元，羽绒服1元当2元花！

发布时间：2024-12-22 12:51

用白醋和水按照1:1的比例混合，制作成羽绒服专用洗涤液。 #生活常识# #日常生活小窍门# #衣物护理小技巧# #羽绒服深度清洁#

镜头一

突然晕倒的客人

今年5月的一个周末，郑州百货大楼（以下简称郑百）2楼淑女装区域，人流如织，逛街购物的人们享受着午后的休闲时光。

40多岁的刘女士在家感觉有些闷，于是也走出家门和丈夫来到郑百转一转。谁知走到2楼淑女装区域，刘女士突然肠痉挛发作晕了过去。刘女士的丈夫又拉又拽的扶着妻子不让她倒下去，惊动了商场的店员和购物的人群。

波顿以及相邻专柜的商场店员见状，迅速找来了几个沙发的垫子垫在刘女士身下。并向刘女士的丈夫询问情况，“怎么会突然晕倒？”、“要不要拨打120吗？”、“还需要什么帮助？”店员们询问得知，刘女士以前也因肠痉挛晕倒过。刘女士的丈夫表示先不用拨打120，让她休息一会观察一下就好。为了保持现场通风，也为了减轻刘女士夫妇的压力，店员们迅速疏散了围观人群，为醒来的刘女士端来了热水。正在这个时候，店员发现刘女士大小便失禁了。店员们赶忙扶着刘女士到卫生间，不嫌脏不嫌累亲自为她擦洗，还帮她买来了新的内衣和裤子换上。

“郑百的三四个店员和她们的主管，一直为我忙前忙后，考虑得非常周到，让我感受到了郑百人的热情和正能量，特别感动！”刘女士对记者说。

镜头二

丢了帽子的客人

上周，郑百的楼层管理人员马红蕊又碰到了三年前的那位客人。客人的举动，与其是说是在向马红蕊表达郑百人让她如何如何感动，到不如说，客人的言行也深深感动了马红蕊。

客人姓张，三年前的一天来到郑百购物时将一顶新买的帽子遗忘在了商场。待她发现后返回商场寻找，恰巧听到商场广播里正在播出认领启示。张女士很意外，似乎印象里在别的商场的广播，多是一些促销内容，从来没有听到过认领启示。郑百的这条广播让她感到很贴心。

张女士找到马红蕊，领回了帽子，也从马红蕊口中得知是商场的保洁人员捡到并上交了她的帽子。张女士对马红蕊说，虽然帽子不是贵重物品，但这位保洁员不嫌麻烦的寻找失主，而不是随手扔了，说明这位保洁员的认真负责。“这样的员工真是好，郑百一定要把这样的员工留住！”

三年来，张女士到郑百购物，每次偶遇马红蕊，都会问起那位保洁员的近况，也会重复这句话。“其实，一顶帽子不算什么，我们员工捡到钱包、手机以及其他贵重物品归还的例子比比皆是。不是我们感动了顾客，其实顾客是感动了我们！” 马红蕊对记者说。

“三优一满意” 坚持的力量

提起郑百，无疑是郑州人心底的记忆，她是郑州商业的缔造者亦曾是郑州乃至河南商业的名片和旗帜。30年前郑百开创了“优良服务、优质商品、优美环境，让顾客满意”的“三优一满意”商业服务，影响和推动着郑州乃至全省商业的发展。

每个企业的发展有不同的方式。郑百30年来以坚持“三优一满意”活动为信仰，并以一个个生动的实例诠释着。靠滴水穿石的精神每天进步一点点，从一个濒临倒闭的传统百货，一步一步地实现了向现代百货的华丽转身。

如今的郑百实现了三个转变：一是以“主题服饰百货大众时尚生活”为经营定位，商品从“大而全”走向“专而精”，实现了特色经营；二是经营商品品牌化、系列化、差异化，引导着郑州商业和消费时尚的发展；同时着力打造郑百特色服务品牌，使由郑百首倡并推向全省的品牌服务“三优一满意”活动在新的时期，赋予新的内容，更好地为消费者服务。三是企业管理日益科学化。郑百以“业务百分考核办法”、“营业现场管理百分考核办法”等手段，使管理制度化、人性化，高效实用。

抱着“郑百明天会更好”的必胜信念，郑百人艰苦奋斗，使郑百呈现出向上发展的良好态势。

抢，就在这个夏天

2017年7月8日～23日，郑百“三优一满意”30周年系列活动推出第二波促销优惠。

拉夏贝尔3.8折、唯弋3折、金利来GY 2～5折、片断买一送一（部分）。明牌黄金每克优惠20元，玉兰油满200元减40元。女装庄娇、奇然等4.5折；男装罗蒙、虎都等满100元收50元，九牧王满100元收50元或70元。

五楼珍贝、米皇、郑蒙等品牌满100元收50元，运动品牌阿迪、耐克满100元收60元。

反季实惠：雅鹿品牌低价一步到位；露韵诗放“价”风暴，促销价商品99元～499元。

鞋品大促：百丽、他她等满100元收43、48、50元。

“高能预警”：

7月15日～23日，羊绒衫，1克=1元！

羽绒服，1元当2元花！

编辑：雪梨东方今报•猛犸新闻记者杨艳芳

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