北京朝阳上演生活服务体系和消费水平的“双升记”

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原标题：聚焦生活需求 升级消费体验

　　2019年，朝阳区实现生活服务体系、消费水平双提升。

　　据统计，2019年，朝阳区新建提升品牌化便民服务网点118个。截至目前，朝阳全区共有各类社区商业网点4万余个，千人均网点10.56个，基本便民服务业态实现社区全覆盖，品牌连锁化率稳步提高，整体发展品质不断提升。

　　与此同时，朝阳区率先出台了《朝阳区促进消费升级工作方案（2019—2021年）》《朝阳区推动生活性服务业品质提升专项规划》，通过政策引导，创新业态，拉动全区消费水平稳增长。预计2019年朝阳区实现社会消费品零售总额超2900亿元，同比增长4%。

　　聚力民生“七有”“五性” 生活服务体系提质增效

　　社区商业基础配套“换颜升级”

　　随着商圈布局逐步完善，朝阳区形成了城市综合体、消费街区、便民服务网点的消费服务体系，据大数据评估显示，目前，朝阳区共有商业和便民综合体40余个，集购物餐饮、休闲文娱等功能于一体，以服务周边居民日常消费需求为主，有效改善周边区域的设施服务水平与生活便利程度。朝阳大悦城、蓝色港湾、合生汇、易事达生活广场等成熟项目，已成为周边居民休闲消费的优选。2019年，推动HELLO MART、新辰里等综合体项目开张营业，创新发展城市市集新兴服务模式。

　　同时，为了填补便民服务业空白，增添生活便利性，朝阳区充分发挥国有企业优势，大力支持国有企业向老旧小区等供应不足区域布局。京客隆集团创新推出“京捷生鲜店”，对原有便利店改造升级，主营蔬菜、水果、肉类等生鲜产品；朝阳邮政公司利用现有邮政网点，搭载蔬菜等生鲜便利服务。同时，大力支持新型服务模式进社区，盒马鲜生、志广果蔬、地利生鲜等一批生鲜类品牌企业快速发展。通过培育“匠心工坊”社区便民维修品牌企业，逐步替代“小散乱”等老旧业态。

　　各类便民网点开到“家门口”

　　在推动非首都核心功能疏解过程中，朝阳区商务局坚持先立后破，疏促结合，充分考虑民生保障，大力推动便民网点建设，保障市场供应。综合运用大数据技术，对蔬菜零售、便利店等主要业态的保障能力，便利度，群众满意度以及不同街区发展情况进行分析评估，对需要补缺建设的重点地区提出规划建议。

　　2019年，在蔬菜零售方面，朝阳区累计建设各类蔬菜零售网点1400余家，其中社区菜市场（临时便民市场）100余家，生鲜超市60余家，社区菜店650余家，超市搭载320余家，其他蔬菜零售业态280余家。针对现有农副市场进行整体规范提升，朝阳区商务局建立部门联动机制，共同研究社区菜市场规范标准，先后完成了松榆里、农光里、盛福小关、鼎盛、惠通发、金瀛等30余家菜市场的升级改造。在民生保障的同时，不断提升市场的购物环境和服务品质。三源里等“网红”菜市场不断提升文化内涵、国际品质，成为城市菜市场“打卡地”。此外，还建设了各类早餐网点3200余家，家政服务网点1300余家，洗染网点450余家。

　　新业态不断涌现充实便民体系

　　2019年，朝阳区聚焦民生，强化规划引领，注重统筹兼顾，加强政策支持，引导市场主体模式创新，不断提高民生保障和服务水平。着力建设一批集成多种服务的便民服务综合体，进一步促进消费升级、满足市场需求。引导盒马鲜生、菜鲜果美等一批生鲜类品牌企业创新发展，其中，盒马创新推出盒马F2、盒马菜市、盒马mini等新兴模式；推动美菜、美团、每日优鲜等电商企业，实现生鲜水果、日用百货等服务线上线下整合，在全区建设“前置仓”80余处。

　　依据《北京市便民店建设提升三年行动计划》，2019年，朝阳区围绕民生“七有”“五性”要求，为更好地满足首都市民对日常用品的便利性、宜居性和多样性消费需求，大力推动便民店建设。全年累计新建品牌连锁化便利店100余家，累计建有各类便利店约1400余家，其中京客隆、全时、便利蜂等品牌连锁化网点900余家，每个社区平均配备2.7个网点，平均每店服务3500人，接近发达国家店均服务水平，发展规模、品牌连锁化程度全市领先。同时，在全区率先探索“1+N”的便民服务模式。试点建设完成10家便利店搭载售卖乙类非处方药、二类医疗器械。借助移动互联网、O2O等发展趋势，朝阳区支持品牌便利店个性化发展，创新业态，打造“商品+服务+休闲”的立体空间品质不断提升。品牌便利店，一般24小时营业，搭载多种服务，和社区生鲜店等业态一起，成为推动城市生活品质提升的重点手段。

　　除了全力打造社区菜市场、便利店、早餐店等八类基本便民业态外，朝阳区还迎合消费升级、市场需求，逐步增加了宠物店、药店、咖啡店、深夜食堂等品质化、特色化设施，提升社区生活服务品质，增强了百姓获得感。

　　“活水”浇灌消费再升级

　　商圈改造提升线下体验

　　2019年，朝阳区围绕推动消费质量提高、消费结构升级、消费环境优化、消费品牌提升引导重点商圈改造，构建核心商圈、次级商圈及潜力商圈梯次布局、错位发展，打造朝阳消费名片。CBD、三里屯、坝河商圈已纳入到北京市重点改造提升商圈范围。围绕三里屯进行整体夜间灯光改造，进一步推进坝河商圈颐堤港二期建设。在CBD全力打造国际消费品牌前沿阵地，依托SKP、国贸商城等商业综合体，全年引进各类首店数量近全市50%，举办新品首发活动300余场，入选“米其林指南2020北京”餐厅14家。同时，在郎园station举办了系列文化消费活动，有效引导消费人群，促进了消费聚集，打造朝阳消费名片。

　　未来一年，朝阳区还将以国际一流标准，加快商圈建设。围绕五大专项行动，即地标建设专项行动、商业创新专项行动、品牌聚集专项行动、商业文体融合专项行动、街巷经济专项行动，大力推动三大特色商圈改造提升，打造商圈升级的示范样板，引导更多传统百货转型升级，增强消费对经济的基础贡献。

　　同时，吸引优质资源，激发消费新活力。鼓励国际高端、时尚品牌“首店”“旗舰店”落户，吸引“网红”“轻奢”品牌入驻；把握文化、体育、旅游、养老、教育等服务消费亮点，增强对服务行业头部品牌的引入；增加高品质产品和服务有效供给，推进金融、科技、文创等领域的发展，支持博物馆、图书馆、实体书店等文化设施建设，推动信息科技创新与消费的深度融合，打造沉浸式消费场景，挖掘消费新增长点。

　　培育品牌点亮“夜经济”

　　2019年，夜经济之风吹满朝阳。朝阳区商务局推动模式创新，培育夜间消费品牌，设立了区、街乡两级夜间经济“掌灯人”，建立了协同推进机制，全力打造三里屯、751等一批24小时“不夜街区”品牌，培育了7个“深夜食堂”街区，4个深夜文化集市，着力打造创新夜间经济场景。2019年，夜经济拉动消费效果显著，其中，延长夜间营业时间以来，中骏世界城客流同比上一年增长115%，合生汇客流同比增长20.5%，三里屯太古里社会消费品零售总额同比增长10%。

　　2020年，朝阳区将继续繁荣夜间经济，释放消费需求潜力。围绕北京市“夜间经济13条”，打造具有知名度和影响力的“夜京城”消费品牌，聚焦三里屯、国贸等重点区域，抓好蓝色港湾、世贸天阶、郎园等首批“夜京城”商圈建设，积极推出更多深夜食堂街区、文化消费园区、深夜消费集市，加强区域夜间经济宣传推广覆盖。

　　提升国际化品质生活服务

　　围绕推进“文化、国际化、大尺度绿化”建设的主攻方向，优化便民服务网点布局、结构和功能，增设便民服务网点，构建国际化高品质生活服务体系，截至目前，朝阳区便民网点连锁化率达到59.5%。 随着服务业扩大开放3.0方案的推进落实，营造开放包容的国际化生活氛围，建立多元化的服务保障生活配套体系，重点引导咖啡厅、西点烘焙、特色餐厅、健身房等促进公共交流的“第三空间”发展，推进国际化社区建设；支持企业发展线上线下联动的“互联网+生活性服务业”新型服务模式增强社区商业功能。2020年，朝阳区还将优化便民服务网点布局、结构和功能，推动新建提升110个便民服务网点，加快实现便民配套服务设施动态全覆盖，以实现促消费目标。

　　魏昕悦

(责编：孟竹、高星)

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