上海卫健委发布十条基层卫生健康便民惠民服务举措

发布时间：2024-12-25 02:48

社区卫生服务站提供基本医疗服务，保障居民健康。 #生活知识# #社会生活# #社区治理#

10月8日，上海市卫生健康委员会印发《上海市基层卫生健康便民惠民服务举措》（以下简称“《举措》”），进一步提高人民群众在基层就医的获得感和满意度。

（图源：上海卫健委官网截图）

《举措》主要围绕完善机构布局、改善服务体验、提升服务能力等方面提出十条举措。

一是完善15分钟就医服务圈建设。推进社区卫生服务机构与养老机构、社区综合为老服务中心等毗邻设置。到2025年，社区卫生服务设施15分钟慢行可达覆盖率达到90%以上。合理增加社区卫生服务机构床位设置，促进社区住院与家庭病床服务有序衔接。

二是加大上级医院支持力度。上级医院向基层医疗机构预留一定比例专家（专病）号源，并持续优化号源结构。各区域性医疗中心专家号源向家庭医生签约服务团队下沉比例逐步达到30%。全面推进社区和上级医院检查检验结果互联互通互认。

三是逐步提高社区医疗服务能力。在全科诊疗基础上，不断融入口腔科、心理科等适宜专科专病服务，着力提升社区医疗服务能力，吸引患者就医下沉。持续做好家庭病床、安宁疗护服务，推进社区康复中心、护理中心、标准化口腔诊室和中医特色专病（专科）规范化建设。

四是加强社区药品配备保障。结合功能定位、服务能力和辖区内群众用药需求，社区卫生服务中心定期调整和优化本单位药品供应目录，强化互联网医疗平台功能，优化延伸处方工作。推进电子处方流转，提高居民看病配药便捷性。

五是强化家庭医生与签约居民的联系。家庭医生结合签约居民健康需求，通过电话、互联网平台等，以线上线下相结合方式，每季度至少主动联系1次签约居民，并加密对重点人群的随访频次，增加与签约居民的黏性，建立长期稳定的服务关系。

六是深化健康管理服务。促进以家庭为单位签约，推广市、区签约服务信息平台家庭亲情账户功能应用，通过授权调阅和信息推送等方式，促进居民查看本人和家庭成员的健康信息，并获取针对性健康指导，形成健康管理的联动效应，引导居民践行“健康第一责任人”理念。

七是做好社区卫生延时服务。全市社区卫生服务中心在工作日午间延长服务时间，提供全科诊疗、配药等常规服务。开设双休日门诊，至少保证周六上午、周日上午两个半天的服务时间，根据区域医疗资源配置情况，社区卫生服务中心可在晚间延长服务时间。

八是优化社区就医付费结算。夯实医疗付费“一件事”，推行“先诊疗后付费”。继续实施社区卫生服务中心普通门诊诊查费减免政策，做好社区卫生服务中心及所属分中心、服务站、村卫生室的医保联网结算。

九是推进就医服务数字化转型。在区域性医疗中心、医联体牵头医院加强远程医疗中心建设，向社区提供远程会诊、预约转诊、互联网复诊、远程检查等服务。全覆盖设置区域心电、影像、检验诊断中心，为社区提供辅助诊断支撑。

十是改善就医服务环境。优化门诊全流程布局，做好就诊环境的适老化、适儿化、无障碍设施改造，打造舒适、智能、人性化的医疗环境。树立老年友善服务和儿童友好理念，推进老年友善和儿童友好基层医疗机构建设。

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