碧桂园智慧生活3.0执行标准化手册.docx

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广告创作部营销环境体验组2017 广告创作 部 营销环境体验组 2017 年 3 月 13 日 据主席及莫总指示要求，智慧生活3.0 据主席及莫总指示要求，智慧生活 3.0 体验馆，需增加凤凰优选、 020 、社区金融等新兴业 务 及 SSGF 建筑 新工艺展示，并考虑哪些新业务适合放入展示，不能一刀切。有些项目没有 此类业务等就不展示，避免虚假营销的 嫌疑。为此 特 发布 智慧 生活 3.0 体验 馆 (2017 年 3 月 版 ) 。 升级主要内容如下 ： 1 、 新增 【 社区服务 】 专区 ， 打造子公司品牌效应、宣传碧桂园社区综合服务能力 。 【 新增可选 】 P44 - P60 ； 2 、新增 【 SSGF 建筑新 工艺 】 墙， 打造公司品牌优势，宣传匠心筑就精品 人居。 【 新增可选 】 P79 、 P87 。 避免教条执行！智慧生活 避免教条执行！ 智慧生活 3.0 体验馆要安全、适用、美观、经济。 各区域需根据设计院的指引与当地风俗紧密结合， 避免教条执行。营销人员面对不同客户， 要有不同的说辞，挖掘客户关注点。 —— 莫总裁语 。 智慧生活 3.0 体验馆方案执行要求： 各项目在执行过程中，要有负责任的态度，根据项目实际情况（如客户关注点、 当地风俗等）按模块化增加或调整展示内容和解说词，实事求是，不能生搬硬套，不可虚假和过度宣传，做到安全、 适用、美观、经济，执行结果就是对消费者的承诺，承诺内容如无兑现，将权责到人执行处分。 要有负责任的态度！ 每个项目都不同，体验馆的内容设置要符合项目所有， 不要没有的东西说成有，承诺要兑现！ 执行不好的要扣奖金、处分，大家要重视！ —— 杨主席语 。 同一城市，或主打同一目标市场项目， 同一城市，或主打同一目标市场项目 ， 要 尽量避免使用同一风格体验馆，以体现品牌优势，进行差异化 营销。 除 集团标准版外，更多体验馆风格参考，可于 《 体验标准化 3.0 — 体验馆库 》 中 查阅并选择使用 。 《 体验标准化 3.0 — 体验馆库 》 ：集团标准版（智慧生活 3.0 ）、科技系列、艺术匠心系列、印象系列，四 大类型。项目可根据自身 风格及同一城市，或同一目标 市场内体验馆执行情况，选择合适的体验馆版本。 体验标准化 3.0 - 体验馆库 网盘地址： 明源网盘 - 营销环境体验资料库 - I 体验馆 - 标准化体验馆 库 注意事项： 前提要求： 根据主席和莫斌总裁的工作指示，在“市场语言—设计语言—营销语言”的工作思路的统领下，打造全新的劳斯莱斯项目标准洗脑区，将“信息”转换成“价值” ，成为产品溢价武器。同时各项目必须满足以下条件，方可执行本方案： 必须是劳斯莱斯项目，含有劳斯莱斯系列产品，如YJ140、YJ245、YJ260等。 必须在展示区规划初期提前筹备，将体验馆设于客户参观板房区的必经之路，有140㎡左右的空间面积。 项目需确认交楼标准的智能设备占比本方案智能体验板块的70%以上，如人车分流、车牌自动识别、直饮水系统、智能安防、新风系统等内容。 所有产品户型数据、装修交楼标准、全年龄段活动场地内容和智能设备方案必须有项目部等相关部门签字或BIP流程确认。 注：本更新版已针对试点项目反馈情况，优化整体设计稿及制作工艺指引，补充实景内容细节分析，方便各项目快速铺开执行。 目 目 录 1. 工作步骤 及 要求 2. 动线及版块规划 3. 模块化设计方案 4. 推广宣传及解说跟进 1. 1 . 工作 要求 ： 为确保示范区开放前完美展示， 建议智慧生活 3.0 体验馆与板 房、售楼部功能室等工程一同 完成，并纳入项目部装修工程 验收内容 ，并预留至少 15 天交 场营销进行墙面布置及包装。 为保证达到劳斯莱斯级品质展示，可参考松湖项目， 经过多家对比，最终筛选出具有平面、三维设计能力， 配备独立项目管理团队的执行公司 ，能从设计把控、 材质制定、物品采购到安装全程跟进，以及完成小型 硬装，同时报价在同行中具有竞争力。 1 . 请横向部门支持事项 2 . 广告物料和体验设备执行公司选择要求 ①交标设备： ① 交标设备： 由项目部提供清单及展示物品， 如管道、插座、直饮水系统、可 视对讲机等。 ② 智能化设备： 由项目部提前寻找并筛选第三方 智能技术服务公司，提供具体清 单和展示物品，共同跟进体验馆 智能化设备展示。 3. 关于装标及智能化设备跟进注意事项 【 选定前需跟进 】 【 选定后需跟进 】 ① 规划筹备： 如需增加额外设备及配件纳入装标内容，需在产品规划前 期，由项目部选定，将其纳入客户装修标配或选配标准中 。 ② 室内部分： 如确定增加额外设备及配件，请根据集团指引要求，申请 “带帽行动”上报主席。 ③ 室外部分： 如确定增加额外设备及配件，需

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