宜家中国“谋”与“术”：未来3年计划投资63亿元明年拟对300余种产品降价

发布时间：2024-12-25 19:39

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本报记者郭阳琛石英婧上海报道

近日，宜家中国发布未来3年的发展战略——“生长+”，以及在中国市场未来3年63亿元的投资计划。

《中国经营报》记者了解到，在“生长+”战略的引领下，宜家中国将聚焦三大战略方向——家居生活专家、出众的个性化购物体验、有机生长的全渠道生态体系，迈向韧性生长的新发展阶段，以全新的姿态深耕中国市场，支持中国消费者为生活创造更多价值。

其中，宜家中国将依托于现有资产，提升全渠道的整合与优化，提升线上线下的可触达性，并向更多区域拓展。例如，计划2024年在北京和深圳两城开设5～6家设计灵感中心；宜家西安二店和上海临空宜家荟聚综合体也计划在2024年开门迎客

值得一提的是，2024年，宜家将发布为中国市场打造的2000多个新品，并对300余种产品进行降价。同时，上述措施并非一时性的，而是长期性的降价。

“中国市场的战略地位，毫无疑问在宜家全球市场中排名前十，投资的增长速度也是最快的，我们在中国市场累计投资了430亿元。始终对中国市场秉持着长期、坚定的信心，相信未来中国市场将继续保持快速发展。”宜家母公司英格卡集团首席执行官叶思博表示。

构建全渠道零售生态

过去3年，基于市场及消费群体的洞察，宜家中国依托于“未来+”发展战略建立了全渠道零售生态。

何为全渠道零售生态？在叶思博看来，周六消费者到宜家线下门店品尝美食，但周二晚上可能又会在家里线上下单。所以宜家希望能够以最便捷的方式，为消费者提供他们想要的服务，满足消费者的需求。“如今，在宜家80%～90%的消费者希望享受全渠道服务。

记者了解到，为更好地适应零售市场和消费者需求的趋势，宜家中国发布未来3年发展战略“生长+”，以迭代、共创、探索三大驱动力为引领，持续以自驱革新推动宜家更新与改进，提升运营效能，更好地适应快速变化的零售环境；与全方位利益相关者展开广泛、有意义的互动；并始终保有好奇心，持续探索家居生活以及零售模式的多种可能性。

宜家中国方面表示，在“生长+”战略发展阶段，计划在未来三年投资63亿元，专注家居生活专家、出众的个性化购物体验以及有机生长的全渠道生态三个战略方向的推进。宜家希望在新的战略阶段以双线并行的模式为消费者创造更多价值，一方面积极推进现有资产的整合与优化，以提高效能，另一方面以灵活的投资组合探索新的路径。

据介绍，渠道方面，宜家西安二店和上海临空宜家荟聚综合体计划在2024年开门迎客，京津配送中心也将投入使用。与此同时，宜家计划在北京和深圳开设首批宜家设计灵感中心，这也是全渠道生态体系下一阶段重点探索的方向。

“我们计划明年在北京和深圳两城开设5～6家设计灵感中心，现在还处于初级阶段，正在选择合适的地址，探索合适的规模以及应该怎样设计和布置。我们希望在这些大城市中能够更加贴近消费者，让他们的体验更加便捷，并且让他们在购买到产品的同时，有机会与宜家进行更具个性化的互动。”宜家中国总裁兼首席可持续发展官庞安泽补充道。

叶思博则表示，宜家幸运地在疫情前启动了数字化转型，因此当疫情发生后可以非常灵活便捷地从线下转到线上。零售的未来不会仅仅是线上或线下，而是有关全渠道的发展。“我们所关注的，不仅仅是要卖出更多的产品，而是要为消费者提供完整的解决方案。”

与中国市场深度绑定

自1998年在上海开设中国内地首家门店以来，宜家中国已服务中国消费者25年，共开设了34家商场、1家城市店、2个体验店和8家荟聚中心。

记者了解到，中国是宜家全球重点关注的市场之一。目前，中国是除瑞典以外，唯一一个拥有完整宜家价值链的市场，涉及产品设计、测试、生产、采购、仓储及配送、零售、购物中心、数字创新等各个领域。

“我们对中国市场的未来保持非常乐观的态度。”庞安泽表示，特别是今年1月份以来，宜家商场访客量有了大幅回升，很多人都回到线下商场，比如在餐饮区品尝美食。除此之外，宜家全屋设计服务非常受消费者的欢迎。

据介绍，2024年，宜家中国计划对超过300种产品进行价格投资，实现更低价格，让消费者享受更节省实惠的可负担家居产品与服务，为中国消费者创造健益身心的可持续生活方式。

针对降价，庞安泽表示，宜家服务的是大众市场，希望能够以更低价格、更高性价比的产品来服务更多的消费者，让大家能够负担得起。“无论是住在几线城市的消费者，我们希望能够利用全渠道服务尽可能多地和他们建立联系。”

此外，宜家通过中国市场的发展服务全球市场。“最近我们有一个升降桌产品——BOLLSIDAN波席当，可以坐在沙发上使用它，也可以站着办公时使用。这与人们在居家生活中扮演的多重角色相关，它最早是中国市场开发的，满足中国消费者需求，并逐渐推广到全球其他市场。”庞安泽举例说道。

正因如此，宜家供应链早已与中国深度绑定。“中国供应商转型的能力，可以说是它最大的竞争优势。它们转型速度非常快，且愿意承担风险、不断改进。”叶思博告诉记者，早在15年前，宜家就开始与中国供应商踏上转型之路，以优化提高质量。所以在多个品类当中，中国供应商已实现更新迭代，成为了行业领跑者，并将可持续性融入到生产过程当中。

正因如此，叶思博表示，或许现在有公司把供应链搬到了其他地方，但对宜家来说还是希望能够扎根中国市场，实现长期发展。经济发展会有起伏，但是通过和供应商的通力协作、共克时艰，希望可以进一步消除阻碍、提高产品的质量、实现标准化，并利用技术的发展来降低产品成本。

（编辑：石英婧校对：颜京宁）