年末“扫除季” 网上下单忙

利用周末大扫除，保持全年家庭环境整洁。 #生活技巧# #家务技巧# #家务清单#

　　“年末大扫除限时购”“199元3小时精细深度保洁”“年终大促，不满意重做，3小时精细保洁+双面擦窗”“年底油烟机深度拆洗一口价”……年终岁尾，尽管距离农历蛇年春节还有一段时间，但家政市场已逐渐开始升温。太原一些市民为了避免节前人员紧张、涨价等问题，提前动手囤积家政服务。现在只需打开手机App，便能在直播间选定服务套餐，下单预约家政服务，享受科技带来的便捷。这种线上预约、线下服务的模式，不仅让市民能够更轻松地选择“家政上门”，还推动了家政行业的数字化转型。

　　直播间里“囤保洁”

　　“春节大扫除可用，3小时深度保洁，包括内外窗+纱窗，价格189元……”12月16日，在抖音官方直播间，天鹅到家、小黄蜂家政、美田到家等众多连锁家政品牌在直播间放出优惠团购，消费者不仅可以即买即约，还可以提前囤货，节后错峰预约，主打高性价比和高灵活性。

　　近年来，随着直播、短视频的兴起，家政服务开始将业务拓展到线上平台，不少品牌家政企业运用直播、短视频、团购等不同形式开展宣传促销。记者在多个短视频和直播平台看到，熊猫到家、天鹅到家、小黄蜂家政、星洁邦家政、高洁仕家政、鲸致生活、58到家等众多家政品牌都加大了年末大促保洁套餐的直播推广力度。这些套餐项目会根据房屋面积、服务时长、保洁内容的不同，价格从一两百元到三四百元不等，并默认一位保洁人员提供服务，服务超时需补差价。

　　“有了直播团购，购买家政服务再也不用挨个给家政公司打电话咨询了，而且在直播中服务内容、预约流程、服务标准也介绍得很明确。”家住长兴路华润悦府小区的王凯伟说，今年他早早地就在家政公司的直播间囤了一款价格为259元的5小时春节深度大扫除+双面擦玻璃保洁套餐。“从直播间下单家政服务，不仅明码标价且价格优惠，还能多家比价，选择合适套餐。”

　　传统行业“新动能”

　　直播等新业态的普及，为居民尤其是年轻家庭选择家政保洁服务提供了重要入口，也为年轻人学习家政保洁知识提供了新的窗口，这有助于进一步扩大家政服务的受众面。

　　“春节前两周是上门保洁服务的高峰期，订单主要集中在全屋大扫除、深度保洁、擦玻璃等方面。”针对年前预售抢先购、直播间囤保洁等相关事宜，记者咨询了天鹅到家的工作人员。工作人员表示，短视频、直播正在改变家政这一传统行业，并给行业注入了新增长动能。其成本优势不仅带来的是优惠，帮助消费者获得更好服务，而且视频更广的触达能力也会带动整个家政行业的被认可与正向发展。

　　利用网络直播、团购等渠道，通过大数据和人工智能技术，家政公司能够更精准地匹配用户需求和服务人员，实现服务的个性化和定制化。而消费者也享受到了更便捷、更高效的服务体验，还推动了家政行业的创新和发展。记者采访中，多个品牌的家政客服均表示，家政服务持续走热，离不开标准化的服务体验和履约保障。有网络团购平台还表示，将利用平台技术能力，做好商家和消费者的连接器，帮助商家抢抓春节消费旺季，为消费者打造又好又省的家政服务体验，用数字技术提升家政服务的供需匹配效率和质量，助力行业高质量发展。

　　家政服务“细分化”

　　随着年末“扫除季”到来，人们对家政服务的需求日渐增长。采访中发现，除常规打扫卫生、擦玻璃外，有不少消费者还“提前购”清洗窗帘、地毯、冰箱、洗衣机等深度细分保洁项目。

　　12月17日，家住柴市巷的王晶通过直播间花169元预约了冰箱深度清洗项目，包括除冰以及杀菌服务，“冰箱用了好些年，也没有彻底清理过，趁着过年‘大扫除’，就想着提前把冰箱弄干净，这样也能保证年前储存的食物更新鲜、更安全。”王晶说，这是她第一次请家政来清洗冰箱，通过平台下单预约，一次120分钟的服务时间，除了精细擦拭还要高温蒸洗灭菌，整体感觉还算是专业，也算物有所值。

　　“家政行业各类细分服务涌现，下单预订的客户也比以前增多，以中青年消费者居多。”一连锁品牌家政太原店负责人介绍，随着生活方式的变迁以及智能技术的发展，越来越多人热衷用专业服务完成生活大小事——清洗家电、整理收纳、除虫灭菌等精细、深度家政服务消费日益增多，细分化、专业化也成为新趋势。该负责人还提醒，随着需求量上涨，清洁服务逐渐从“随叫随到”转变为需要提前预约安排时间，目前各品牌家政正加大推广力度，价格多有优惠，市民可尽早咨询和购买。另外，需要注意的是“提前购”一定要了解套餐的预约规则和服务须知、限制和时长等信息，以免服务过程中出现不必要麻烦。

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