携程梁建章：旅行是人生幸福感来源

与家人朋友建立深厚关系是幸福感来源 #生活知识# #生活理念# #幸福生活哲学#

3年战疫，全球旅游市场不断穿越周期。

2020年，疫情起，凛冬至。国内外旅游业首当其冲，一度陷入停摆状态。

旅游人曾无数次以为最艰难的时刻已经过去，然而不断出现的局部疫情，造成的是一次次的“熔断”和一次次希望的破灭，疫情就像过山车，不断跌宕起伏，翻过这山翻那山。

研读政策文件，让人心生温暖。12月4日，包括北京、杭州、广州在内的国内多个超大型城市调整防疫政策。疫情终究会过去，人们对旅游的需求有可能在疫情后更多释放出来。

“生命的意义在于创新与传承，而旅行因其推动沟通交流、激发思维碰撞的自然属性，正是创新与传承的不可或缺的场景。旅游是永远的朝阳行业，全球旅行限制的迅速融冰即为例证。”携程集团联合创始人、董事局主席梁建章在12月2日澳门举办“与时·聚进”2022全球合作伙伴峰会时表示。

在疫情之前，尝试过飞行途中换引擎的携程，如今正在通过深挖产业链价值，创新产品和服务体系，来为赋能旅游实体经济，在黎明到来前，与合作伙伴共同塑造“活水”生态。而随着目前国内利好消息的持续到来，携程正在跨越寒冬。

“作为人与人、国家与国家之间沟通交流的重要场景，旅行是不可或缺的，也是人生重要的幸福感来源。旅游业的复苏与兴盛是一个长期趋势，不会被短期波折所阻碍，我们值得对之保持信心与耐心。”梁建章说。

旅行重回时代主题？

旅游领域是此次新冠疫情的重灾区。今年前三季度，国内旅游承压严重。据文旅部公布数据显示，2022年前三季度，国内旅游总人次20.94亿，比上年同期减少5.95亿，同比下降22.1%。国内旅游收入(旅游总消费)1.72万亿元，比上年减少0.65万亿元，同比下降27.2%。其中，第三季度国内旅游人次6.39亿，同比下降21.9%；第三季度国内旅游收入0.55万亿元，同比下降25.68%。

从全球视角来看，旅行已经重回时代主题。

根据联合国世界旅游组织（UNWTO）最新发布的数据显示，预计2022年底，国际旅游业能达到疫情前水平的65%。国内旅游实体面临空前压力，另据企查查数据显示，截至11月29日，成立时间10年以上，登记状态为异常或注销的旅游企业（企业、品牌、经营范围含“旅游”关键词）超过8.3万家，登记状态为正常的仅为4.8万家。在市场流动性受限的背景下，单靠个体的努力，无法获得持久的生存动力，生态枢纽的迭代和创新，正在为行业带来新机遇。

梁建章在大会上分享了一个观点：生命的意义在于创新与传承，而旅行因其推动沟通交流、激发思维碰撞的自然属性，正是创新与传承过程中不可或缺的场景。旅游是永远的朝阳行业，全球旅行限制的迅速融冰即为例证。

在这一轮复苏大潮中，携程作为布局全球的旅行企业，既是红利的分享者，也是“未来已来”的重要推动者。

今年二季度，携程海外机票和酒店整体预订量同比增长均超100%，在欧洲和美国市场的业绩已经超过2019年同期。在大会现场，携程集团也发布了“超级全球游”IP，未来携程将与更多海外旅游伙伴进行合作，面向海内外游客进行心智种草，助力全球旅游产业加速发展。

携程将如何拥抱未来的机会？

疫情终究会过去，人们对旅游的需求不会消失。积蓄能量，有效支撑未来的恢复和发展就尤为重要。

携程将如何拥抱未来的机会？孙洁给出的答案，正是本次大会的主题“与时·聚进”：用户需求的演变，是需要随之而动的“天时”；与合作伙伴的相聚而行，则让行业整体的进化成为可能。

携程集团首席执行官孙洁发表《因聚而进》主题演讲时指出，海外市场的提前复苏给了我们信心，未来我们将继续寻找更多可能，更好地服务好合作伙伴和用户，携手建立更美好的旅游生态，迎接更广阔的旅业蓝图。

其中的典型案例是“携程口碑榜”。这一新晋内容产品不仅解决了用户的“旅行选择困难症”，也为合作商家带来了显著收益：今年以来，上榜商家平均额外可获得超10%的GMV和20%的流量。

而更广泛的“与时·聚进”，也发生在携程各个业务线链接的细分行业中。

携程机票今年联合多家机场和航空公司共创“嗨飞节”，活动期间票量环比增长27%；携程酒店的“出行特惠”产品，则累计为超过3000万交叉用户送去优惠，也为商家带来了约100亿+GMV。

携程度假今年对跟团游服务进行了保障升级，推出“行前2天免费退”，好评率96%以上的目的地参团产品参与了保障内容；携程商旅进一步拓展了供应链纵深，与全球200余个国家、60余万家酒店建立合作网络，目前商旅用户突破了3400万。

在澳门旅游复苏的过程中，携程也与业界的合作伙伴加深协作，提升市场活力。峰会现场，携程集团与金沙中国有限公司举行了全球战略合作签约仪式，双方将把双方围绕产品营销、内容营销、会员权益、线下购物及餐饮活动等多个方面的深化合作扩展到东南亚以及全球市场，助推澳门旅游消费市场升级。

此外，携程还将与本次峰会的金钻合作伙伴永利澳门有限公司、新濠博亚娱乐有限公司以及大会合作伙伴澳门航空携手，在酒店、航空、购物、美食等多领域加深合作，致力推动澳门旅游业界多元复苏。

“海外市场的提前复苏给了我们信心，未来我们将继续寻找更多可能，更好地服务好合作伙伴和用户，携手建立更美好的旅游生态，迎接更广阔的旅业蓝图”，孙洁表示。

迎接国内市场的春天，携程现在就必须有所准备了。

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