□代晓鹏 （重庆大学）
12月25日，新华社记者从国家卫生健康委获悉，“12356”作为全国统一心理援助热线电话号码，近期有望投入运行。到2025年5月1日0时前，各地现有心理援助热线将与“12356”连接，实现一个号码接通心理援助热线。
当今社会，心理危机干预已经成为维护个体心理健康不可或缺的一部分。它不仅可以帮助个体应对突发的心理创伤，还可以预防和解决各种长期的心理问题。对于处于危机中的个人来说，及时、有效的心理危机干预能够挽救生命，重塑希望，让他们重新找回生活的方向。在面对生活中的种种挑战与困境时，我们都需要有一道守护心灵健康的坚实屏障。心理危机干预正是这道屏障的重要组成部分。
国家卫生健康委宣布“12356”心理援助热线的即将投入使用，不仅标志着我国在心理健康服务体系建设上的重要进展，更为社会提供了一个及时、便捷、专业的心理危机干预渠道，为个体心理健康提供了一道坚实的屏障。
从社会发展的角度来看，心理健康问题的普遍性和紧迫性使得建立一个高效的心理援助体系成为社会治理的必要组成部分。现代社会中的高压力环境容易让人产生焦虑、抑郁等情绪问题，许多年轻人在遭遇职场压力、学业压力或家庭困扰时，往往陷入自我怀疑与低迷情绪之中，甚至导致长期的心理问题。然而，很多人由于对心理健康知识缺乏了解，往往不愿意主动寻求帮助，直到问题严重化才意识到自身的困扰。面对这些问题，尽管越来越多的心理援助机构和热线得到了广泛关注，但由于资源分配不均、专业人员短缺以及心理健康服务的普及度不足，许多人仍然难以得到及时和专业的帮助。
“12356”心理援助热线的推出，正是针对这一问题的有效回应。根据国家卫生健康委的通知，到2025年5月1日，所有地方的心理援助热线将与“12356”热线进行对接，形成全国统一的心理援助服务平台。该平台的建立，旨在通过一个号码打通心理健康咨询的“最后一公里”，为需要帮助的群众提供更高效、更便捷的服务。通过这一全国统一的热线，居民可以在任何时间拨打电话，获得心理健康相关的知识咨询、情绪疏导、心理疏解等服务。对于那些面临较为严重心理困扰的人群，心理专家还可以通过热线提供专业的干预建议，帮助他们走出心理困境。
期待这一热线在未来的开通，能够为每个需要帮助的人撑起一片心灵的晴空。
来源：红网
作者：代晓鹏
编辑：汪敏星
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