H&M开二手转售实体商店，旧东西何以成为品牌新生意？

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当今，可持续发展正在成为各界的共同议题。我国在“十四五”目标中也明确要求，建立健全绿色低碳循环发展经济体系。在这样的背景下，我们特别策划“绿色品牌先行者”系列，解析不同行业品牌的绿色行动，力所能及地助力商业实现可持续发展。

随着消费者意识的提高，“可持续”已成为时尚产业发展的重要主题之一。从材料使用的变化，到将回收与转售作为可持续的解决方案，再到由购买转向租赁，时尚产业上下游都在积极拥抱环保。

其中，转售作为一种由来已久的商业模式，正在被越来越多的时尚品牌接受，各大品牌正在为更年轻、更环保的消费者打造新的转售平台，带来更多不一样的转售模式。

北美首家H&M二手商品店铺

近期，H&M在纽约市SOHO街区开设了一个新的品牌店铺，以呈现品牌新的概念，提供独特、现代的购物体验。

从整体空间来看，这家位于百老汇591号的商店占地9800平方英尺（约910平方米），保留了建筑的原始工业风格，同时利用新的设计使环境现代化。

此前，H&M曾在SOHO街区百老汇515号开有一家门店，面积约为新店的两倍，但已于2022年1月关闭。随着新店的开业，H&M重返SOHO街区，将以新的商店概念，为消费者带来更优的购物体验。

新店为女装专门店，展示了H&M完整的女装系列，产品包括连衣裙、短款夹克、牛仔中裙、双排扣风衣、宽松牛仔裤等。所有衣服都配备了RFID技术，旨在确保库存准确性和位置，以及从库房到销售楼层的更快、更高效的补货。

值得一提的是，该门店中还设有“H&M Pre-Loved”店中店，这也是北美第一家设有二手商品专区的H&M店铺，汇集了H&M 和其他品牌的二手商品，为二手商品爱好者提供精选商品。

从2月7日开始，H&M与总部位于纽约的设计师复古服装和配饰销售商James Veloria合作，由后者为这家店中店策划精选商品，以丰富“Pre-Loved”产品种类。

2023年3月，H&M与二手时尚电商平台Thred Up达成合作联手，在美国市场推出在线二手平台“H&M Pre-Loved”，旨在为H&M客户提供一种简单的方式来获取衣柜二手单品。

据了解，全球时尚零售巨头H&M集团对于可持续方面尤其是二手交易服务上的实践从未停止。

2019年，H&M曾在瑞典推出试点项目，出售旗下品牌& Other Stories的二手和古董服装。该试点项目是与瑞典二手交易平台Sellpy合作，在其网站上为& Other Stories打造一个“二手服装”版块。

而在2015年，H&M集团旗下风险投资部门H&M CO:LAB就对Sellpy进行了投资。多年来，经过引导顾客通过 Sellpy向H&M捐赠二手衣服，成果初现。

同在2019年底，H&M还在总部所在地斯德哥尔摩开设了Sergels Torg概念店，在提供普通商品之外，首次推出H&M服装租赁服务，并开放了一个裁缝柜台用来修补破损的衣服。

另外，H&M旗下品牌也曾先后推出二手商品转售业务。其中，COS在2020年已推出名为“Resell”的二手时装平台，在英国和德国开展转售业务，允许消费者购买或出售使用过的COS服装，平台则会对每笔交易收取10%的佣金，来支付运营成本。

而另一副牌Arket则在2021年与荷兰线上服装订购公司Circos达成合作，共同推出童装租赁服务，欧洲地区的消费者能以每月最低19.5欧元的费用租赁童装，预计每件衣服将会被8至10个家庭共享。

可以看到，经过多年的测试，H&M二手商品在线转售、租赁等业务已经相对成熟，如今H&M Pre-Loved走向线下，也标志着其循环零售模式更加成熟。

时尚品牌持续探索循环商业模式

放眼全球时尚圈，“可持续时尚”已经成为行业共识，越来越多的品牌开始拥抱二手转售，甚至亲自下场做二手生意，H&M并非第一个这样做的公司。

*Zara

Zara母公司、西班牙服饰巨头Inditex集团于2023年12月，宣布将其二手转售平台Pre-Owned扩展至西班牙在内的14个欧洲国家，旨在扩大销售、维修、捐赠二手服装的服务，以此达到延长Zara服装的使用寿命，在减少资源浪费上做出贡献的目标。

在此之前，Inditex集团已经在英国、法国试水Pre-Owned平台，收获积极的市场反响。预计到2025年将扩展到“所有主要市场”。

*Gucci

Gucci于2021年米兰时装周期间，启动了Gucci Vault这一全新线上概念店，在网络上构建起一座可供购物的“藏宝阁”。

该平台云集了Gucci 的二手中古产品，都是由时任创意总监的Alessandro Michele和GUCCI专业的档案管理员精心挑选的品牌稀有、复古的二手时尚单品。其中每一件物品都是独一无二的，并且还会配备专属设计的包装袋，以突出该物品的设计理念与年代风格。

这几年，Gucci Vault陆续推出了「Gucci Continuum」、「Preloved & Circular Hub」等子企划，通过不同着力点，延续GUCCI悠久的DNA，同时迎合新世代对二手单品需求。

*Valentino

华伦天奴（Valentino）自2022年开始推行“Valentino Vintage”计划，呼吁全球消费者通过回收该品牌的商品，以此来置换中古单品，或选择购买新款衣物，以延长奢侈品的生命周期。

起初，Valentino在全球四家中古店（米兰、东京、纽约、洛杉矶）设有线上及线下专属空间。客人可以转售自己的 Valentino 服装，为其赋予二次生命，践行创新性、变革性和真实个性。2023年，该项目升级，新增伦敦、巴黎和首尔三家中古门店，以进一步扩张全球转售网络。

Valentino时尚单品拥有者，可以去到与品牌合作的中古店寄售他们想要转售的二手服装，作为交换，售卖者可以获得积分，用来购买Valentino当季新品。

*New Balannce

2月初，美国跑鞋品牌New Balannce推出全新的官方二手转售平台Reconsidered。消费者可以在该平台上查看和购买New Balannce二手鞋，产品包括消费者退货和不能作为新品出售的瑕疵鞋，这些鞋在上架前都已经经过清洗。

除常见的二手转售功能，该平台还允许客户通过邮件或门店以旧换新，符合条件者可以获得以旧换新的代金券。代金券金额会根据交易产品的季节性和保存状况浮动。

其实除了上述品牌，还有不少时尚品牌下场卖二手，比如SHEIN、Jean Paul Gaultier、Canada Goose、Lululemon等等。从全球来看，这一市场仍有不小的增长空间。

小结：

根据艾伦·麦克阿瑟基金会(Ellen MacArthur Foundation)数据，转售市场的增长速度是整个时尚商业发展速度的五倍；2020年，全球二手商品市场规模为1000亿美元；到2027年，全球转售商品预计将达到2500亿美元，占零售总额的23%。

可以看到，二手转售商业的增长和年轻一代消费者对可持续消费观念的理解和践行密不可分。已经开展转售业务的品牌们，或是与二手平台合作，或是自己建立线上平台，又或是在线下设立专门的空间，核心都是想要吸引更多消费群体们的目光。

只不过，在竞争愈发激烈的二手交易市场环境下，除了相对低廉的价格，还需要更加专注二手产品的品质与安全性。当然，能够用创意打造专属品牌的线下线下独特购物体验，或许也将成为转售商业发展新动力。

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