在苹果专卖店买到了二手翻新机应该怎么办已经打了市长热线了有用吗

发布时间:2024-12-26 04:44

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在苹果专卖店买到了二手翻新机应该怎么办已经打了市长热线了有用吗

更新时间:2022-12-06 01:20:28

问题描述:

当我在苹果商店购买二手翻新机时,我该怎么办?我打了市长热线。有用吗

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《消费者权益保护法》第二十三条第三款“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”,第四十六条,消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。

第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

消费者的投诉有效期以不同产品而不同。

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