商河融媒12月24日讯 为进一步完善基本公共服务制度体系，充分发挥社会保障卡在保障和改善民生中的重要作用，切实提升广大群众的获得感、幸福感，近日，县人社局推出社会保障卡居民服务“一件事”，全力打造全方位居民生活便捷新平台，让广大市民尽享数字化生活红利。
县人社局通过整合服务资源，将分散的就业和人力资源服务、社保服务、就医购药、交通出行、文化体验等多项服务事项统一纳入社会保障卡服务“一件事”范畴，让市民仅凭一张社会保障卡或其电子版本，轻松办理多种业务，真正实现“一卡在手，生活无忧”。
（一）优化办理流程，实现“一卡通用”
充分考虑居民的办事习惯和需求，提供线上线下两种办理方式。线上，居民可通过济南市政务服务网、爱山东 APP 等多个平台，进入社会保障卡居民服务“一件事”专区，自由选择人社、就医购药、交通出行、文化体验等模块下的服务事项，随时随地办理业务，不受时间和空间限制。线下，全县各级人力资源社会保障服务经办窗口、定点医疗药店机构窗口、支持社保卡的高速路入口以及文化体验场馆均设置了专门的服务区域，居民可携带实体社会保障卡或电子社保卡前往办理，享受高效、便捷的一站式服务。
（二）提升服务质效，实现“数据共享”
通过建立高效的协同工作机制，依托各部门业务信息系统，促进各部门之间协同合作，充分发挥数据共享优势，打破信息壁垒，实现信息共享与业务无缝对接，大大缩短了居民等待时间，提升了整体办事效率。同时，通过人社咨询电话及12345监督电话，随时为居民解答疑问，接受社会监督，确保服务质量，为构建更加高效、智能的城市服务体系奠定坚实基础。
（三）强化政策宣传，实现“人人知晓”
开展社会保障卡居民服务“一件事”专题宣传活动，通过派发宣传资料、播放宣传视频和现场解答等方式，向群众宣传社会保障卡居民服务“一件事”经办事项的办理渠道、办理流程，并现场进行相关业务政策解读，社会保障卡服务“一件事”知晓度及办理率大大提升。市民们纷纷表示，这种创新的服务模式极大地简化了办事流程，减少了跑腿次数，提高了生活便利性，营造了“知卡、懂卡、用卡”的良好社会氛围。
人社局相关负责人表示，未来将持续深化社会保障卡服务“一件事”改革，不断拓展服务领域和功能，挖掘社保卡服务潜力，确保各项民生服务相互支持、同向发力，推进社保卡一件事在民生领域全覆盖，努力让社会保障卡成为居民生活中不可或缺的贴心助手，为城市数字化建设和民生保障事业注入新的活力。（商河融媒记者张春燕 县人社局通讯员尹小楠报道）
