襄阳市居民家庭经济状况核对中心善用微信搭建“不打烊”政策咨询平台

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“你好，我想咨询关于低保办理流程和标准的相关问题”、“我应该到哪里申请低保”、“谢谢您的回复”......5月10日晚八时许，“襄阳核对”微信公众号咨询栏弹出一位访问者的问题。通过微信公众号，襄阳市居民家庭经济状况核对中心后台值守员迅速为咨询者一一解答了相关政策问题。

“襄阳核对”微信公众号是襄阳市居民家庭经济状况核对中心专属定制打造服务群众、提供政策咨询的公众平台，于2018年10月9日正式上线。通过关注微信公众号，居民可以足不出户、随时随地通过手机查询到核对、救助以及其他民政政策信息，特别是低保户可以通过“求助地图”、“核对机构联系地图”和平台咨询等功能及时获取当地民政部门联系方式，并与相关工作人员进行网上互动交流，从而使得政策咨询服务全天候“不打烊”。

襄阳市居民家庭经济状况核对中心通过“襄阳核对”微信公众号搭建与公众互动交流的有效平台，为线上访问群众提供“不打烊”政策咨询服务，有效降低群众“脚底”成本和时间成本，切实做到为群众办好事、办实事，得到群众的认可。

　　

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