新商业模式下 家居卖场也开始贩卖生活方式

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奥地利心理学家阿尔弗雷德·阿德勒首次提出“生活方式”的定义时，一定不会想到，这个词在几十年后，会成为一种新商业模式的发端。

在阿德勒的定义中，生活方式是人们根据某一中心目标而安排其生活的模式，并通过活动、兴趣和意见等体现出来。而这个中心目标是人们自身缺乏的、未具有的优势或思想中固有的某种价值观。

从接近度来看，家居行业应该是最擅长讲述“生活方式”的行业，行业中面向大众的每个企业，无论是单个的品牌，还是综合性的卖场，都在不停地为用户描绘着源于当前生活，又高于当前生活的理想状态。他们希望消费者买回家的，不仅仅是家居建材，更是这些物品背后代表的文化和生活态度。

这就能解释为什么宜家在任何时候都宾客盈门，因为这个固守标准化产品，简约化设计，便捷化配装的北欧品牌，用超强的体验感，为一批又一批追求高性价比和小资生活的年轻人，提供了“更有意义，更贴合生活审美，更具个性风格和更舒适体验”的选择。

也是从那个时候开始，家居行业的消费体验进入了新时代——产品不再是产品，品牌也不仅仅是品牌，空间里的所有物件，包括空气中的气味，时时响起的广播，会组成某种品牌专属的文化，并向目标市场传递一种满足于他们想象的生活态度。

得益于先行者的市场培育，以及现代传播方式，大众消费对“生活方式”的诉求越发强烈，来自市场的倒逼，让更多精明的商家发现了商机——或许他们能利用现代传播、科技和大数据的手段，为家居消费提供更具品质感、交互性、可预见性的体验。

富森美家居名品街上的26家独立大店，就是市场倒逼的成果。在少则1000平米，多则6000平米的独立大店中，颇具艺术感的临街橱窗，店内的灯光、配饰、香氛、音乐，衣着精致的导购，恰到好处的热情，瓷砖、卫浴、定制家具、地板、供热系统……这些曾经与“生活方式”距离很远的建材品类，被包装得颇具艺术感。门店中标配的3D设计软件，VR、AR交互体验装置，十数个情景间最大限度还原本真生活，包含软装配饰在内的空间问题解决全案，专业的设计团队和服务团队确保“所见即所得”，即时反馈与互动……无论是审美上的愉悦，采购上的便利，还是交流上的共鸣，独立大店能给到市场的，是多于产品销售之外的服务。这些服务能够为市场提供“特定时段内生活的整体解决方案”，在方案的提供过程中，植入品牌想要传达的生活美学和生活态度。

不要小瞧这种态度的植入。按照心理学的规律，一旦一种态度或方式被接受，那么与之有关的产品和服务都会被列入消费名单，品牌们梦寐以求的粘性由此而生。

虽然生活方式是一门不错的生意，但要真正收拢一群“迷弟迷妹”，需要的不仅仅是披着文艺外套的产品表征，更需要设计、供应、技术、服务这一系列元素，围绕一个核心态度进行联动。如果没有这种联动，或者缺少拥有核心态度的联动，品牌所谓的全案解决，不过是品类更多的自选超市。所幸，富森美家居名品街上这26家品牌大店，无论是品牌自身，还是代理商，都拥有十数年甚至更长的市场沉淀，他们对品牌惯有的调性和市场的需求都非常熟悉，对供应的把控和技术的运用都轻车熟路。现在名品街需要的，是将自己的差异化无限放大，抓住更精准的市场，踏准生活方式这场优雅商战的节奏。

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