科技赋能养老生活！合肥高新区打造智慧养老生态圈成效显著
2023-12-12 10:46 合肥在线-合肥365APP
2023年12月，工信部网站公布《2023年智慧健康养老应用试点示范名单》，合肥高新区蜀麓社区服务中心荣获国家级“2023年智慧健康养老应用试点示范街道”荣誉称号，成为全省开发区首个获批的街道级单位。截至目前，全省荣获此项荣誉的街道（乡镇）仅10家。
科技赋能是促进基层治理精细化和便民服务智慧化的有效途径，合肥高新区作为全省科技创新和产业发展的“优等生”，一直致力将智慧产业的发展成果惠及园区百姓。在国家顶层设计框架下，合肥高新区依托人工智能产业集聚优势，孵化培育专业型养老机构与复合型人才，支持建设智慧居家社区养老服务中心，以科技赋能养老产业，以产业发展推动基层治理提质增效。在政策、技术、需求的多重驱动下，合肥高新区已形成以居家养老为主、社区与机构养老为辅的智慧养老产业链，实现15分钟居家养老服务圈全覆盖，通过智能终端设备服务老年人万余名，各中心（街道）均设有居家养老服务站、养老服务中心等服务平台，形成街道、社区、机构、志愿者等多元主体共同参与的良好局面。
以合肥高新区蜀麓中心为例，推动构建以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系，形成“1+12+N+N”智慧养老产业生态链系统，即“1个智慧养老服务中心，12个养老服务类别，N个智慧应用场景，N个养老服务主体”。目前，蜀麓中心已建成以智慧养老监管服务平台为主的嵌入式智慧养老综合体1处，社区食堂1所，社区助餐点5个，居家养老服务站3个，老年学校6所，不断拓展智慧化养老服务应用场景，开展智慧养老服务相关宣传、教育培训、慰问活动场次100余场，服务老年人次约8500人次，让智慧养老理念深入人心。
数据赋能，开展智慧养老精准服务
蜀麓中心居住人口约5.6万人，其中老年人口占比约为18%，养老服务已成为“为民办实事”的重点领域。蜀麓中心借助合肥高新区“中国声谷”、国家先进制造业基地（人工智能）、国家人工智能产业示范区等智慧产业集群技术优势，率先打造智慧养老监管调度指挥中心、智慧养老服务中心、居家养老服务站三级智慧健康养老服务体系，建立健全基本养老服务对象精准识别与动态管理机制，完善蜀麓中心老年人信息数据档案库，实现智慧养老服务供需有效衔接，以养老服务“精度”提升政策执行“温度”。
科技引领，夯实智慧养老技术基础
针对为老服务特殊性，蜀麓中心创新打造“智慧养老服务中心+”模式，构建平台监控、机构管理、社区照料三位一体的养老服务智慧网络。在硬件设备上，围绕健康安全监护、健康管理、属地化生活服务等方面，搭建智能化养老服务监管平台，完善健康管理及智能安全监护等物联网终端设备，24小时全天候查看老人的健康状况，一旦出现异常提醒，街道、社区、机构将紧急联动，主动跟踪回访，全力保障老年人生命健康安全。现蜀麓社区养老服务监控系统已建档居民达13687人，收集老年人健康数据3249份，居民回访次数达280余次。
场景重塑，创新智慧养老应用模式
蜀麓中心以老年人日常生活为切入点，围绕居家健康管理、老有所学、养老助餐等服务内容，不断拓展智慧养老应用场景。例如，引入智能结算系统服务模式，老年食堂、助餐点通过智能设备进行人脸识别，即可完成智能助餐消费、实时补贴发放、便捷支付等，已服务老年居民1300余人次；依托合肥终身学习网、远程学习中心等智慧教育平台，推动辖区老年人自主学习，蜀麓社区教育中心线上学习用户已达585人，学习时长达3700小时；打造智能居家养老服务模式，为困难、独居、失智老人配备智能手环，安排家庭医生、养老工作人员进行一对一看护，现已为辖区内69户困难老人提供居家养老服务，为39 位重点服务对象建立个人服务手册，受理服务咨询、来访电话共500多人次，提供上门服务达到 2000 余人次。
多元协同，打造智慧养老服务品牌
蜀麓中心在保障智慧养老硬件设施的基础上，通过“阵地换服务”、委托运营等多种方式，引入服务质量好、有特色的养老服务企业投身养老服务事业，先后引入安徽八千里科技、乐年康养等养老服务机构、老年组织、志愿组织、服务商等28家，与科大讯飞、中科院合肥技术创新工程院、中电科38所、安大一附高新院区等企事业单位合作，共同创建特色养老服务品牌。蜀麓中心江河社区获评2023年安徽省及合肥市示范性老年友好型社区。
