【网观地方】畅享智慧云生活，中国移动在家庭业务市场一马当先

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在中国移动3月底发布的2020年业绩数据报告中，家庭市场强劲增长。中国移动全年营运收入达到人民币7,681亿元，其中家庭市场收入达到人民币832.08亿元，同比增长达20%之多。可见中国移动在家庭市场方面的建设已经从规模领先走向了价值领先。

经济社会数字化转型以及家庭结构变化带来家庭消费变革。家庭市场空间广阔，行业成熟度及用户生活水平提升将驱动家庭市场需求加速释放。中国移动注意到了这点，结合5G商用，以千兆带宽为基础赋能智能家居产业发展。从智能家居单品到全屋智能再到实现未来智慧生活个性化定制需求，提供家庭网络、设备互联管控的解决方案。让人人物物智能沟通，满足用户对生活居家便利、情感沟通、安全生活的迫切需求。

全屋覆盖，提速不卡顿上网稳又快

现代人对于网络的需求随时随地，网络教育、视频会议、网络面试、云健身、直播秒杀等。中国移动全家WiFi为用户提供“硬件+服务”的解决方案。

硬件方面，中国移动联合华为等多家行业领先品牌，提供千兆双频Wi-Fi 6路由器、MESH路由器、IoT路由器等硬件设备，通过高质量智能硬件，为智慧家庭整体运行打下坚实的基础。

在软件服务方面：中国移动智慧家庭工程师上门为用户进行专业化家庭组网，包括：前期终端路由器推荐选型、家庭网络现场评测、组网方案设计；中期设备安装调测、网络线路部署优化、终端设备检修延保等；后期通过中国移动和家亲APP等入口，为用户提供Wi-Fi管理、网络数据体系化分析报告、绿色上网管理、游戏/教育加速等持续的保障服务。

通过中国移动的家庭智能组网服务，实现家庭内千兆带宽全覆盖无死角，上网稳且快。

中国移动让打电话变成“打电视”

信息时代和相隔千万里的家人、朋友视频通话已不是什么新鲜事。中国移动智能固话功能借助智能电视，融合语音交互，可以实现便捷的音视频通话。除此以外，智能固话功能还可以应用到很多生活场景。

家庭安防，中国移动有智慧

中国移动向智慧家庭市场推出的智能安防及亲情看护服务，搭载摄像头、音箱、猫眼门铃核心终端设备，可以实现屋内外视频对讲，门外有人经过时发出智能警告，语音启动电话等综合安防能力。以和家亲APP为载体，满足用户从室外看家护院、到家门防窥防盗、到室内亲情看护的全方位安防需求。支持7×24h实时/云端回看，存储无忧。

在智慧家庭市场，中国移动坚持品质为先，建立端到端服务和质量管理体系，提升“装维营服”一体化服务水平，网络全面提速，加快千兆网络升级。同时，中国移动也提出了新的战略愿景：面向信息服务开拓发展空间，聚焦科技创新打造竞争优势，跻身世界一流信息服务科技公司前列；着力“两个推进、两个融合”，全面推进信息基础设施建设，全面推进全社会数智化转型；加速信息技术的融合创新，加速信息技术与经济社会民生的深度融合。

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