“双11”三“攻略”

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对于网购达人们来说，即将到来的“双11”是淘宝的大好时机。不少买家已经摩拳擦掌，随时准备抢购心仪的商品。在这云谲波诡的电商大战中，买家只有擦亮眼睛才能求得真正的实惠。对此，记者采访了两位有多年淘宝经历的买家，一起分享“双11”的“血拼”经验。

让所有败家娘们、天猫卖家、快递小哥疯狂的“双11”来了，同时而来的是不绝于报端网媒的争议和话题，包括马云的数千亿身价、双11注册成商标、线上线下针对天猫的围追堵截等。

一场裹挟数亿人的网络狂欢，我们身在其中，是参与者，也是记录者。晚报“双11”全记录，全景展现线上线下因“双11”而变得不同的生活，有跃跃试欲的买家，有枕戈待旦的卖家；有不甘寂寞的实体店、其他电商，有严阵以待的快递小哥和门卫大哥……同时，我们还提供帮助，为刚走上淘宝“不归路”的新手，为网购“技术”尚不成熟的菜鸟。

今天，让我们先来听听网购达人怎么说，看看淘宝有哪些“新政”我们可以用。当然，在这之前，我们必须先提醒那些网购狂人一句：亲，悠着点。

1、列好清单 不冲动消费

刘女士是一位家庭妇女，在去年的淘宝账单上她贡献了五万多元，不过今年她估计将要超越这个数字。刘女士家里大大小小的吃穿用度、装修材料、床具、沙发、孩子的奶粉等，都是在网上购买，“认准了下单，真能节省不少钱。”刘女士对记者说。

去年的双11，刘女士共支出了2.3万元，主要购买了一家老小过冬的衣服和家里装修需要的灯具、卫浴等。在刘女士看来，购物前保持清醒的头脑、列好清单是必须的。“刚好赶上我家装修的扫尾阶段，我把需要购买的物品列了个长长的单子，包括卧室阳台的灯、书房的小台灯都选好，一起放到购物车，双11直接下单购买。”

在刘女士看来，很多商品的折扣确实够大，但是一时冲动买回来后就发现不需要，实则是一种浪费，“比如去年双11我看折扣大，花300多买了一个双肩包，其实我已经积攒了4个双肩包.。浏览店铺时切忌被折扣吸引，应该先盘算是不是需要。”刘女士说。

此外，刘小姐提醒，在确定好所要购买的商品之后，可以联系客服询问是否可以提前发货，等双11后再补差价，“很多卖家为了避开快递高峰一般会同意”。

2、不轻信皇冠 卖家好评率是关键

双11购物除了保持头脑清醒，不过度消费外，如何分辨是不是好卖家、好商品，也需要买家擦亮眼睛。

涟水的马小姐是一位淘宝卖家，服装设计专业毕业的她先是在北京一家网店工作，三年后回到淮安，开办了自己的淘宝店。为了经营好网店，她经常需要网购一些小配饰和道具。她告诉记者，网购不可一味看卖家是皇冠还是红心，最重要的是看好评率。

马小姐说，很多皇冠卖家店大，商品销量大，但售后、物流等跟不上是这类卖家的通病。而那些红心的小店，尤其是香港代购、韩国代购等店面，可信度往往比较低，而且还有可能开一段时间就关门歇业。“其实很多有三颗蓝钻的卖家不错，价格适中，服务也跟得上，当然最重要的是要看好评率。可以联系给出评价的买家来确定商品的真正质量，一般低于99%的好评率我是不会购买的”。

3、七天无理由退货是必须的

今年正式实施的新消法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内必须无理由退货。尽管法律层面给出了购物保障，但是买家在实际消费过程中仍会遭遇“打折”服务。

马小姐举例说，她前段时间网购了一套裙子，选择的是一家香港代购的英国品牌，价格800多元，但收货后才发现，根本不是正品。联系卖家，卖家却以”特殊商品，不退货为由”拒绝了马小姐的申诉。因此，马小姐提醒广大买家，购物时一定要选择有“七天无理由退货”声明的卖家，同时注意保存和客服的对话记录等，以备日后维权。

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